几百元拍下数千元空调!格力授权店以BUG拒发货 官方客服回应
网络 26-08-03
近日,社交平台上不少网友爆料,格力天猫相关店铺出现全店价格BUG标价漏洞。多位用户晒出订单截图证实,不少人仅花费几百至一千余元,就下单购入原价数千元的格力高端空调。
但用户付款完成后,涉事店铺随即告知消费者商品定价异常,无法履约发货,且迟迟未出台任何补偿方案,引发一众下单网友不满。
经核实,出现问题的门店为天猫格力董明珠店8号店。据媒体报道,格力官方客服回应称,该店确为格力旗下授权店铺。针对价格BUG出现后部分订单未能发货的质疑,客服表示,会登记订单编号等相关信息并反馈,由专人尽快核实处理。
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