2014-2015中国空调行业高峰论坛 会议实录（全）
时间：2014.8.28 下午
地点：北京希尔顿逸林酒店3层大宴会厅
主题：2014-2015中国空调行业高峰论坛
主持人：尊敬的各位来宾，女士们、先生们，现场媒体朋友们大家下午好!欢迎各位光临"大智能 小时代"2014中国空调行业高峰论坛。我是主持人(兰薇尔)。今天感受家电在日常生活中与我们越来越紧密的联系，伴随时代的发展，每一位消费者对家电的品牌、技术、以及互动性要求越来越高了。在今天我们将共同关注接下来的话题，2014年人机互动时代呈现出怎样的局面，面对2014年的冷冻年，我们会有怎样的对策产生。我们在把握机遇的同时，也从未停止挑战，科技、变频、健康、艺术化外观作为市场竞争的关键，承受着来自行业和消费者日益严苛的考验。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。我们铸就了一个辉煌的十年，如今正要翻开新的篇章，未来的空调市场会走向何方?哪些新的趋势正悄然显现?2014中国空调行业高峰论坛，让我们共同寻找答案!
下面，请先允许我介绍到场的各位领导与嘉宾，他们是：
中国家用电器协会 协会秘书长 王 雷女士
国家信息中心信息资源开发部 副主任 蔡 莹先生
国家信息中心信息资源开发部 处长 钱 军先生
浙江科技学院网络家电技术研究所主任 项小东先生
京东商城家电事业部空调业务部 总监 薛有为先生
奥维咨询 零售研究事业部 副总经理 何金明先生
中国家电网 总编 吕盛华先生
海尔空调全球企划总监 张新起先生
江苏新科电器营销总经理 潘克庆先生
海信科龙空调市场部总监 桂双峰先生
格兰仕空调销售总监 甘建国先生
奥克斯空调市场总监 李柏强先生
四川长虹空调有限公司市场策划总监 龚 玮先生
广州松下空调器有限公司 服务科课长 陈湘阳先生
广东美芝制冷设备有限公司 市场部部长 易登科先生
广东志高空调有限公司北京公司总经理 卢 平先生
北京美的制冷产品销售公司市场部部长 李海涛先生
遥控E族 联合创始人 史大明先生
此外，今天我们还邀请了60余家主流媒体的记者朋友出席此次活动。让我们再次以热烈的掌声对到场的所有嘉宾表示衷心的感谢。如我之前所说，2014年对于中国空调行业，无疑是在严峻的大环境中寻求机遇的一年，放眼世界，2014为全球空调市场带来了怎样的变革和机遇，我们又做出了怎样的应对呢?下面让我们掌声有请中国家用电器协会副理事长，王雷女士致辞，与我们谈谈全球空调市场的发展趋势。
王雷：尊敬的各位领导、各位朋友、各位嘉宾，各位媒体朋友大家下午好!很高兴参加由国家信息中心信息资源开发部，中国家电网共同举办的2014-2015中国空调行业发展高峰论坛，与大家共同探讨2014冷年中国空调市场发展情况。时间过的很快，我记得也是去年的这个时候也是在我们空调论坛上，我们对过去10年空调走过的历程进行了回顾，对空调产业未来发展进行探讨。一年转眼过去了，大家知道今年以来国内市场，我们国内经济受到外需的不振和产能过剩，以及房地产，以及我们政策多方面因素的影响，经济下行压力增大，家电市场整体表现低迷，这样背景下今年我们的空调市场应该说在我们白色家电中是一枝独秀。按照国家统计局的数字，上半年我们空调器生产量8840万台，同比增长了16.2%。1-7月份生产量是1亿台，同比增长了14.67%。按照我们海关出口数据，上半年出口2890万台，同比下降了10.2%。1-7月份出口3220万台，同比下降了8.9%。按照这样的一个数字推算，国内市场上半年我们的投放量比去年同期增加了950万台，总共增加了950万台。1-7月份国内市场投放量比去年同期一共增加了1590万台，什么因素推动了空调行业今年的增长，今后是否我们还继续保持这样的一个增幅?
分析各种原因，我认为首先是天气因素，去年夏末华东地区的持续高温，清空了渠道中的库存。今年同样是因为天气热的比较早，在市场节奏和天气的节奏，对空调生产有利，有利于我们的出货，这是第一。第二，普及因素，三四级市场的用户特别是我们的农村用户普及的水平还是比较低的，相对冰洗产品，农村的消费能力和我们的用电环境不断提升，可以说是基本上达到了使用空调的条件或者说边界。农村市场的购买行为与天气，与气温的相关性现在应该是一个最高阶段。第三，一户多机的因素，空调不同于冰洗产品，一户多机，一室一机在城镇家庭十分的普遍，并且大有从卧室向厨房发展的一个延伸的趋势。一户多机的弹性，很大程度上也是与气侯温度因素相关性，敏感性更高。从宏观上来讲温室气体带来的全球气候变化导致了极端天气频繁出现，也使得在全球范围内不同地区的消费者对空调的需求，在时间和地域上变的更加不确定。这些因素使得空调成为相对最有市场空间的产品，这些因素之间也有着内在的关联，有一些是年度性的，有一些长期的作用。普及率低和一机多户，这样的需求在未来几年会持续发酵，温度气温是发酵的一个重要的效果。
今年空调市场的兴旺景象鼓舞了我们行业的企业，从我了解到的情况，很多空调企业受到今年市场增长鼓舞，对未来充满信心。有的企业正在调整未来的增长计划，同样的天不同的增长，尽管市场和生产呈现整体的增长，但在企业层面同个市场各自的增长各有不同。谁是市场增长的主要获益者，从我看到的情况谁是增长者?是这样的一些企业，真正转变生产方式做精品的品牌，是有突破性创新的产品，是实实在在提升质量品质的企业，是在营销模式上创新，跟上时代步伐的企业。这样的企业和产品才是我们这个市场增长真正的受益者。用产品的升级引领新兴消费市场，2014年空调市场最大的亮点就是制冷市场，海尔、美的、长虹、海信、志高等等，这些智能产品中有针对消费者需求痛点，运用大数据和云计算的技术方案上的创新和进展，应该说在智能化上我们中国家电与世界同步。尽管相对其它家电白电产品空调市场空间最好，但是空调行业不能盲目乐观，毕竟空调市场对气侯的依赖过大，就是我们讲的靠天吃饭。同时，空调行业在发展中面临许多的压力和挑战，我们面对着严峻的制造业劳动力成本上升和劳动力资源结构上的不足压力，结构性不足的压力，这是制造业面临的共同问题。对于空调国际市场上我们的品牌优势比较有限，近期在主要市场上我们的出口都呈现了负增长。就空调行业来说，我们还有一个特性，就是全社会乃至全球对我们的节能和温室气体的排放这样的一个要求。空调有两个特征，一个就是家庭当中用电最大的产品之一，还有一个就是我们的制冷剂使用的化学品，不管是22还是什么，GWP都是比较高的温室气体。我们要深入的进行空调的节能，也要减少SFC类化学制冷剂对温室气体的排放，完成R22等制冷剂的淘汰目标。
未来的潜在市场机会以及困难和挑战，都代表着新的发展机会，关键在于未来的发展之路怎么走。建议大家足够谨慎的对待扩大产能和放大产量的增长目标，有效提高增长质量和效益，以创新求发展。当前互联网跨界冲击和流通渠道变革，也正在对各行业产生深远的影响。中国现有的互联网网民6亿，移动互联网民4亿，微博用户12亿，微信用户4-6亿，支付宝用户3亿，不夸张的说互联网尤其是移动互联正在颠覆着各个传统行业，大数据时代企业拥有数据规模活性已经收集运行数据的能力决定未来企业的核心竞争力。在互联网和大数据影响下，未来我们的家电该怎么样转型，如何借鉴互联网思维理念，如何进行营销模式的创新，这些都值得我们在座的各位去认真的思考。空调行业今后发展的动力，或者说我们增长的动力在哪里，对这个问题我希望今天各位来宾进行深入的交流和探讨。
2014冷年的成绩已经过去了，新的冷年即将到来，如何在互联网背景下进行产品创新，如何保持行业的稳健增长，如何适应紧缩的房地产市场，如何开拓三四级市场，甚至是乡镇市场，这些问题都摆在了我们空调行业面前，有待大家共同解决。
最后预祝本次论坛圆满成功，祝各位企业的领导、嘉宾和媒体朋友身体健康，大家工作愉快，谢谢大家。
主持人：感谢王雷女士精彩的致辞，王雷女士不仅对全球消费市场容量与发展趋势做了翔实的分析与预测，同时也对国家政策走势予以深入的分析，相信各位都有所收获。
聊完了全球大趋势，我们不妨再来了解一下，2014年度国内空调零售市场有怎样的表现，由此我们又该对2015年的空调国内市场做出怎样的预测呢?让我们掌声有请国家信息中心信息资源开发部副主任，蔡莹先生为我们发布《2014冷年中国空调市场研究报告》。
蔡莹：各位朋友，大家下午好!借今天这个机会把我们国家信息中心对2014冷年国内空调市场一些基本看法和观点和大家做一个交流和沟通。跟往年一样，报告详细内容可以会后见我们的蓝皮书，今天8个方面把2014年空调市场的一些基本特点和大家介绍一下。
第一个方面整体市场，2014冷年整个国内市场情况不错，从增幅上看销量同比增长了16.24%，国内销售量是3277万，销售额增幅是17.49%，加农村市场国内2014冷年整体市场规模大概在4277万台左右。应该说今年增幅是整个国内市场四大家电产品增幅表现最好的一个产品，2014年是空调企业一个相对比较好的年度，大家可以从历史数据来看，至少我们2014年17.49应该说行业已经缓过来了。第二个特点就是销售额的增幅高于销售量的增幅，这个反映的基本情况就是说在我们2014冷年的整体销售过程中，我们产品单品的价格在逐步提高，销售额增幅高于销售量的增幅，说明了我们2014年整体产品结构在向中高端的方面发展，这是第二个特点。第三个特点就是说，刚才王雷介绍了2014冷年为什么整体市场比较好，应该讲2014年基本最大的特点是在整个冷年当中，政策支持力度在逐步缩小。大家可以回忆一下，2014冷年几乎没有出台任何可以拉伸整个国内空调市场的政策，但是在这种情况下，整个市场取得了现在这个成绩，所以我们认为2014冷年市场所体现出来的特点，是真正的国内空调市场消费市场的特点。原因来讲王雷介绍了就有四条，第一条就是说有自然增长的空间，第二就是更新换代的频率高，第三就是三四级市场普及了，房地产交易市场，所以说在新增的交易过程中对空调的需求增长。第四点应该说经过前面这两年的市场变化，我们生产企业适应市场和适应需求的能力在增加，提供针对性的产品能力在增加，这几个原因加起来形成了我们2014年整体市场的基本情况。
第二点2014年比较大的特征，就是产品结构的调整非常明显。产品结构的调整我们简单的说了四个方面的例子，第一个方面就是柜机，整体增幅与壁挂增幅相比，柜机增速高于壁挂的水平，壁挂的增长幅度是15.6%。第二，柜机的销售额增幅是高于壁挂的，我们的柜机现在正处在一个向中高端甚至是高端产品发展，还有结构调整特征就是价格发生变化，以往整个空调市场销售比例最大的二千到四千元的价格，销售量占的比例和去年相比有下降。七千块钱以上的销售量比例在上升，从最大和最小的这两端的情况来看，我们整体市场的发展方向确实是在向着中高端产品方向在发展。其中柜机智能产品万元以上的在逐步的上升。第三个是产品生命周期的变化，大家知道产品生命周期可以看出在不同的时段推出的产品占整个销售量的比例，简单来讲就是说新品推出的市场空间有多大。2014冷年的整体情况，无论推出市场1-4个月的产品，还是5-12月的产品，整个的比例比去年同期相比这个比例是提升的，应该讲这种情况说明了我们生产企业推出新品适应能力增加了，我们的消费者对接受新产品的速度在提升。第四就是智能空调，一会儿后面会专门介绍，智能空调一个最大的特点就是价格和普通空调之间的差别很大。普通空调壁挂价格是三千，智能空调是5354，普通空调柜机是7200，智能空调平均水平在一万，应该讲这个价差的存在一个是体现了产品技术水平的差距，同时看出了智能空调实际上是单机利润最高的产品，是整个空调市场利润最大的一块市场，所以从整个的4个方面来看，2014冷年我们整体的空调市场产品结构上确实发生了非常大的变化。
第三就是品牌集中度，这比较有意思。2014冷年应该说是一个增幅比去年同期增长很高的一个年度，但是我们仔细分析了这个增长过程中，我们会发现最大的蛋糕，最大的好处让一些品牌拿走了。品牌集中度的态势很明显，最明显的就是前三名的，品牌销售占有率提升的幅度是6.5个百分点，应该讲前三名品牌对整个市场集中度的提升，助推的作用很大。整个2014冷年政策对市场的影响非常小，它所体现出来的特点是一个空调市场正常反映，在这样情况下品牌集中度的提升对整体行业集约度的提升是一个非常好的现象。行业集中度的提升，实际上是再压缩一些中小企业，或者说目前排行靠后企业的提升空间，一些排行比较后的一些生产企业的市场竞争压力会比较大。
第四就是级别城市市场，级别城市市场来看，2014冷年真正支撑整个空调市场规模，保持一个比较高的幅度增长的基础是三四级城市和我们的五级市场。2014冷年三级城市市场和五级市场的作用突出，有两个方面，一个是增速快，它的同比增长幅度高于整个市场的平均水平。第二个也是结构变化大，结构变化大体现在三四级市场在2014冷年销售额的增幅高于销售量的增幅，这说明了整个三四级的城市市场产品结构和需求结构发生了一些变化。从整个数据上来看三级城市销售量额的增幅过于平均水平1.9和6.38个百分点。四级城市销售量销售额的增幅高平均水平15.24和16.27个百分点。一个是市场增速快，一二级市场已经成型的中高端消费传导速度在加快，把这种消费趋向传达到了三四级市场，这个可能在2015年我们生产企业应该重视抓紧的市场。我们现在的情况来看，占领目前的这个已经发生变化的三四级和五级城市的时候，我们要做相关方面的工作，第一，要有合适的产品，第二，还有就是企业快速反应，热度很快的，产品不及时的推出来，可能会有问题的。第三个就是灵活销售渠道，第四是售后服务体系。第五，由于市场的面比较大，如何配送的能力和渗透力，决定了三四级五级市场占有能力。符合刚才说的这5点基本需求来看，恐怕从整个品牌来看海尔在这个方面，特别是它的物流配送和它的售后服务的强项，在整个三四级市场和五级市场拓展作用起到了很大的作用。
第五变频与智能空调市场，2014冷年变频空调增幅水平，销售和销售额同比增长的水平增速高于平均水平7.08和8.5个百分点。对变频空调的考察呢，我们感觉到了2014冷年以后，特别是到了2015冷年，节能普及结束以后，可能变频空调考察我们生产企业变频空调两个角度看。第一个就是变频空调占整体空调的销售量比例是多少，第二个是你一二级节能空调占符合一二级标准空调占变频空调的比例多大。这两个考察的角度来看我们感觉节能的角度来看，一二级的能效标准，符合它标准比例占大小，反而是考察整个变频空调整个发展质量的一个非常重要的因素。我们大概做了一个了解，整个行业的变频空调的占比应该平均水平在35%左右，或者说35%-40%，节能一二级的比例大概占20%，但是我们有一些优秀企业，实际上这个变频空调的比例达到了60%，一二级变频的比例是40%，一些优秀企业的占比实际上应该是我们未来整个行业变频空调，特别是从节能角度来讲发展的一个方向，这个我们希望大家在今后2015年整个变频空调推出和销售过程中有所把握。还有就是智能空调，2014年是我们国内整个空调市场智能空调销售增长比较大的一个年度，同比增长实际上已经超过了300%，在整个智能空调的销售过程中，实际上规模加大，增速很快，参与的企业也很多，刚才王秘书长说了，包括了海尔、美的、志高、长虹、松下等等。第二个智能空调比较大的特点，就是智能产品的高垄断性，实际上在智能空调的初年，或者说智能空调的2014年当中已经有所体现了，从我们数据上来看真正符合可以互联互通，有平台和后台，或者说产品之间进行互通交流沟通的产品里，那么海尔和美的这两个品牌所占的市场份额已经超过了80%，应该说智能产品的高垄断性在智能空调这个产品上已经有所体现。第三，价格差异大，利润高。和普通的空调相比，智能空调价格很高，尽管如此有消费有需求，就说明这也是消费者需要的产品。第四点就是从现在来看，我们很多做智能空调的企业开始向智能化平台方向发展，包括海尔和美的推的空气改造方案，从这个角度我们认为整个智能空调今后发展应该说是很有潜力的。我们的角度来看对智能空调的基本认识，我们希望智能空调达到两点，第一就是通过智能互联互通云和大数据，解决你的售后服务和随时关注消费者家中产品运行状态的问题，这会引起售后服务的革命。第二，希望我们智能空调在整个运营过程中，能够减轻消费者操作或者是使用过程中的一些问题，把它变的越简单，让消费者操作似乎越简单，这是智能空调的情况。
第六，价格水平。从售价的平均价格来看，2014和2013基本持平，柜机在2014年比去年提升了387元，为什么它增加的比较明显有几个方面的原因。一个是高端智能的产品相对都集中在了柜机产品这一类，正常的壁挂今年由于6月份的节能补贴退市的压力，很多企业在6月份以前，把相对高的一些产品价格用降价的方式库存清掉，所以说产生了壁挂的平均价格往下走，柜机的平均价格往上行的一个态势。再一个就是在壁挂当中有一些企业产品，实际上价格降的是很厉害，从我们价格段可以看到，小于2000元平均价格比例增加比较大，这个我们有一些企业清库存在市场上的一个表现。我们感觉2015冷年平均价格水平会相对有所提升，从壁挂来讲它的高能耗产品基本上库存已经清掉了，2015年会回到一个正常的价格曲线上。柜机由于智能空调还有一些高技术，高水平工艺产品引进，平均价格水平不会往下走，所以说这两个因素的共同作用，我们感觉2015冷年整个空调市场平均价格水平有可能是上行的趋势。
最后我们想谈谈竞销渠道和2015冷年基本判断。为什么谈竞销渠道，因为13年和14年都是传统渠道和电商渠道有一个竞争，或者说是选择也好。2014冷年的情况来看，我们感觉传统渠道对中高端的推广作用很大，电商角度来讲它平台销售中低端产品比例高一些。在中高端产品的推广和销售过程中，传统渠道在2014冷年所起的作用是非常明显的。第二，中高端产品特别是高端产品的客户体验环节，我们发现是很难省掉了，如果说没有现场的互动体验，很难想象会在网上拍出一万三，一万五买一台空调，这个中高端的客户体验过程，也是传统渠道的一个优势。第三，我们想就是说如何利用好传统渠道和电商渠道，如何分配产品，针对不同消费群体取得业绩，这个题是出给我们的生产企业，考验我们生产企业在传统渠道和电商渠道运营过程中的智慧和把控的能力。第四，在目前产品结构调整加快，如何维护竞销渠道也是2015年企业的重点工作之一。虽然今天来的都是生产企业，没有经销商，但是经销商对整个空调行业发展的信心，实际上也是对整个空调行业发展一个非常重要的基础。如何坚定经销商的信心，做好经销商的工作，应该也是我们2015冷年我们生产企业比较要做，而且要做好的一个工作，这是我的一个建议。
最后我想谈一下2015冷年的基本判断，第一个判断就是整体规模，整体的市场规模我们估计会保持一个增长态势，增幅大概会在8%-10%。第二，行业壁挂水平进一步改善，第三，整体市场的产品结构调整趋势加大，一定会传到三四级和五级市场。2015冷年三四五级市场也是中高端竞争一个新的区域，这块过程中我们希望生产企业可以提前做一些工作。整体价格水平我们刚才说了，整个价格水平我们认为应该比2014冷年相比，这是一个上行的态势。最后一个就是传统渠道和电商的应用，这是考验大家的智慧，怎么兼顾，怎么分配市场，怎么分配投入，最后怎么获得最高的利益，这些工作是我们生产企业提前考虑的。
2014冷年的基本特征和特点，在这儿跟大家做一个简单的沟通，谢谢大家。
主持人：感谢蔡莹先生为我们带来的报告，尤其对未来空调行业的发展趋势为我们做了一个详细的介绍。空调产业如今的发展，离不开渠道的推动，互联网的高速发展改变了大众的消费习惯，电商之间的激烈竞争拉动了空调产品的销量，也催生了空调产业的结构调整。那么面对2014这个冷年，空调产品在电商渠道中的表现如何?电商作为重要的渠道商，又面临着怎样的市场趋势呢?下面让我们有请京东商城家电事业部空调业务部总监，薛有为先生与大家一同分享空调的线上发展情况!
薛有为：尊敬的王秘书长，蔡主任和各位供应商朋友，媒体朋友大家下午好!很有幸可以代表京东集团参加我们这么一个论坛，跟大家介绍一下京东空调业务部的展示，京东空调行业线上可以占到50%以上的市场份额，但是我们同我们这个渠道，或者说从我们的唯度来给大家进行相关数据的分析和解读。
京东在08年的8月份我们上线了大家电的品类，我们目前据一些第三方数据监控，我们京东空调能够在整个线上占市场份额的50%+，除了家用分体机覆盖和天花机、移动空调，14年销售额可以达到52亿，同比增长90%。其实从整个上半年来讲，我们整个京东空调我们上半年实现了52亿，今年七月份和八月份的异常天气导致了华东地区销售疲软，预计全年增长90%。品牌结构趋于合理，销售结构逐渐改善，产品竞争力逐渐提升。
以上的数据是我们三年从12年，我们上10亿开始做，12年做了13.6亿，13年做了24.5亿，14年做52亿。上半年1-6月份半年的时间做了是接近36亿，同时我们预计14年全年达到了52亿的情况下，15年有望突破88亿，为16年突破145亿打下一个坚实的基础。做到了145亿基本上赶上我们的线下的两大渠道了。
这是我们整个京东每一个品牌3年来，在我们这个平台上的一个销售占比走势。大家可以看一下我们的蓝线是12年，红线是13年，绿线是14年。我们讲了这一页主要就是在京东这个平台上，我们占比更加趋于合理化。我们在14年因为海尔是跟我们从2013年12月1号开始合作以后，包括美的今年5月8号，从分区操作就是我们跟分公司的合作方式转为直供，包括了奥克斯的持续发力。导致了京东品牌结构发生了变化，海尔、美的、奥克斯，对整体京东空调，乃至整个线上的一个销售额的提升起到了决定性的作用。这是14年1-7月份的占比情况，可以看一下就是我们前5名的品牌奥克斯、美的、海尔、格兰士、志高。志高8.1，TCL7.1，长虹4.1，海信3.7，这是品牌内部来讲这是属于第二阵营了，后面的这些因为受合作区域的影响销售占比很低。这一页蔡主任已经讲过了，我们做的在线上整个对空调行业来讲，12年2587，13年2608，147月份2632，我们预计在14年底的时候我们单价是超过2700块钱，这个主要的原因是什么原因?华南的城市热的比较持续，导致了我们占比比较高。1-7月份京东空调销售占比已经达成11.8个点，预计我们会做到2730左右。
通过这一页充分的证明，就是我们有这个决心也有这个信心提高平均单价的能力。我们变频占比是28.6，13年是29.8，14年是40.1。为什么13年和12年相比没有太大的变化，14年有了很大的变化呢?其实我们整个京东空调，我们在11年我们只做了6.6个亿，我们12年我们调整了供应链，梳理了我们所有的供应链，13年的时候可能刚才王秘书长，包括蔡主任讲了，就是整个我们厂家对于渠道包括线下和线上的这种制衡，导致了我们从13年的产品上来讲没有什么太的变化和12年相比，所以我们变频机的占比没有太大的改观。14年1-7月份做了40.1，感谢一二线品牌对京东这个平台给予了很多的产品支持，包括像我们海尔在我们五一首发的，在京东这个平台首发的PM2.5变频，单一型号一天可以实现超过5500套的销售，这是在五一。在后期像美的变频ROF型号占到了整个美的品牌内部接近25%的销售金额。这两个品牌贡献很大，包括像格兰士，海信等等，我们其它的品牌对我们所有变频机的推广，所以说推动了我们整体变频销售的一个提升。
这是柜机的比例，12年是26，13年是22.5，14年是25。大家从这个数据上来看，其实说12年为什么比现在还高，刚才讲了从品牌结构，包括从你的趋势都是良性的。那么实际上从12年我们的品牌销售结构有很大的问题，我们很多品牌在12年没有实现跟京东的战略合作。12年占比比较高的就是志高，包括说格力，他们的柜机在整个行业，在线上柜机的占比比较高，导致了它变相的，因为占比比较高，导致了它柜机带动了整体的占比。京东占比是26，预计在2014年年底我们预计我们的柜机占比应该可以做到接近30%。
我们预计在14年下半年呢，空调行业会有大事件发生，就是我们率先跨入了智能时代。刚才蔡主任讲了，也是拿了很大的篇幅讲我们的智能空调，无论从单价，包括了销售人群，包括销售的生产工厂等等一系列。这里目前来讲刚才蔡主任讲了，就是从空调厂家上来讲，或者说从品牌上来讲，目前具备云技术已经可以实际操作的只有3家，海尔、美的和志高。但是作为我们京东来讲，其实我们京东在今年的6月26号在国家会议中心，我们召开了智能家居的发布会。我们作为京东来讲的话，我们认为我们是一个比较公平公正的一个平台，我们希望给所有的工调厂家来提供一个云平台，我们举一个例子吧。比如说我薛有为可能我们家的彩电用的三星，我的空调可能是某某品牌的空调，我的冰箱可能是西门子的，洗衣机可能就是小天鹅的，那么我的家里净化器可能就是大中的，目前现状来讲的话每一个品牌它都在推广自己的智能家电的产品。就需要它最后做到一个什么观念呢，就是目前1.0时代，智能家电的1.0时代是人与物之间的互联，2.0时代我们是物与物之间的互联，3.0时代我们认为是舒适度，包括我们自动化的互联。目前来讲的话我们京东希望快速提升，推进我们的2.0时代的互联，就是物与物之间的互联，首先前提条件是什么?就是你如何来提高消费者购物体验，或者说用户体验，可能每一个品牌，或者说我家里可能一系列的产品，每一个品牌都有自己的App，所有的手机都会装每一个品牌的App，相当于我们目前的智能家电的App，相当于只是替代了摇控器的作用。而且从购物体验会操作多个app，这个便利性不强，我们京东推出了一个App，只要具备智能功能的产品，那么我们全部都可以互联，这点我们后期京东集团会针对智能家电产业，我们后期会单独开发布会。
京东我们之所以连续三年能够高速增长，未来我们能实现88亿，后期我们实现140多亿的销售额。京东如何来提高顾客在线上用户的购物体验，包括使用便捷性来讲，前期之前我们操作的就是京东送货速度快等等这一系列的用户体验，来保障了京东能够快速的增长。实际上来讲我们作为空调这个半成品类的产品来讲，我们已经上线了安装系统。目前我们现在已经跟所有的供应商都在做了这个系统，目的就是在你下单的时候，就可以选择你的送货日期和你的安装日期，同时我们跟各个厂家授权了自由售后服务安装网点了，没有送货可以主动的跟消费者联系，同时进行提前的这种跟踪，避免在空调旺季的时候，由于安装工安排问题，导致了顾客用户体验差的问题。
我们希望通过信息系统与品牌厂商，售后厂商进行对接，解决以往线上购买用户收到了空调以后二次电话预约的麻烦，提高了用户的购物体验。同时，我们京东在今年推出了价格服务再升级，30天无理由退换货，30天无忧价格保护，我们目标就是打造最好的用户体验，做最专业的空调电商。
下面是我今天要讲的非常重要的一点我只拿五六两个月相关一些数据，希望能够给大家进行一点分享。我要讲的就是移动端，移动端是一个什么概念?我想跟大家分享几个数据，2014年1月份整个京东空调，我们通过移动端下单的销售金额占整体销售金额的4.8%左右接近5%。到了6月份我们移动端下单实现的销售额占比是25%，短暂的半年时间，通过移动端下单完成销售额，从5%提升到25%。我们通过此数据呢，可以很明显的感觉到，在线上这个平台我们的移动端将是未来我们所有渠道，包括我们所有供应商未来发展一个非常重要的方面。我们看左边的曲线图，我们可以看这个我们的PV，2014年和2013年相比，我们整体移动端和我们的PC端点击量接近1：1的水平。到了7月份我们每天京东的PC端和我们京东的移动端，我们已经到了1：1的水平。就是每天两亿人次，那么实际上来讲我想跟所有的供应商厂家想分享，现在的点击量是1：1，销售金额占比只有25%。如何提升所有的品牌在线上移动端来提升我们的转化率，目前我们的移动端的转化率还是比较低的。包括我们这些利益点的提炼，包括我们图片的一些生成，包括我们一些搜索词等等可以快速的提升我们转化率，这样我相信在不久将来，我们对移动端的销售收入增长还可以有一个质的飞跃。我们京东每天618，一天的点击量是8亿多次，接近9亿次，就是一天，中国人有一个习惯说看春晚，中国十三四亿看春晚可能十几秒的时间做广告花费巨大，京东618当天我们的点击量大于观看春晚的人次。整个京东团队运营端数还是比较广泛的，我们有App，我们今年和腾讯合作，现在操作了我们的易讯PC端，包括微信端。我们的手Q是我们京东渠道下面一个很重要的入口，手Q从我们监控的数据人群来看，它覆盖的城市在三四五城市，年龄主要就是16-24岁，这是京东未来我们培养下一个五年乃至是十年，我们京东消费人群。希望各位生产厂商可以关注我们的微信端，关注微信就可以成交了，但是手Q的培养，包括了手Q用户对品牌的忠诚度，以及手Q的入口活动一系列后期的发酵效应，连锁反应，还是很深远的。
以上就是我给大家展示一下我们的京东平台，希望在会后包括以后的时间能够与我们多进行沟通，谢谢大家。
主持人：感谢薛有为先生精彩的演讲。电商渠道的发展大家有目共睹，相信空调产业与渠道互相推动的发展模式，必将为双方带来更加优化的产业结构和更广阔的市场空间。
各位可以看到，我们今年的主题是"大智能 小时代"，正如各位所知，智能化已成为家电行业大势所趋，也是空调产业升级重要的推动力，同时，企业从消费者的核心需求出发，致力于提供好品质的空调，这正是一种以人为本的回归。下面就让我们掌声有请浙江科技学院网络家电技术研究所主任副教授，项小东先生演讲，与我们谈谈空调智能化发展趋势与未来。
项小东：各位领导、各位来宾，大家下午好!很高兴今天能够有机会参加这个论坛，去年的空调相关一些会议上，我提出了第三方的平台这个概念，也得到了很多的响应。现在来看这些第三方平台概念在逐步的形成推出，今年我想借这个机会的话来讨论一下关于智能化，这里我想对这个智能化做一个简单的界定。
首先，我们看一下空调产业发展的根基，当然是消费者的需求是我们的发展着眼点。消费者对空调，从空调器功能性的角度来看这是很直接的，就是做到了一个空气调节，这是一个基本的功能需求。我们看一下消费者对我们的空调企业有什么样的诉求，我们可以看一下，可以分几个方面我们看一下。首先，就是除了空气调节以外，我们消费者关注的就是健康，所以说在现在我们的很多品牌推出的空调里，健康也是放在比较首要的位置。包括去除PM2.5，或者说是甲醛等等有害气体等等这些最基本的。还有一点刚才前面也介绍了空调器在家用电器是属于一个耗电的大户，所以说节能这个问题的话消费者肯定也是比较关注的。美国家庭的话可能对能耗的问题不是十分的关注，但是在中国国内我们希望每一个家庭，或者说每一个家电的制造企业可以做到节能，所以说我们有一个能效的概念。还有一个就是时尚，现在我们看到有一些品牌推出了非常时尚的设计，这也是从消费者的需求出发。在这里的话就是我们着重想探讨的，当然就是围绕这个智能化，那么智能我是有自己的观点。刚才前面实际上谈到了很多智能化，但是我们往往是有一个概念，谈到智能化的时候就变成了是一个概念，就是网络化。实际上网络化就是智能化里面的一个发展方向。但是智能化是和网络化有一点区别的，接下来看一下智能化。
我有一些调查的数据，我们看一下智能化的发展趋势因为论坛讲到了发展趋势，智能空调增值率达到了20%，我们可以看到消费者购买欲望有超过八成的消费者认同并且想购买智能家电。另外我们看一下对新房的装修来讲，有54.9%的消费者表示出对智能，或者说新型的这些家电的设备非常的有兴趣，36.8%的消费者有兴趣，这个数字来看对智能家电应该说是市场前景很好的。
刚才讲了智能的家电，或者说智能空调，到底和网络化有什么关系呢?首先看一下这张图，这张图我们可以看到，右手边的是一台空调，这是我们今天行业的一个主要方向，中间我们可以看到有一个云的数据平台，基于云技术的数据平台，在最左边实际上就是我们移动的设备，就是我们的智能设备。所以说智能的空调，如果说你把网络化的空调，就是网络化的这个家电等同的话，实际上运营的时候就是这样的。平常我们用一个红外线的摇控器就可以操作这样的一个空调，配上我们的云平台，然后就是我们利用人们手中普及率很高的一个智能终端设备可以对它进行控制。我们要想提升它的智能化的水平，那么我们作为厂商也好，从各个相关的产业来讲，就是说可以做哪一些工作提升这些智能化的水平呢?因为这是三大块，最左边的这块我们这个上面可以做什么工作提升智能化，需要开发满足消费者操作欲望的，首先就是操作功能，当然了还有一些其它的需求，不断的进行需求提出来，作为我们相关的产业，或者说部门和研究机构的话，我们应该着手满足消费者的变化需求，开发出具有吸引力的，具有良好操作体验的一些应用，这是一个无止境的方面，要提升我们空调智能化来讲这是非常重要的一个方面。另外，实际上从这个构造图当中，为什么放在中间呢?因为是两头，一头是人，一头是物品，两者通过云进行支撑，如果说少了云的平台，实际上这个网络化几乎是无法想象的。真正提到最终层面上的智能化，也是有难度的，但是我们离开了这个云平台是不是不存在这个智能化了?最后我们看到的是一个原来传统意义上的空调器，我们定义为三个不同的层面。因为现在的空调不是网络化，难道就不能称其为智能化的空调吗?这不见得，只不过智能化程度是在不同的层面上。我们看一下如何提高现有空调自身的智能化水平，这个就是我们讲智能空调里提升的一个方面。
第一点，通过感知能力水平的提高，来提高它的产品智能化水平。这种智能化的提升，我们把它界定为自我感知。自我感知的话它是有一定的特点，这个感知信息渠道是来自于自身，而不是来自于第三方，所以这种有一个弱点在哪里?优点可以自己提升自己的智能化水平，但是缺点就是提升智能化就是增加成本。知道这个空调PM2.5值，房间里PM2.5值怎么样，必须感知这一点，要投入这个传感器增加成本。所以说这个我们叫做自我感知，也是提升智能化水平的一种手段。
第二，局域协同。如果说提升了智能化的水平可以对PM2.5进行协同，我们可以通过协同方式，这协同来自于自己的家庭内部，如果说自己家庭内部有了一个PM2.5传感器，实际上你这个空调里面不需要这个东西了。有wifi，或者说局域网都可以构成局域网，它可以是有线或者说是无线。有了这样一个家庭局域网我们可以实现局域协同，就是说通过这种局域协同，同时提升我们的空调器智能化水平。同时可以有效的控制我们智能空调的成本，所以这是第二种方法。
第三，我们定义为网域的协同。基于这个云平台，有了这个云平台以后，我们信息的来源完全是敞开的，就是渠道会增加，而并不一定说是需要我这个信息来自于我家庭内部，所以说这样的话智能化的程度可以更加的提升，进一步的提升，最终如果说这个家用电器，或者说大部分的家用电器不能做到局域网络化和网域的网络化，这里提到的局域协同和网域协同就分开了。我提出了三种不同的阶段，或者说不同的方法，一种是自我感知，一种是局域协同，还有就是网域协同，这是有一定的要求。
这需要有一个智能家居系统，家里除了家用电器以外，其它的包括了温度等等，其它的各种湿度，空气质量等等这是整个家居的系统，具备了这样的条件局域和网域的协同工作成为了可能，这样的一个家居系统不可以少的。因为这个家居系统除了传统家用电器，还有一些其它的东西，比如说窗帘和窗户，换气系统，这都是属于家居系统里的，包括了灯光控制，这样转换系统都在别墅级的住宅里应用的比较多，所以说这个成本目前价格比较高，这是一个问题。所以我们想就是要想智能化的话，我们还是在制造企业的内部，我觉得可能这个价格是非常的重要。从前面数据来看的话，智能化的产品价格非常高，实际上利润率是非常高的。作为硬件的都知道，这个硬件成本是什么样的状况，所以说后来的话一定会形成一个价格的变化。
刚才提到了我们所有的家电，我们现在几家龙头企业已经开始推出这样的空调了，但是各自有自己的应用。但是我们要想实现刚才我说的局域互联，局域的协同，或者说网域的协同，这个存在一些问题，就是说电器产品之间如何沟通。这个问题就我们需要有一个统一的标准，这是非常关键的问题，按照以往的经验，从工业领域、汽车行业，我们看到的行业来看，制定这样的标准不是一件容易的事情，我们大家都深有体会。
今天利用这个时间，想讲一下智能化不同层面的一些概念，希望对大家有一定的启发。谢谢大家。
主持人：感谢项小东先生精彩的演讲。智能推动着空调行业的发展，也改变着我们的生活，无论空调还是整个家电行业，相信智能化一定是我们通向未来时代的一条必经之路。经过之前几位嘉宾的演讲，我们已经从世界谈到了中国，又从渠道谈到了智能，严肃的话题之余，我们还为大家准备了一些小惊喜。现在让我们稍事休息，进入今天的抽奖环节。您只需要扫描签到处或者会刊上的二维码，关注中国家电网微信订阅号，发送"签到"两个字给我们，就可以参与抽奖。
首先请上我们的抽奖嘉宾，京东商城家电事业部空调业务部总监，薛有为先生。
请薛总为我们抽出三等奖的获得者，薛总您只需要喊一次停，我们就会连续抽出三名获奖者，您准备好了吗?请看大屏幕。
薛有为：开始，停!
主持人：我们的三等奖获奖者是王耀翠，小军，乂户，恭喜以上三位，请获奖来宾到签到处领取奖品。
主持人：恭喜三位获奖者，同时也感谢各位的参与。接下来继续有请薛总为我们抽出两名二等奖获得者，请看大屏幕。
薛有为：开始，停!
主持人：获奖者是别人、明镜止水，恭喜两位，请获奖来宾到签到处领取礼品。
恭喜以上五位获奖的朋友，感谢你们的参与，同时也感谢薛有为先生，请就坐。
简单的互动过后，咱们言归正传。一个行业的发展离不开企业的推动，在座的各位作为我们空调行业的中坚力量，为空调行业的发展做出了不可磨灭的贡献。回顾2014，我们风雨同舟，走过了艰辛，也赢得了荣誉，下面就让我们对2014年表现优异的企业、产品进行表彰，颁发奖项。
下面就让我们颁出今天的第一个奖项，有请开奖嘉宾，国家信息中心信息资源开发部副主任，蔡莹先生。
蔡莹：下面我宣布荣获2014冷冻年度空调行业智能创新品牌的是，请看大屏幕。
主持人：有请长虹代表上台，请蔡莹先生为获奖企业颁奖。
下一个奖项将颁给在智能技术领域表现出色的品牌，有请开奖嘉宾，浙江科技学院网络家电技术研究所主任副教授，项小东先生。
项小东：2014冷冻年度空调行业智能空调领军品牌的是，请看大屏幕。
主持人：请松下空调代表上台，请项小东先生为获奖企业颁奖。
接下来颁发2014冷冻年度空调行业节能领先品牌，可以算是咱们中国空调业的"老前辈"了，有请开奖嘉宾，中国家用电器协会副理事长，王雷女士。
王雷：中国空调行业里的老品牌，通过邀请青春时尚组合担当品牌代言人，注入年轻时尚标签，完成了对旗下所有产品从外观款式，内在功能和工业设计的一体化革命，高品质、超节能和高性价比的品牌色彩深入人心，我宣布荣获2014冷冻年度空调行业节能领先品牌的是，请看大屏幕。
主持人：有请科龙代表上台，请王雷女士为获奖企业颁奖。
下面颁出第四个奖项，2014冷冻年度变频空调消费普及领导品牌奖，有请开奖嘉宾，京东商城家电事业部空调业务部总监，薛有为先生。
薛有为：获得2014冷冻年度变频空调消费普及领导品牌的是，请看大屏幕。
主持人：有请格兰仕代表上台，请薛有为先生为获奖企业颁奖。
下面颁出第五个奖项，2014冷冻年度空调行业智能领先品牌，有请开奖嘉宾，中国家电网总编，吕盛华先生。
吕盛华：以用户智能舒适体验为中心，专注产品技术，用户需求和终端市场的持续创新，走在行业技术的前沿，给产业升级注入新动力，下面我宣布荣获2014冷冻年度空调行业智能领先品牌，请看大屏幕。
主持人：有请海信代表上台，请吕盛华先生为获奖企业颁奖。
下一个奖项，有请开奖嘉宾，国家信息中心信息资源开发部副主任，蔡莹先生为我们开启2014冷冻年度空调行业品质标杆的获奖单位，掌声欢迎。
蔡莹：坚持以优质评价策略做市场，市场每年保持30%以上的增长率，在飞速发展的同时空调产品品质不断提升，以稳扎稳打走过了20年，未来发展继续坚守品质再出发，荣获2014冷冻年度空调行业品质标杆的品牌是，请看大屏幕。
主持人：有请奥克斯代表上台，请蔡莹先生为获奖企业颁奖。
下面这个获奖品牌可以说是我们民族品牌的代表，现场可以猜一下，猜中了是不是可以准备纪念品，有请开奖嘉宾，京东商城家电事业部空调业务部总监，薛有为先生。
薛有为：2014冷冻年度空调行业变频空调领军品牌的是，请看大屏幕。
主持人：已经颁了7个奖项了，接下来颁出第八个奖项，2014冷冻年度空调行业最具成长力品牌，我们有请的开奖嘉宾是浙江科技学院网络家电技术研究所像项小东先生。
项小东：在中国空调行业占有一席之地，2004年通过营销加产品的团队建设，新技术的投入，品质监管体系和售后服务的建设，以及市场策略的坚定执行，赢得了市场的认可。我宣布获得2014冷冻年度空调行业最具成长力品牌的是请看大屏幕。
主持人：有请新科代表上台，请薛有为先生为获奖企业颁奖。
下面颁出第九个奖项，第九个奖项是2014冷冻年度空调行业环保科技创新奖，看看在环保科技方面有哪一个品牌做出了卓越的贡献，有请开奖嘉宾，中国家电网总编，吕盛华先生。
吕盛华：一直致力于低碳环保的研究，大力推动了空调产业环保的进程，带动了整个空调行业向低碳环保迈入了实质性的一大步，我宣布荣获2014冷冻年度空调行业环保科技创新奖的品牌是，请看大屏幕。
主持人：请美芝代表上台，请吕盛华先生为获奖企业颁奖。
下面颁出第十个奖项，2014冷冻年度空调行业技术贡献奖，有请开奖嘉宾，国家信息中心信息资源开发部副主任，蔡莹先生。
蔡莹：依靠精英研发团队和强大资金投入，在技术上不断开拓创新，独创了云空调，是空调行业智能科技的革命性突破，独创科技高效去除PM2.5空调，它的创新永无止境，下面我宣布荣获2014冷冻年度空调行业技术贡献奖品牌是，请看大屏幕。
主持人：有请志高代表上台，请蔡莹先生为获奖企业颁奖。
下面颁出今天的最后的一个奖项，2014冷冻年度空调行业智能空调领军品牌，有请开奖嘉宾，中国家用电器协会副理事长，王雷女士。
王雷：它是中国空调行业的领军企业之一，2014冷年不断推陈出新，凭借强大的技术积累和技术创新，缔造了一个又一个业内传奇，它紧紧把握时代的潮流，在智能空调领域再次发力，凉而不冷的健康优势和智能功能受到了广泛关注和亲睐，下面我宣布荣获2014冷冻年度空调行业智能空调领军品牌的是，请看大屏幕。
主持人：有请海尔代表上台，请王雷女士为获奖企业颁奖。
恭喜以上获奖品牌。
今天会议主题是智能，智能就是以人为本。在今天的会议现场，空调行业主流品牌济济一堂，我们不妨借这个难得的机会，进行一场高峰对话，希望大家能够针对行业的热点话题，结合智能、以人为本的主题，各抒己见、畅所欲言。
下面先隆重的邀请此次论坛的主持人，中国家电网总编吕盛华先生，与大家一同沟通分享，有请吕总;
呂盛华：从我来讲大家可以聊出一些很好的话题，我想今天的论坛还是分成两个小节。我们这个会是一个很好的节点，首先第一小节对过去2014年，大家谈一下2014冷年行业怎么样，做一个简单的概括。你代表的品牌，你对它的表现是不是满意。
张新起：有智能的趋势。
潘克庆：这是真正的开始，虽然说听到了前面演讲嘉宾提到华东市场不尽如人意，但是整个的来说还是有很大的发展机会。
长虹：2014有一个问题，我们今年增长36%，但是我们今年新品叠加65%，今年产品销售结构带来了销售量的变化，这是空调行业发展的一个推动者。
卢平：2014是志高产品升级的一年，这一年我们的产品变化可以说超过了以往的8年，我们可以看到目前市场销售产品，无论是外观、款式、功能、能效，都比几年前的产品有了很大的提升，老产品可以说在大卖场很少见了，很多的消费者到了卖场，本来没有购买需求了，看到了这么多新颖的外观，这么诱人的科技，应该说空调对我们来说，不仅仅是生活的必需品，也是一件很享受的艺术品。无论是看我们现在柜机，我们今年推出了两款柜机，也是非常漂亮的。会在中秋节和十一面世，产品升级是2014年志高很重要的一年。
甘建国：14年对格兰士发生了很多的变化，我们抓住了电商这样一个大发展的趋势，我们在电商方面异军突起，我们抓住了行列主流产品变频不断升级，通过这两点格兰士在14冷年我们取得了108%的增长，应该说这对我们内部来说是意义重大。
呂盛华：格兰士空调还是抓住了渠道变革的机会，介绍一下我们年轻的小帅哥史大明。
史大明：从一上来看到了各位从衣着可以看出来，各位和我的差别很大，我特立独行，我们是一个互联网企业，我们遥控E族2014年对我们很重要，2014年智能家居在大家的脑子里还是一个比较虚幻的概念，但是在2014年有很多人说是智能家居的元年，我们的空调尤其是家电当中最大的白电空调，其实是智能家居中非常重要的一个组成部分。我们遥控E族就是打造了面对未来智能家居用户，智慧家庭云操作系统，跟我们的很多同行相关，但是我们是一个第三方的平台，我们为我们的家庭提供的超级App，云平台的搭建，以及云平台的运维，这些服务都是免费的，就是因为刚才我们的嘉宾提到了，因为2014年以后就是一个产业升级非常重要的时刻，我们希望做一个互联网企业，能够给我们的家电企业一起融合，深度的来进行我们的家电改造，同时能够更低成本，更好的为家电企业服务，从而让我们的未来家庭用户可以享受到更完美的智能家庭生活。
呂盛华：今年空调表现不错的，包括我们看到有一些上市公司，半年报整个行业还是保持了一个持续增长，甚至盈利比收入增长更高了，应该说行业还是有很好的增长动力。我们想还是把问题稍微挖掘一下，我们在冰洗空这几大方面，前面几位嘉宾说了，我们想从企业的角度分析一下，我们2014冷年取得不错业绩，增长动力来自于什么，来自于需求还是来自于供应方，我们企业自身的调整，还是说来自需求市场的问题，还是说哪一种因素，我们想把原因从企业的角度说一下，我们从这边开始。
甘建国：从我们来讲的话，主要就是在于产品结构的调整，对消费者需求节能型的产品，这些升级换代的产品，带来了消费者刚性需求的增长。第二，我认为在渠道变革推动过程中，电商、卖场，包括了传统渠道很多业态综合的大力发展推动这个产品，从渠道，从整个产品结构的调整，从企业内部的推广上，这几个方面我认为都付出了也进行了调整。2014冷年的增长，也是一个必然的问题。
呂盛华：企业下了很大的工夫，把握消费需求，把握渠道变革带来的这种机会，可能是取得很好业绩还是有原因。
卢平：空调行情看涨，有外部的因素，也有内部的因素，对外部因素来说2014年还是2015年三四级市场的崛起，应该对空调企业是一个很好的契机。据国家相关部门的统计，农村百户拥有的空调20-30台，城镇是120-130台，三四级市场对空调的增量提供了一个动力。一级市场的更新换代也是一个刺激空调消费的重要因素，苏宁做了白皮书预判2014年更新换代的空调会占一级市场空调销售的30%，国美预测的数据跟这个差不多。所以说外部的因素对空调行业行情起到了很好的推动作用，内部因素我觉得也有原因。很多企业在空调的技术上可以说下了很大的工夫，除雾霾，除甲醛，换上更好的空调。柜机以前很难看到一万以上的柜机都是合资品，今年一线和二线的品牌都是有一万多以上的空调柜机，这对消费需求的拉动有很大的推动作用。能效上我们以前家里用的，我本人也是刚换的空调。很多的企业推出了新的产品，对整个空调市场的推动也是很关键，有外因也有内因。
呂盛华：卢总分析的很系统。
长虹：有两个因素，第一个因素是外部因素，2014年开始全国的白电市场开始上涨。一二市场精品不断的上涨，这是我们空调销售的一个点。另外就是三四级的市场规模增长，因为在今年来看的话彩电和冰箱在三四级市场保有量是很高的，空调在今年包括长虹也好，对三四级的市场开发都是下了很大的力度。现在看到了线下传播线上销售和线上传播线下销售，这个融合达到了一个高度，再加上空调今年从五一来看，从三月份开始基本上很少有做价格竞争的品牌，基本上通过产品外观和技术的不断完善，实现行业的持续增长。
新科：我重点想补充一点，就是三四级市场，我们未来是很看好的，我们未来的重点主要增长就是三四级市场。新科我们就是2年的时间，这2年我们在企业的内部尝试，设备的改造，产品的更新，渠道的开发，服务的完善等等，我们2014冷年做了大量的工作，我们这是刚刚开始，2015年才是我们最重要的一年，所以我们会在人才、新的生产基地，包括前面提的智能化的产品等等，都会有所投入。
张新起：在未来我们要继续围绕用户的需求来开发出适合他们，满足他们需求的产品。
呂盛华：挖掘和满足用户的需求，这非常好，确实做家电的都需要更好的满足用户，我们回顾了2014年行业的情况，包括大家可以取得不错的一个增长原因，大家从不同的角度分析，包括说更好的满足用户，包括了渠道的变革，包括政府一些政策性，这些因素都是促使2014年可以取得不错进展的因素。
我们论坛的主题是大智能，智能对空调有多重要，或者说智能给空调带来了什么，我们的空调智能化未来走势或者说发展方向是什么。
张新起：最佳的用户体验这是我们一直高度关注的。
潘克庆：对新科来说智能化刚刚开始，今年的上半年我们在净化器上已经推出了智能化的功能，目前正在研发在柜机和壁挂机，包括在今年的11月份这样的产品推向市场。
呂盛华：大家都看清楚了趋势。
龚玮：我在做策划，以前我也在做营销，我们在整个智能化的领域里我们参与了研发，智能空调我们进入这个团队2年的时间，而我们在研发的时候就想问自己什么是智能化，智能化带给了你们什么东西，带给了消费者什么东西。如果说我们的消费者，他用空调是什么条件，不要空调是什么条件。我们做空调的时候要知道未来的空调是时间样子，人一天早晨起来到晚上回家空调可以提供什么样的服务，什么样的情况下可以满足他在日常生活中很多他没有察觉到的问题，现在通过大数据的技术可以实现转变，可以让我们的空调更加人性化的满足以人为中心的一个使用感受，这是我们的想法。
呂盛华：长虹卖的不错。
志高：智能化具有更重要的意义，我们根据企业的规划我们未来想打造这么一个公式，就是志高等于云空调，云空调就是志高，智能化已经作为志高的战略，非常重要的战略在推进。而且我们不仅仅是一个思想和想法，我们的产品已经在整个市场上开始大量的进行销售。我这里也想借这个机会卖卖瓜，我们的智能化，我们的云空调，不仅仅是概念，也不仅仅是远程控制，远程控制只是我们智能化五大功能中的一个，我们在广东南海建立一个非常庞大的数据云计算中心，我们自己建的，这是我们和其它的一些企业的不同之处。智能化有5大特点，一个就是云升级，我们现有的空调如果发生了一些系统更新，我们在后台就可以更新。像我们的手机软件定期实现更新，我们一般下载新数据，我们云空调可以实现这样的功能，一些模块进行调整的话都可以通过后台调整。第二，云诊断，空调在使用过程中如果发生了问题，我们汽车轮胎没有气显示屏会报警，我们空调有问题我们会收到信息。第三，云适应，针对全国不同的模式，我们有自己的一些适应功能就是自动调整。第五，云定制，根据你的需求定制你的睡眠模式等等。第四，云控制，用手机控制空调的开机关机，云空调给我们带来一个新时代的提心，全新的感受，希望在座的包括整个行业同仁都可以体验。
甘建国：智能空调对消费者来说过去是一个悬乎的东西，理解什么的都不一样，但是我想这个现象很快会得到一个升级，会带来一个改变。我们10月份会京东和阿里合作的空调，用一个普及的方式普及这个智能空调，过去智能空调在概念和价值体系上没有得到很好的推广，10月份以后智能空调的普及会得到一个推广，在消费体验和数据传送、数据分析这样一个售后体系方面都会在智能空调得到应用，这都给消费者在互联网时代带来一个很好的体验方式。
呂盛华：空调智能化方向是什么，给消费者带来的好处是什么?
史大明：首先我们关注的可以把点从空调再往上提一提，因为真正的智能时代是一个互联互通的时代，不仅仅是一个空调本身给某一个人带来的价值，我们可以把聚焦点提高到一个智能加剧，或者说智慧生活的纬度。首先设备本身一定是互联互通的，这点是非常重要的，就是说我们不仅仅是空调作为一个影响环境，让人变的更舒适的一个设备，本身它也是一个接收外部设备的一个节点，换句话说如果有的厂家是做像最近比较红的温控计的，这是一个智能的，会掌握非常多的环境参数，而且非常便宜，不需要每一个空调配置这些东西，它会在一个合理的位置掌握了你家里的所有环境之后，然后将它掌握到的环境信息通过云平台传递给我们所谓的智能设备，比如说我们的空调，我们的空气净化器，这样的联动给我们很多的空间。包括我们类似于一些具体的软件，比如说在开车回家的时候，现在很多人都觉得说在手机点一下，比如说到车库里手机点一下，我的空调开了，这是一个非常好的碰点，这是一个很好的解决方法，可以在回到家的时候，家里就已经非常的清爽了。可是如果我们再深入一点，比如说手机就是一个GPS的点，回家以后就可以自动的打开，做一个智能的设置，经过几次的学习以后掌握到了这样的一个使用习惯，就可以来解决的。同时还可以看到回到家以后，是男同志回到家里了，还是家里的小朋友回到家里了，还是你的老人回到家里了，你实际上你空调模式都不一样。现在想到的可能我想中国家电网明年不仅仅有空调的峰会了，还会有其它的峰会，一定有一个智能家电的高峰论坛，互联互通在我们的设备中，在我们的智能化中是非常高的高度，这不是一个厂家可以解决的，我不可能把所有的家电都做，就算都做的话不一定保证消费者买我家的产品，这需要更高层面的云操作系统，这就是我们对智能家庭和智能空调的思考。
呂盛华：史总给我们描绘了一个舒适，便捷，人性化的生活，希望大家能够相互融合，携手推动智能空调。我们还有一个展望，2015冷年到了会怎么样，还是各位畅想一下。第一，如果说我们拿温度描述明年市场火爆程度，或者说从30度到38度，36度以上非常火了，32度以下比较冷了，大家报一个数到了多少度，说说为什么?市场到底是一个什么样的趋势，增长动力来自于什么。
长虹：明年是38度，是技术更新换代，还有一级市场的机会。第二个就是电商融合，第三个就是三四级市场的开发，这也是近几年的机会。
潘克庆：37度，总体来说一定是大年，原因刚才几位都说了。对新科来说2015年我们会有更多的创新，希望大家多多关注。
张新起：37度，我们还是以用户为主要的增长点。
卢平：我说38度，三四级市场对空调的拉动是会非常大，如果电商进一步向三四级城市扩展，它们找到了自己物流问题，三四级市场爆发力量更大，其它的都有新品开发、保障房、乡镇建设，这都会带来一定的增长。
甘建国：今年库存很大，我保持36度，在激进中带一点理智，其实增长还是必然的，三四级的增长，电商的高速增长，产品的更新换代，以及智能家电的普及，我想这增长是必然的，但是在增长操作激进的过程中保持一点理智，这对我们肯定更有一些益处。
史大明：空调2015年的趋势我不是专家，说出来的没有公信力，我说40度没有人信的。我想从智能化的角度分析一下2015年智能空调的热度，这个我可以定义一下，从新品类产生来说我认为温度应该在100度，因为每一个空调厂家会投入巨大的资源在智能空调这块，因为这是产业升级非常重要的一个领域。就是说我们会相信现在所有格局，就是销售格局和品牌格局都会被打破，刚才我们特别高兴听到志高说我们是云空调的代表，实际上就是在把志高这个品牌在云空调或者说智能空调这个品类敞开消费者第一心智，打造未来的空调第一品牌，这个很厉害的。我们也是相信越来越多的企业会认识到，加大这个方面的投入。第二，一二级市场智能空调的发货量来说会在40度左右的高温，刚才我们大家分享数据智能空调增长300%，在智能空调这个领域里因为基数比较小，增长300%也是有可能的，明年增长空间在1000%，因为大部分的一二级市场要想产业升级，要想让家里有空调，本来用的好好的要换掉需要新的品类，新的服务，新的好的贴近用户的产品推出，才有这个机会。
呂盛华：从大家的预测我们可以对2015行业趋势做一个预测，还是比较乐观的。第一，三四级市场包括农村市场增长空间还在，因为保有量比较低，这是普及性的。第二，在城市增长的新品推出，智能空调为代表的更新换代会带来变化。第三，渠道的变革会带来一些变化，乐观的前提下我们应该警惕市场带来的风险，渠道库存还是后面有一些问题的。天气可能是最不确定的，天气明年是一个凉夏还是一个持续高温的，也会给整个行业带来不确定的因素。我们期待或者说祝愿我们中国空调市场明年能够持续稳健保持一个良好发展速度，再次谢谢各位嘉宾的精彩分享，谢谢大家。
主持人：感谢各位嘉宾精彩的发言。感谢吕盛华先生。这场巅峰对话代表着中国空调行业最顶级的智慧碰撞，凝聚着对于一个行业的体会与思考，相信已经让我们台下观众获益匪浅。
近年来，随着家电智能化趋势的日益凸显，智能空调市场需求快速增长，但同时也面临着新的挑战。作为行业翘楚的各位，理应肩负起行业重任，共同推动智能空调产业的提升与推广。下面有请智能空调推广联盟成员上台，共同完成中国智能空调推广联盟的启动仪式：
下面有请联盟企业的代表上台：长虹、海尔、松下空调、海信、科龙、新科、格兰仕、奥克斯、美的、美芝、志高。
有请：中国家用电器协会副理事长王雷女士、国家信息中心信息资源开发部蔡莹先生、京东家电事业部空调业务部总监薛有为先生、中国家电网总编吕盛华先生一同上台
首先有请中国家电网总编吕盛华先生为联盟致辞。
呂盛华：近年来智能空调进入高速发展期，我国智能空调处于起步阶段，在市场推广方面存在很多的空白区域，由中国家电网发起了联合主流厂商共同成立中国智能空调推广联盟，共同推动智能空调产业的提升推广，扩大智能空调的影响力，我们联盟成员将承诺：不炒概念、不玩噱头，将空调产品做好，让用户真正享受智能空调带来的舒适和便捷。
主持人：感谢吕盛华先生。下面就让我们共同见证这历史性的一刻!请各位联盟成员按下掌印。金色的掌印象征着每一家企业对未来的信心与决心，也代表着他们对空调行业和广大消费者的一份承诺，我们必将以发展和推广智能空调为己任，服务广大消费者，为中国智能空调产业保驾护航。中国智能空调推广联盟在此正式成立!
让我们共同合影留念，记录这一个新的起点。
感谢各位嘉宾，请大家台下就坐。
对智能和人机互动我们有期待，作为消费者希望每一部都是好用，也是好玩的，可以我们工作带来更多乐趣，希望我们在和每一个家电交流过程中，都能够感受到人生的美好，希望我们所有家电行业的成员，在我们的家电大家庭里，能够感受到人生中最快乐的时光。这一份相聚不仅仅是因为财富，也不仅仅是因为我们此时此刻的缘分，更因为我们对生活一份认真，我们对彼此这一份付出，相信在这样的一个行业中，我们经由彼此的这份付出和感受，一定能够共同迎来我们的幸福人生彼岸。
不管您从事哪一个工作，不管经历哪一个阶段，但是人生不能失去希望，希望在前方我们的人生就是金色的，就是辉煌的。
举起金色手印，举起我们对未来金色的展望，举起我们这个行业共同心愿，举起我们对联盟美好的祝福。荣幸再次宣布一遍中国智能空调推广联盟正式成立，掌声祝贺。台上每一位都是行业的精英和翘楚，他们背负行业的希望和责任，我们再次祝贺他们，谢谢。
如我之前所说，在会议的最后，我们还会有一轮抽奖，现在有请我们的抽奖嘉宾中国家用电器协会副理事长，王雷女士。请王雷女士为我们抽出今天一等奖的获得者，请看大屏幕。
王雷：开始，停!
主持人：一等奖的获得者是米斯思贝儿，恭喜这位来宾，请上台领奖。请王雷女士为获奖者颁发我们的神秘大礼。
我们的神秘大礼就是移动硬盘一部!再次恭喜您，感谢您的参与，请您台下就坐。也感谢王雷女士，请您就坐。
尊敬的各位来宾，"大智能 小时代，2014中国空调行业高峰论坛"到此就要告一段落了，再次感谢所有到场的嘉宾和记者朋友们，也预祝在座各位空调企业能够在2015年取得更大的进步，让我们明年再相聚，再见。
会后还请各位领导嘉宾稍事留步，我们一同合影留念。
