TCL科技回应小米售后屏幕品控及公司面板品质管控问题

　　有投资者在互动平台向TCL科技提问，反映自己的红米Note12T Pro在小米官方售后更换物料编码为560004L16S00的全新原厂屏幕后，出现屏幕整体发黄、色彩显示异常的问题。该用户表示小米方面判定设备可正常使用，不予退换，希望核实这块售后屏幕是否由TCL科技生产，以此评判面板品控水平。同时投资者还询问面板厂商手机面板出货良率，以及低端LCD、OLED面板的品质管控风险等相关问题。

　　针对上述提问，TCL 科技董秘回复称，该部件供应商信息，应当以终端整机厂商官方披露为准，并未直接确认或否认自身为该屏幕供货方。在品质管理方面，公司表示已经建立全流程标准化质量控制体系，从原材料入库、生产制程到成品检测各环节落实管控，层层把关，保障产品品质稳定可靠。

　　此次提问折射出消费电子售后配件的品控争议，终端售后更换屏幕出现显示瑕疵后，消费者很难直接溯源上游面板企业，整机厂与面板厂之间的信息壁垒，也让普通用户维权溯源存在现实障碍。