第17届中国高端家电趋势发布暨红顶奖颁奖盛典速记实录
主题：第十七届红顶奖
时间：2025年12月17日(星期三)
主持人黄静：钢铁闪耀之地，智慧凝聚之时!尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的朋友们：大家下午好!
我是主持人黄静，非常高兴也非常荣幸与各位相聚在首钢园——这座承载工业记忆、激荡科技未来的地标之上，共同迎接第17届红顶奖的荣耀启幕!
大家可能留意到了，我们今天红顶奖的主题是“耀·不凡”：
耀——是创新之光，是高端家电产品中蕴藏的科技锋芒，是行业先锋以智慧擦亮品质生活的光芒;
不凡——是突破之志，是从“中国制造”到“中国智造”的跨越之路，是无数匠心凝聚、勇于挑战常规的精神图腾;
耀·不凡——是红顶奖的来势路，是它的璀璨印记，更是高端家电与时代共鸣的壮阔篇章;
红顶奖始终以创新科技重新定义生活品质为愿景，致敬引领行业的标杆力量，见证并推动着中国家电产业从制造大国向制造强国的历史性跨越。
今天，我们站在工业文明的肩膀上，感受钢与火淬炼出的坚韧，也触摸智能时代喷薄而出的未来图景。大潮奔涌，非凡即主流;星河璀璨，创新永不止步!愿我们共同以今日之喝彩，见证不凡之诞生!
首先，在这样一个感动和热烈的氛围当中，请允许我为大家介绍莅临本次盛会的各位领导和重要来宾，他们分别是：
中国家用电器协会理事长 陶小年先生
中国家用电器协会副秘书长 万春晖女士
中国社会科学院世界经济与政治研究所副所长 张斌先生
中央美术学院教授、博士生导师、美术馆馆长 靳军先生
清华大学自动化系长聘副教授、灵御智能创始人兼首席科学家 莫一林先生
万和电气董事长 卢宇聪先生
京东集团副总裁 谢帆先生
中国金牌电影美术指导、中国电影美术学会理事 赵海先生
中国工艺美术大师 傅长敏女士
演员 赵柯女士
悉尼奥运会女子竞走20公里冠军、王者传奇体育文化创始人 王丽萍女士
艺术体操冠军 周芯羽女士
《视觉青年》出品人刘国强先生
知乎全国商业总经理 吴媛媛女士
永达传媒副总裁 丁菲菲女士
尼尔森全球营销战略负责人 林丹妮女士
红顶奖艺术展策展人、浮云艺术创始合伙人CEO 方明先生
登红奇天集团共话设计总监、SoReal一高炉总经理 吕晓卓女士
红顶奖创办人、中国家电网总编 吕盛华先生
接下来由于时间的关系，介绍到的嘉宾不用一一起立，大家可以等我介绍完之后一并鼓掌欢迎。
莅临现场的还有：
滨特尔中国及东南亚民用事业部总经理 陈瑛女士
美的集团洗衣机事业部用户与市场总监 梁俊杰先生
博西家电大中华区企业传播与政府事务部高级总监 肖瑛女士
海尔智家公关部总经理 孙明法先生
格兰仕生活电器营销本部总监 吴毅先生
松下空调全国营销总监 欧劲波先生
东芝冰箱品牌总监 史鑫先生
海尔洗衣机波轮企划总监 李志强先生
海尔干衣机企划总监 肖磊先生
海立战略市场投资部总经理 徐志海先生
海尔空调产品企划总监 李双翔先生
奥克斯空调空调品牌总监 石晓勤先生
美的厨房和热水事业部产品开发经理 张永亮先生
九号短交通中国区总经理 郑伟先生
九阳公共事务部总监 王祎珂女士
林内营业本部营销部部长 许娟女士
飞利浦空调&恩博力电器市场总监 王晓卿女士
海信厨电事业部整合营销总监 赵会泽先生
广州工控投资发展有限公司品牌管理部部长 王芹女士
中国家电网副总编 刘瑛女士
同时，我们向以下品牌及机构代表致以诚挚的感谢，他们分别是：TCL、小熊电器、BILIBILI、卡萨帝、COLMO、追觅、海信视像、长虹空调、科勒、统帅、小天鹅、美团、MOVA、松下电器、松下卫浴、松下按摩椅、上源时代、樱花、石头科技、创维、太阳雨、usmile笑容加、新浪微博、五粮液，欢迎各位嘉宾的莅临!
此外，本次活动也荣幸邀请到财经、科技、时尚生活、家居等领域的多家主流媒体朋友共同参与。无法亲临现场的朋友们，也可通过中国家电网PC端、视频号、官方微博等直播平台，同步观看并互动。我们还为线上观看的观众准备了多轮惊喜抽奖，福利多多，精彩不断!请锁定中国家电网视频号，期待幸运降临!
再次让我们以热烈的掌声欢迎现场以及线上的各位嘉宾朋友们，再次欢迎各位的到来，欢迎你们!
“会当凌绝顶，一览众山小”!家电产业的脉搏始终与时代同频共振。今天这场智慧盛宴的第一盏明灯将请到中国社会科学院世界经济与政治研究所副所长张斌先生为我们点亮，他将以高屋建瓴的视野，为我们拨开迷雾，洞见未来!有请张所长带来演讲《2026年宏观经济展望》，掌声有请!
张斌：大家下午好!很高兴在这儿有一个机会跟大家分享一下我们今明两年的宏观经济形势，可能稍微重点讲一下我们对明年宏观经济的一些看法。
我们知道，经济的成长需要两条腿走路，一条腿可以说一定要“干得好”。对一个企业，对一个行业，或者对于整个国家的经济来讲，要有技术的提升，要有生产效率的提升，要有资源配置的改善，这些我们把它叫做“干得好”。但是是不是干得好，经济成长就一定会好呢?那还不够。不光要干得好，你也得卖得好。其实我们在座尤其是家电企业，也包括其他很多行业，一年干下来，干得挺辛苦的，产品的品质、对客户的服务是有提升的。但是，全行业的销售收入未必会增长，企业盈利未必会增长，干得也很努力，方方面面也有提升，但是不一定你的销售、你的盈利就有改善。问题出在哪儿呢?那就是卖得不够好。所以，经济要往前走，不光是要干得好，它也需要卖得好。
我今天就想给大家讲讲干得好和卖得好这背后两股力量的变化。通过了解这两股力量的变化，我想对我们判断当前的，包括明年的经济走势、行业面临的大环境，我希望能有一点帮助。
我们先说怎么才能干得好。过去这些年，中国各个产业的发展，如果你去观察的话，我们还是能够看到一些规律性的现象，怎么才能干得好呢?我觉得我们可以从几个层面上去看。
首先，从产品看，最终提供给消费者的产品或者服务，从最终这个产品服务角度上去看，你能够看到很明显的转型。第一个转型就是不论产品，更多向那些高性价比、更高情绪价值方面去转化。因为我们知道现在讲中国经济已经进入到了一个高质量发展阶段，什么叫高质量发展阶段呢?对于很多行业来讲，其实也就进入到了一个存量的博弈阶段，对很多行业来讲已经不是这个产品有和没有的问题了，而更多是好和不好的问题。即便是一个中国的中低收入家庭，我们都不算高收入家庭。一个中低收入家庭，一个月5000块钱的收入，他如果买家用电器，如果不挑牌子、不挑性能，可能把所有家用电器都买齐了。这是中低收入家庭。即便是对于他们来讲，收入不太高的群体来看，也不是有没有的问题了，而是好不好的问题。
怎么才叫好呢?我想对于标准化程度非常高的产品，更多强调的是性价比，对那些标准化程度不高、个性化比较强的产品，可能产品上附着的各种内容，特别是不光是产品本身的功能，而是更多给你满足情绪价值的功能，这些往往给予更多的溢价。这就是大家对“好”的定义。
不光是这样，我们还能看到一个趋势是什么呢?就是越来越多的消费者把越来越多的钱不花在吃上面，不花在用上面，花在什么上面呢?他会花在服务方面。看过去十多年中国家庭的消费支出，增长最快的不是吃的、穿的、用的，是什么呢?排在第一位的，跟医疗保健相关的支出，跟体育、文化、娱乐相关的支出，跟居住相关的支出，这成为我们未来消费升级最主要的内容。这是第一个层面，我们从最终的产品和服务的层面来看。
第二，从生产的过程角度看，你也能看到很明显的转变，怎么才能干得好。这个变化是什么呢?这个变化就是你可以看到，有更细腻的专业化的分工，越是好的企业、有竞争力的企业，它往往就是非常聚焦于其中的某一些环节，不是什么都做，只做最擅长的一部分，把很多内容交给别的专业化的公司配套帮它们做，这在制造业领域里面看得特别明显，金字塔尖的公司往往只做附加值最高的那一部分，大部分交给别人，通过专业化的分工，形成更高的效率、更好的合作。
同时，我们也可以看到什么呢?在这个过程当中，行业的集中度快速提升，过去一个行业里面可能有十几家、二十家、三五十家企业，在这个高质量发展阶段，在这个存量博弈的时候，其实能剩下来的、能够提供高品质产品服务的企业数量会越来越少，这些企业的市场集中度、市场份额也越来越高，这也是成长过程当中很自然而然发生的一个现象，我觉得在生产过程当中能看到这样的转变。
第三，从投入的角度上去看(注：PPT上是从投资的角度)，我们也能够看到，过去我们中国出口最擅长做的，从劳动密集型，像家具、服装、鞋帽，再到资本密集型，像钢铁、煤炭、化工、装备制造。再进一步，我们现在开始进入到人力资本密集型，到今天我们现在这个发展阶段，我们最稀缺的生产要素不是劳动，不是一般意义上的劳动，也不是资本，不是我有钱就是对这个产业发展最重要的。是什么呢?人力资本，专业、技术、知识、信息这些附着到人身上，人力资本是我们现在最稀缺的生产要素。这是我们在干得好的过程当中看到的几个现象。
我们干得怎么样呢?我们从过去十多年中国经济成长的轨迹上来看，你能够看到我们在很多领域干出了非常好、远远超出我们预期的成绩。比如说，在一部分农业，比如说，经济类作物，像水果、蔬菜、水产品、养殖业，这些餐桌上的东西，过去这些年，几乎每年都可以看到有很多新的产品出现，而且质量在提升，价格是在下降。水果尤其明显，经常买水果的人肯定有这种体会。制造业就更突出了，我们过去讲“新三样”，其实中国在制造业领域里面取得的这些成绩远远不止“新三样”，就包括在家电行业领域里面，其实也有非常多的变化。我们产品的功能、国际市场的竞争力，都是在快速提升的，都是越来越强的。在服务业领域里面也有很多，最典型的就是快递物流，我们现在比如说可能世界上只有中国这一个地方，你坐在家里面，手机上稍微点两下，20分钟货就能送到家里。不要小看这个事儿，能做成这个事儿，其实到目前来看，可能只有中国能做到，其他国家还都看不到。
我想为什么能够取得这些成绩呢?它背后有一系列支撑的因素，经常有一些媒体讲中国靠着什么补贴，然后在海外市场上更有竞争力。我想这完全是一个误读。比如说，家电行业就没有那么多国家补贴，但照样在国际市场上非常有竞争力。它靠的是什么呢?之所以取得这么多超出预期的成绩，我想排在第一位的是市场竞争，非常充分的市场竞争，大家活在这个行业里面不容易，你要想能够活下去、活得好，你得特别努力、特别卷才行，充分的市场竞争，想尽一切办法去满足消费者的需要，这是第一位的。
第二位的是规模经济的优势，这是中国独有的一些优势，为什么这么说呢?有了规模优势可以降低生产成本，但是规模优势的好处不止这些，特别是对于研发创新来讲，我们知道研发创新其实就是个试错的过程，对于中国这个单一大市场来讲，它能够容纳的企业数量，在同样一个行业里面，可能在一个小的市场里面可能只有三两家企业能容纳，但是在中国这个大的单一市场里面，某个行业里面可能得有几十家，甚至上百家，一家到两家在小的市场里面做创新试错，可能只有一两次试错机会，放在中国可能就是十次、二十次，甚至更多的试错机会，当你试错的机会多了之后，你创新成功的概率也就跟着提升了。所以，你能够看到，中国在很多这种大单品的市场里面，中国会成长出来越来越多的世界冠军，很多的创新也发生在中国。这是第二个规模优势。
第三个是基础设施配套和产业政策。就像我刚才举的那个例子，你在家里面，手机上点两下，20分钟货送到家，说起来很简单，但背后这一套高速的互联网、电网，包括配送，互联网平台、物流、冷链，它是一整套的完整体系配套，你才能够做到这一点，这对基础设施其实是有很高要求的，也包括金融的互联网支付，这整个一套之下才能做到这一点，这也是中国现在在基础设施方面做得不错。
再有就是勤奋，中国的劳动者确实跟世界同行相比，我们不敢说我们是最勤奋的，但我们最起码也是最勤奋的之一。多方面的因素，而且很多因素是中国独有的，创造出了中国在这些领域里面，特别是在制造业领域里面非常强的国际竞争力，而且我们在很多科技领域里面，可以说快速地赶超。这是干得好。当然，我们也不是说方方面面做得都好，有些地方增长潜力还释放不出来。但我想对于我们制造业来讲，那是干得非常出色了。
再有就是什么?我们光干得好还不够，要想行业成长、经济往前走，你还要卖得好。有了卖得好，才有销售收入，才有盈利，才能进一步地往前走，才会有支撑。卖得好，从今年到明年接下来的几个季度情况怎么样?或者总的来看，外需还是内需?出口也好，在国内市场销售也好，总的来看，我觉得情况应该都还不错。
我们先看外需，我们今年其实出口就不错，明年呢?明年的出口应该也不会差。一方面是因为我前面讲的那些方方面面的原因，它奠定了中国在全球市场上非常独特的竞争优势，短期内在世界上的其他地方找不到在制造业领域里面有这么强的替代的力量，这是实力的支撑。同时，它也要靠什么呢?也要靠外需，外部的需要，从外部的需求来看，明年应该也不弱，几方面的原因：
1.全球现在是AI的科技投资浪潮，AI科技投资浪潮牵涉到的内容非常多，不光是说AI的软件、AI的应用，也包括前端的从金属，到芯片，到数据中心各种基础设施的配套，全球在新一轮的AI相关的科技投资浪潮快速起来了，这对带动外需是有帮助的。
2.同时，全球无论是美国也好，还是欧洲也好，还是日本也好，都在采取相对比较宽松的货币和财政政策，特别是在财政政策方面，美国明年有大的减税法案，欧洲、日本在财政方面，国防开支，包括政府支出增加方面也都有新的比较大的计划和安排。这使得明年整个无论是财政也好，还是货币也好，整个环境是比较宽松的，这就是外需对于我们出口带来的一个基础。
3.大家担心今年出现的贸易战，中美这块儿的贸易战，经过今年几轮回合打下来之后，现在我觉得一个基本情况就是，现在大家都看得出来，一方面国外能够对中国形成一定的压力和制约，但与此同时，中国也能对美国形成压力和制约，现在进入到一个相对平衡的状态，在反复试探，进入到这个相对平衡状态之后，我觉得关税也会慢慢趋稳，对贸易的影响在未来的时间里也不会像今年这样有这么大的冲击波动，这是外需。
这是外需。
内需呢?总的来讲，稳中有进，国内的消费投资。为什么?其实从去年9月26日之后，政治局会议高度强调了我们的逆周期政策、扩大内需，也可以看到，今年一年以来，政府在扩大消费方面，包括在扩内需方面想了各种各样的办法、政策工具，从这种财政支出的增加，包括货币政策的宽松，也包括一系列结构性的政策，都是希望能够在扩大消费、扩大投资，尤其是扩大消费方面有一些新的举措，对扩消费更重视，然后相关的措施也更多。
再有就是什么呢?我们的这些扩内需的政策也更灵敏了，从去年四季度开始，我们有“9·26”，去年四季度走得不错，今年一季度开门红。二季度我们讲的是要靠前发力，整个财政支出靠前发力。所以，整个上半年都不错。三季度稍微有一点压力，但是马上我们又有新型的政策性金融工具的5000亿，再加上地方政府限额的5000亿。总归来说，从这一系列政策上来看，对逆周期的政策、对扩大需求政策的工具的使用比过去更灵敏，反应也更及时了。
再有就是我觉得很值得期待的今年的情况，房地产市场现在还处在一个深度调整期。但是，我觉得大家首先对房地产市场也不要那么悲观，为什么不要悲观?因为其实对我们绝大部分人的生活来讲，改善居住生活条件、居住品质对于大部分的家庭来讲都是他最重要的开支之一。这方面的需求，大家对好房子、好的居住质量、好的居住环境的需求是一直都在的，只不过是在目前这个特定的环境下，这个需求被抑制住了，未来是会爆发出来的。这个市场经历过这么长时间调整之后，会找到自己的底部往上走了，而且这个过程当中，可能需要一些政策的推动。我很期待，我觉得我们在明年，大家很有可能就能够看到这个市场的一些新的变化。
总的来看，放在明年，我们如果从供求两端的力量来看，我想总的情况还是供给的力量更强，干得好更突出一点，需求的力量相对于供给力量还会偏弱。这样的话，对于大部分的行业来讲，要想干出点成绩，也需要更多的努力，因为总的存量的增长不会太快，在一个存量相对比较稳定的情况下，要想厮杀出来，没有增量的贡献，那就需要企业格外的努力。
在这个努力的过程当中，能做好补短板的，产业链上的、生产流程上的，能够做好补短板的工作，或者能够做出比较创新性的工作，这个往往是通吃整个行业利润的。在利润的分布上，这些往往被给予最高的溢价。
最后一个，我们的出口、出海，这方面中国还是具有非常强的优势，对于企业的收入和盈利来讲，制造业企业的收入和盈利来讲，我相信这个依然会带来比较大的贡献，而且未来的发展也还是有潜力的。
我就给大家报告这些，说得不对的地方，大家多指正，谢谢!
黄静：非常感谢张所长带来切实的干货分享。
正如张所长刚刚所言，我国的产业集群放眼世界都是非常难得的一个优势，而正是有了各位的努力，才绘就了行业的蓝图，而产业的蓝图最终它的落脚点是一个个触及消费者的产品。
接下来，我们将进入今天首个荣耀时刻。稍后，就让我们将目光投向现场大屏，一同见证聚光灯下，那些以创新铸就不凡的标杆产品是如何加冕今日的荣耀!现在，将信号交给中枢大厅的颁奖现场。也将现场交给我的搭档蔓雪。
蔓雪：尊敬的主会场各位来宾，大家下午好!我是蔓雪;智慧的分享余音绕梁，而荣耀的篇章即将开启。此刻，我非常荣幸地站在首钢园的中枢大厅，与各位共同迎来今天首个荣耀时刻——首批红顶大奖的揭晓时刻。这份荣耀，将由一段精心制作的视频为您揭晓。现在，请各位随我一同将目光聚焦于大屏幕，共同期待不凡的亮相!
(大奖视频A)
蔓雪：方才我们共同见证了首批获奖产品的璀璨亮相，每一件都凝聚着非凡智慧，令人赞叹不已。此刻，激动人心的颁奖环节即将开始。现在，让我们用最热烈的掌声，有请颁奖嘉宾中国家用电器协会理事长陶小年先生以及艺术体操冠军周芯羽女士!有请颁奖嘉宾上台，为我们开启这荣耀的仪式!
蔓雪：现在，让我们正式进入颁奖环节。首先有请【冰箱(500L以下)】品类的获奖品牌博世家电的代表上台。请二位颁奖嘉宾颁授象征至高荣誉的红顶奖杯与证书!让我们以掌声致以祝贺!
黄静：德系精工的典范——博世家电，恭喜你们!这份荣誉，印证了消费者对持久保鲜实力的信赖。
蔓雪：恭喜博世家电，下面有请【平嵌式冰箱】品类的获奖品牌卡萨帝的代表上台领奖!
黄静：掌声送给卡萨帝!它将艺术美学与家居空间完美融合，定义了高端生活的新范式!
蔓雪：恭喜卡萨帝，下面有请【洗碗机】品类的获奖品牌COLMO的代表上台领奖!
黄静：祝贺COLMO!洁净的科技，将用户从繁琐家务中彻底解放!
蔓雪：再次恭喜COLMO，下面有请【空调分体机】品类的获奖品牌松下的代表上台领奖!
黄静：祝贺松下!以其出色的静音与温控技术，为用户带来宁静舒适的理想环境!
蔓雪：恭喜松下，下面有请【四筒洗衣机】品类的获奖品牌海尔的代表上台领奖!
黄静：掌声再次送给海尔!创新的四筒分区洗护，精准满足了现代家庭健康洁净的多元需求!
蔓雪：恭喜海尔，下面有请【吸油烟机】品类的获奖品牌华帝的代表上台领奖!
黄静：祝贺华帝!以其强大的净烟科技，默默守护着千家万户的厨房清新与健康!
蔓雪：请获奖代表台下落座。再次恭喜以上获奖品牌，也感谢二位颁奖嘉宾，请二位颁奖嘉宾台下落座。
其实每一款红顶奖获奖产品的背后，都是品牌以匠心定义未来生活的底气。接下来即将开启第二轮红顶奖解密，让我们继续见证凝聚了非凡智慧与匠心、能够定义未来生活的荣耀之作!请看大屏幕!
(大奖视频B)
蔓雪：方才我们通过视频一同领略了第二批获奖产品的风采，它们再次定义了行业的新高度。现在，我们荣幸地邀请颁奖嘉宾悉尼奥运会女子竞走20公里冠军王者传奇体育文化创始人王丽萍女士，中国金牌电影美术指导、中国电影美术学会理事、高级专家、香港电影金像奖获得者赵海先生上台，为我们颁发实至名归的荣誉!掌声有请!”
蔓雪：荣耀时刻再次开启。首先有请【蒸烤箱】品类的获奖代表西门子家电上台。有请颁奖嘉宾为他们授予这份沉甸甸的荣誉!”
黄静：祝贺西门子家电!其精准的温控科技，让烹饪成为一场激发创意的艺术之旅!
蔓雪：恭喜表西门子家电，下面有请【微波炉】品类的获奖品牌格兰仕的代表上台领奖!
黄静：掌声送给格兰仕!它以高效与便捷，成为现代快节奏生活中不可或缺的厨房伙伴!
蔓雪：恭喜格兰仕，下面有请【燃气热水器(16L以上)】品类的获奖品牌林内的代表上台领奖!
黄静：将澎湃热力掌控于方寸之间，恭喜林内，为用户带来了告别等待的舒适沐浴新体验!
蔓雪：恭喜林内，请获奖代表台下落座，同时请颁奖嘉宾留步。下面有请【空调套系】品类的获奖品牌海尔的代表上台领奖!
黄静：祝贺海尔!智慧套系化的解决方案，为全屋空气管理树立了新的榜样!
蔓雪：恭喜海尔，请获奖代表台下落座，请颁奖嘉宾留步。下面有请【三筒洗衣机】品类设计奖的获奖品牌美的的代表上台领奖!
蔓雪：掌声祝贺美的!巧妙的设计，解决了不同衣物分区洗护的难题!
蔓雪：请获奖代表台下落座，也请二位嘉宾台下落座。
再次以热烈的掌声祝贺所有获奖企业!荣耀与喜悦在此交汇的的时刻，本轮荣耀颁奖告一段落，现在，将信号交还给主会场。
黄静：谢谢，非常感谢蔓雪，也要恭喜第一轮的获奖企业，我相信刚刚的颁奖就是对他们“精益求精、匠心独运”的最好褒奖。大奖是巅峰的荣耀，而提名则是对卓越的广泛认可。接下来，让我们回到主会场，一同揭晓更多值得关注的红顶奖提名产品，每一份提名的背后都代表着一份锲而不舍的追求，同样值得我们瞩目与喝彩!请看大屏幕!
(提名视频A)
黄静：恭喜以上获得提名的品牌，请上台依次站位，有请TCL、海信、博世舒适科技、太阳雨、博世家电的企业代表上台，同时有请颁奖嘉宾浮云艺术创始合伙人CEO方明先生、中国家电网产品中心高级总监姚鹤女士为企业颁发提名证书。
黄静：恭喜各位，感谢两位颁奖和见证嘉宾，谢谢，请落座。等闲识得东风面，万紫千红总是春，这些提名产品与大奖共同呈现了行业的丰富生态。再次恭喜以上获得提名的品牌，感谢二位颁奖嘉宾;接下来我们将继续揭晓第二轮的红顶奖提名名单，请看大屏幕!
(提名视频B)
黄静：接下来有请飞利浦、松下、科勒、MOVA、石头的企业代表上台领奖，请各位按照屏幕上显示的次序进行站位，同时我们请出颁奖嘉宾，永达传媒副总裁丁菲菲女士、视觉青年出品人刘国强先生，有请两位。
黄静：同样我们把掌声送给他们。谢谢各位企业带来的努力。当然，也要感谢两位颁奖嘉宾，请各位落座。
“千帆竞发，百舸争流”，此时此刻，我们看到了家电行业的蓬勃生机!当AI不再是冰冷的算法，而是拥有“身体”的智能体，我们的生活将发生怎样的颠覆?有请清华大学自动化系长聘副教授莫一林先生，带我们探析具身智能的无限可能!掌声有请!
莫一林：尊敬的各位嘉宾,大家下午好!
我是清华大学自动化系的长聘副教授莫一林。我目前也在做一个机器人和具身智能相关的创业项目，我们有一个公司叫做灵御智能，可能现在还是一个比较小的公司，后面也请大家有机会可以帮我们关注一下。今天特别感谢家电协会可以给我这个机会，和大家分享一下我们最近在机器人和具身智能领域的一些简单思考。
其实我今天看到，前面的很多这些，包括家电等等这些东西，其实里面都是逐渐在走向智能化，包括刚才张斌所长也讲到，中国在智能化方面实际上现在是走在世界的前列的。大家可能对智能现在听得比较多，比如像ChatGPT等等，大家都说人工智能。当然，具身智能可能不是所有人都了解，“具身”到底是一个什么意思?其实这个词在英文里面叫做Embodied Intelligence，具身的意思就是我们平时看到智能大部分是在一个虚拟世界里面，比如您跟大模型，比如DeepSeek也好，千问也好，或者是国外一些大模型去对话，对话完全是在虚拟的电脑的空间里面发生的。具身意思就是我们要给这些智能体赋予身体，我们希望它有一个物理的实体，可以跟我们物理的现实的世界进行真正的交互。
事实上大家就会发现，今年具身智能提得非常多，包括这个东西实际上也写到了“十五五”的这些规划里面，大家也可以看到，国外比如像特斯拉，或者像Figure这些发布的视频，国内也有很多，比如今年年初春节晚会上，宇树表演了一个转手帕的机器人，4月份在北京马拉松比赛，我们看到很多机器人能够完成半马的跑步，后面还有世界机器人的运动会等等，大家可以看到，有很多机器人越来越多地走进了我们的生活当中。
我可以给大家看一下，就是具身智能其实我们觉得在最近有一些标志性的事件，比如说，在2019年Open AI，现在这个也是一个非常热门的领域，就是灵巧手，因为我们知道人的手是非常复杂的，我们算下来大概有21个关节，包括手上有非常好的感受器，这是灵巧手做的一个机器手，当时要100万美元一只，可以完成机器手单手拧魔方的这样一个任务。2020年这个是ETH，瑞士苏黎世理工完成了一个机器狗，用学习的方法可以在非常复杂的地形行走的这样一个任务。当然，现在大家可以看到，我们国家比如像宇树等等这些机器狗也能够做到非常好了。
后面比如像这个是2021年英伟达提供了一套机器人的训练场，当然这个训练场是完全虚拟的，这里面每一个红色的都是一只机器狗，可以同时有上万只机器狗在这个训练场里面进行加速的训练。到2023年Google第一次提出了VLA模型，第一次把语言这个东西融入到了机器人当中，大家可以看一下，这是Google大概在5、6月份发布的它的一个视频，就是我们会看到，机器人可以完成一系列的操作，包括装配、擦拭、抓放等等这样的一个任务。这个也是最近Google在做的一个事情。
但是，事实上我们会发现很多这些东西都有很多差强人意的情况，很多人问我，什么时候可以用机器人养老了?我觉得目标还比较遥远。这是非常先进的一大类机器人，但是是比较开放，把它失败的一些场景都给放出来了。比如像叠衣服的视频，其实它做了一个15倍的加速，但事实上这个衣服一直也没有展开，也就是说，没有进入到下一步。包括后面做一个打包的工作，最后也失败了。这个是目前做得比较好的，就是一个成功率比较高的，大家可以看到，它是在做一个叠手绢，号称可以达到99.4%的成功率，可以24小时运作。但是，我们也可以看到，现在手绢本身是相对一致的，所有手绢都长得一样，如果给它一个长方形的手绢可能就会失败掉，这是现在的情况。
我们其实就是在思考，像现在所说的智能的机器人，或者说具身智能，它和之前的比如机器人，或者像大家关心的，其实在家电行业也有很多，比如扫地机器人，我们也可以叫机器人，其实机器人是一个很广的概念，中文里面有机器人这个词，但是英文里面Robot这个词可以涵盖非常多的东西。
具身智能，就是什么样的一个机器人我们就认为是一个智能机器人，而不是一个扫地机器人，你可能觉得它不是那么智能。我们觉得至少有三件事情：一个是我希望它能完成各式各样的任务，我希望它不是一个单纯只能给我扫地，它可以做很多很多的，比如说，所有的家务事情都做了，这是它非常通用。然后，我希望它有很高的效率，我希望它完成这件事情非常可靠，非常快。另外，我希望整个过程当中不需要有人的介入，它自己就给我干完了。但是，现实是我们有大量的专用的机器人，比如大家家里的扫地机器人，完成的是一个特殊的任务，它就只能去扫地，但是干得很快，很好，而且这个过程现在几乎也不需要您去介入了。比如如果您要请一个用人，人是通用的，干得很快很好，但是是需要有一个人来干，并不是机器自主完成的工作，当然我们理想当中机器人应该是一个无所不能的机器人。
事实上我们如果去看一下，就是一个在具身智能大家觉得非常类似的例子，其实是自动驾驶。大家今天可能会觉得说自动驾驶其实我们买到的车大部分都有L2级别的自动驾驶。但是，L4级别的自动驾驶实际上现在也在国内刚刚试点，比如武汉有萝卜快跑，也是在做一个试点。但是，大家可能很难想象，在2007年的时候，当时的自动驾驶已经可以达到当时在美国的凤凰城，当时自动驾驶已经可以达到4个小时无人接管，在城市道路上没有出现任何事故，没有出现任何交通违规这样的行驶。
所以，事实上自动驾驶从2007年到现在落地L4级别的自动驾驶依然是很难落地的。所以，我们觉得距离我们达到一个完美的机器人，也就是一个在完成通用的任务时非常高效，非常自主的机器人，可能这是一个比较漫长的事情。
其实，其实我们也可以看到，自动驾驶相对于机器人来说还是一个很简单的问题，因为自动驾驶的核心就在于它不需要也不能够和周围的环境产生交互。所以，比如说，路上有一个车，这个车是一个大卡车也好，是一个小汽车也好，您是永远不能撞它的。这个车比如我撞它，到底它会被撞飞，还是我会被撞飞，这件事情对于自动驾驶来说是不需要考虑的。但是，对于一个家用机器人，或者具身智能机器人必须要和这个世界产生交互，拿起一个东西，这个东西是软的还是硬的，应该用多大的力拿起它，这个东西是滑的还是涩的，这些都会影响我的交互逻辑。所以，机器人相比自动驾驶可能是一个更难的问题，这个事情可能需要花费更长的时间，这些具体的我就不再讲了。
事实上我觉得还有一个问题，就是今天我们并没有考虑得特别好的，就是我们到底如何和机器人产生一个交互。大家可能希望，比如你有一间很乱的屋子，跟机器人说，把这个屋子给我收拾好，机器人就自动把这件事情做了。但是，你可以想象，机器人最后把这个房间收拾的形式跟您希望的形式是很难一样的，比如您可能希望这个东西摆在这个地方，另外一个东西摆在一个您顺手的地方。但是，如果您让机器人去做，机器人可能很难去知道这个事情。本质上的问题可能就是您告诉机器人的信息太少了。
因为我是做一些理论的，所以我们可以讲一个非常简单的例子，就是我们经常说“书不尽言，言不尽意”，就是我告诉机器人，比如把这个屋子收拾了，因为我说这句话太简单，话里面包含的信息并不够多。所以，机器人可能很难完美地把这些事情都做到。如何找到一个和机器人更好的交互方式?
比如说，像我们现在其实很多是基于对话的，比如我们跟大语言模型，更多是基于对话的交互方式，这种交互方式和机器人交互是否合理?我觉得其实这个也是值得探讨的。因为很多时候比如说像您如果用DeepSeek，让它给您写一篇文章，如果写出来您不满意，您可以说再重写一遍，因为虚拟世界当中它做的所有东西其实某种程度上来说是没有成本的。但是，如果我让机器人帮我做一件事情，做得不满意，比如这个过程当中它把什么东西弄洒了，我并不能简单地说，把之前的东西给回退掉，然后你再重新开始做，因为你所做的任何东西在现实当中都会有物理的影响。所以，这个就会产生非常多的，就是如何让机器人按照我们的想法去执行我们给它的任务，同时又让它有充分的自主，这个里面其实是有很多的矛盾的。
回到今天的主题，其实我当时跟吕老师说，我们对具身智能实际上有一些我们自己的思考，如何达到完美的机器人，既通用，又高性能，又非常自主。我们觉得现在有几条不同的路线。比如说，我们看到像Google这些，他们更多的可能是在一个纯粹自主的机器人上追求更加通用，能够完成更多的任务，能够具有更多的性能。实际上我觉得还有一些其他路线，比如说，像我们说的从通用到专用的方案，事实上我觉得像今天，包括颁奖的各个获奖的产品，我觉得其实都是一个类似的想法。就是我现在已经有了一个非常好的，比如这边我有一个非常好的扫地机器人，这个其实是我从网上找到的，应该是石头的一个产品。我有一个非常好的扫地机器人，这个机器人只能扫地，我如果给它加上一个小小的机械臂，也许它就能够把一些地上的东西捡起来，也许它就能干更多的事情。比如像我们今天的厨师机也好，微波炉也好，可以给它增加一些额外的智能的东西，就希望它在原来干单一事情干得非常好，非常自主的情况下，能够让它更进一步成为一个通才，这个是其中的一个很好的通向完美机器人的一个方式。但是，这个可能就是各位在座的，大家做得非常好。
其实从我们学校角度，包括从我们在做的这个公司的角度来说，我们其实在考虑另外一条路线，就是更像自动驾驶的路线，实际上大家去看，比如特斯拉也好，或者国内这些自动驾驶的厂家也好，其实它走的更多是从L2到L4的这样一个过渡路线，就是从纯粹人去驾驶这个车，到机器和人共同驾驶这个车，到最后机器完全接管，这样一个路线我觉得会是一个比较渐进的路线，我不需要上来造出一台完美的机器，或者造出一辆完美的车，或者自己开自己的车才能上路。
这是我们公司做的一些机器人在做的一些事情。左边这个是我们做了一个机械臂，我们做一些柔顺，也就是它是一个柔软的机械臂，不会把您的东西打坏。比如我们这个地方展示的是写一个粉笔字，这个粉笔字需要以一定的力量把笔摁下去，这两个例子都是机器人有一个人在远程操控的。我们最近也是参加了中关村的一个具身智能的比赛，人类操作的机器人的比赛的赛道里面，我们是获得了7项，所有的7个冠军都是我们拿到的，大家可以稍微看一下，比如有一些家庭服务的场景，我们可以做一些桌面清理等等这些任务。当然，这些任务事实上背后都是有人在做一些远程操控。但是，我们希望通过这种方式，可以比较快地实现机器人的落地，比如像您的家里或者说一个社区里可能会摆着一台机器人，这台机器人可能时不时地会有人接入帮您做一些劳动。
这是一个垃圾分拣的场景，这是工业上的一个装配的场景。
这是我们的一个想法，就是能不能通过远程遥控的方式，来实现一个我在真实世界当中采集数据，这个其实就跟自动驾驶非常像，就是我的机器人可能是我的车在自动驾驶的情况下，我可能首先人开车，或者人开着机器人来采集数据，逐渐实现机器人的自主驾驶，并且这个过程当中我可能能够通过远程遥控来实现一些商业的价值。像我们现在其实考虑了很多，比如说，如果你遥控得很差，像一个人遥控一个机器的场景，事实上已经有一些高危的场景，一些会有爆炸物的场景等等，这些场景机器人是可以得到应用的。随着自主性提高，我们可以类似于像萝卜快跑这样的模式，就是多台车背后可能有一个操作员接管这个车，就可以实现一人多机的场景。
总结一下，整体而言，我们觉得具身智能的目标非常明确，我们希望实现一个通用、高效，且自主的机器人。但是，如何实现这件事情，有各个不同的探索，因为现在整个行业，包括中国大家对智能都有一个非常狂热的追逐，但是具身智能现在的确面临着非常多的问题，我觉得若干条技术路线都是可能的。但是，我们从公司的角度来说，或者从我个人的角度来说，我觉得可能一条像自动驾驶一样，从L0到L2，再到L4的路线是一条可行的路线。
我今天的演讲就到这里，谢谢各位!
黄静：感谢莫教授为我们打开了通向未来智能世界的一扇窗，而关于具身智能，稍后还会有惊喜。
一轮的荣耀之约已如期而至。此刻，让我们再次将视线转向中枢大厅颁奖区。第二批红顶大奖的颁奖仪式即将开始，看看哪些产品率先具备了“智慧生命”的雏形!请导播老师将画面切换到我们的分会场!
蔓雪：欢迎回到红顶奖颁奖现场!方才我们共同见证的荣耀依然令人心潮澎湃，而创新的浪潮从未停歇。接下来，我们将继续加冕那些技术性能上不断突破，为用户带来非凡体验的产品，开启今天的第三轮大奖揭晓!现在，请各位将目光投向大屏幕，一同感受这份“大器”所带来的震撼!
(大奖视频C)
蔓雪：感谢观看!这些产品以出色的容量与精妙的科技，重新定义了家用电器的维度与边界。荣耀时刻需要重量级嘉宾来共同见证。现在，让我们用热烈的掌声，有请颁奖嘉宾：京东集团副总裁谢帆先生，以及中国家用电器协会副秘书长万春晖女士上台!掌声有请!
欢迎二位颁奖嘉宾!现在，正式进入第三轮颁奖环节!
首先有请【冰箱(500L-699L)】品类的获奖品牌——海尔的代表上台。有请颁奖嘉宾颁授红顶奖杯与证书!
黄静：祝贺海尔!这正是对“想用户之所想”的最佳诠释!
蔓雪：恭喜海尔!下面有请【冰箱(700L以上)】品类的获奖品牌——松下的代表上台领奖!
黄静：掌声送给松下，感谢其为品质生活开启的广阔空间!
蔓雪：恭喜松下!下面有请【全嵌式冰箱】品类的获奖品牌——东芝的代表上台领奖!
黄静：祝贺东芝，将美学与科技完美融合!
蔓雪：恭喜东芝!下面有请【波轮洗衣机】品类的获奖品牌——海尔的代表再次上台领奖!
黄静：再次祝贺海尔，多喜临门，实至名归!
蔓雪：恭喜海尔!接下来，有请【空调套装】品类的获奖品牌——奥克斯的代表上台领奖!
黄静：祝贺奥克斯，为智慧家居环境提供了优秀解决方案!
蔓雪：再次以热烈的掌声祝贺所有获奖企业!也感谢你们的创新，让家的每一寸空间都充满智慧与温度。科技的使命是服务生活，而顶级的科技，更致力于为用户带来愉悦的体验。接下来，我们将为您揭晓的，正是那些融汇前沿显示技术、智能交互与人性化设计的第四轮红顶大奖。荣耀即将绽放，请看大屏幕!
(大奖视频D)
蔓雪：方寸之间，尽显乾坤。方才我们领略了第四轮红顶奖的巅峰之作。此刻，我们非常荣幸地邀请到两位同样追求极致完美的颁奖嘉宾，他们是：红顶奖创办人、中国家电网总编吕盛华先生，中国工艺美术大师、国家级非物质文化遗产、景德镇粉彩瓷制作技艺代表性传承人傅长敏女士掌声有请二位上台!
蔓雪：科技与艺术本就相得益彰。现在，就让我们为这份融合了科技与艺术之美荣誉加冕!首先有请【屏显电视】品类的获奖品牌——海信的代表上台。有请颁奖嘉宾颁授荣誉!
黄静：祝贺海信!用顶尖画质为我们打开了视界的全新维度!
蔓雪：恭喜海信!下面有请【三筒洗衣机】品类的获奖品牌——Leader统帅的代表上台领奖!
黄静：掌声送给Leader，分区洗护理念令人赞叹!
蔓雪：恭喜Leader统帅!下面有请【电热水器】品类的获奖品牌——美的的代表上台领奖!
黄静：祝贺美的，为千家万户带来了安全、舒适的沐浴体验!
蔓雪：恭喜美的!接下来，有请【燃气热水器(16L及以下)】品类的获奖品牌——万和的代表上台领奖!
黄静：祝贺万和，在节能高效领域树立了新的标杆!
蔓雪：恭喜万和!最后，有请【扫地机器人】品类的获奖品牌——追觅的代表上台领奖!
黄静：有请获奖代表及两位嘉宾台下落座，谢谢!
蔓雪：让我们再次用最热烈的掌声，祝贺本轮所有获奖品牌!是你们对用户体验的不懈追求，让科技充满了人文的温度。至此，今天所有产品大奖已全部揭晓，荣耀满堂!在开启下一个环节之前，我们有一个特别的奖项要颁发。多年来，有一个平台始终致力于推动高端家电家居的普及与发展，是连接品牌与品质生活的桥梁。现在，就让我们一起揭晓这一特别的奖项!
(京东颁奖视频)
蔓雪：恭喜京东家电家居，我们荣幸地邀请红顶奖创办人、中国家电网总编吕盛华先生再次上台，为我们颁发“高端家电家居特别贡献奖”。有请吕总编!同时恭喜京东家电家居!有请代表上台，接受这份殊荣!
有请吕总编为京东家电家居颁发特别贡献奖!
蔓雪：京东领奖时刻黄静：热烈的掌声祝贺京东!名副其实的特别贡献奖，感谢其为美好生活搭建的广阔平台!
感谢吕总编!这份沉甸甸的荣誉，是对京东家电家居在推动行业高端化转型、优化消费者体验方面所做卓越贡献的崇高敬意。让我们再次把掌声送给京东家电家居!现在，让我们将分会场的喜悦与激情，传回主会场。
黄静：谢谢，再次要感谢蔓雪，也要祝贺所有获奖的品牌。当然，在此刻，我们也要将一份认可给予那些在评选中展现出非凡潜力的提名产品，它们是红顶奖完整图景中的重要组成部分。现在，我们揭晓第三轮红顶奖提名产品名单。请看大屏幕!
(提名视频C)
黄静：有请松下、海信厨电、华帝、格兰仕、小熊的企业代表上台领奖。同时，有请颁奖嘉宾：知乎全国商业总经理吴媛媛女士，以及中国家电网行业研究高级总监徐建勇先生。接下来请合影，此时此刻把掌声送给他们，谢谢各位同道的努力，也要感谢两位颁奖嘉宾，请落座。
黄静：让创新的火花继续燃烧，它将会燃烧在厨电和生活电器的领域，接下来，我们将揭晓今天最后一批提名产品，请看大屏幕!
(提名视频D)
黄静：有请创维、华帝、松下、usmile笑容加、林内的企业代表上台。同时，有请颁奖嘉宾：清华大学自动化系长聘副教授、灵御智能创始人兼首席科学家莫一林先生，以及中国家电网新闻中心高级总监明彦华女士。
黄静：感谢颁奖嘉宾，祝贺所有提名品牌!居高山之巅，方见大河奔涌，立群峰之上，更觉长风浩荡。至此，今天所有的红顶奖大奖及提名产品已全部揭晓。
黄静：大奖与提名产品如日月双星，交相辉映，共同照亮了我们行业的创新之路!荣耀属于过去，而洞察未来，方能制胜千里。接下来我们一起来预测一下，那就是未来的高端家电市场将会走向何方呢?共同见证一份行业权威报告的发布，那就是《2025中国高端家电市场趋势及创新洞察》!
有请发布嘉宾：京东集团副总裁谢帆先生、中国家电网副总编刘瑛女士、NIQ GfK家电全球战略客户总监蔡凌先生上台，共同发布。
黄静：请三位发布嘉宾在相应的logo下站位，让我们屏息凝神，共同按下未来的启动键——3、2、1，发布!
黄静：我们相信，这份报告无疑是我们前行路上的一盏明灯。展望未来，我们信心满怀!
黄静：各位来宾，从宏观经济的星辰大海，到具身智能的奇幻未来，再到市场趋势的精准把脉，今天下午，我们的大脑可谓是进行了一场高强度的“智慧马拉松”。是时候让我们的神经放松一下，换一种节奏了!
大家知道，红顶奖走过十七年，能成为具有行业影响力的奖项，靠的不仅是前沿的产品和深刻的洞察，还有——朋友们!没错，就是那些来自五湖四海、跨界而来的朋友们!他们和红顶奖之间发生了哪些不为人知的趣事?是“一见钟情”还是“不打不相识”?
黄静：接下来这个环节，非常特别!我们要请上红顶奖创办人吕盛华先生。不过，此刻他的身份有点不一样，他不是来作报告的，也不是来颁奖的，而是首次触电脱口秀!没错，吕总编将为我们带来他的脱口秀首秀，主题就叫《红顶奖和他的朋友》!
据说吕总编为了这段首秀，闭关修炼，憋了不少“大招”，准备揭秘一些红顶奖幕后有趣的“朋友圈”故事。友情提示：请各位品牌大佬们坐稳扶好，万一被“点名”，千万不要慌张，让我们面带微笑!现在，让我们用最热烈的掌声和欢笑声，有请“红顶奖首席故事官”、跨界脱口秀新星——吕盛华先生!有请!
吕盛华：大家好!我是吕盛华。不一样的红顶奖，每年都有不一样的 精彩 。今年的红顶奖来到了有百年历史的首钢一高炉，也迎来了红顶奖的首场脱口秀。我的个人脱口秀献给了红顶奖，从内心来讲，我是拒绝的。在我们内部的红顶的专题会上，小伙伴说，吕老师，你可以的，你行，你上。我想在座的有很多都是团队领导，我不知道大家有没有发现，在有的时候我们的员工是不管领导的死活的，他们内心说，你上吧，我等着看你笑话。所以，我是被迫营业的，欢迎大家来到我的脱口秀现场。
为了这场脱口秀，我也是下了挺多功夫的。我专门看了很多脱口秀的视频，我知道是呼兰、何广智、徐志胜…我发现一个规律，这些脱口秀说得好的演员，名字都是三个字。巧了，三个字名字我也有，说明我有潜力，通过学习我也知道了谐音梗、自嘲梗、反转梗，如果大家再不笑，我就有点心梗了。这还不够，因为看线上的这些视频没有现场感，我还专门买票去了北京王府井的小剧场去学艺，一通操作猛如虎，我还 想 打退堂鼓，这东西现学现卖来不及，有人说过，每个人都可以说一个5分钟的脱口秀，那是骗人的。所以，我就退而求其次，我从心理建设入手，我想了三招：
第一，得给自己减负，再过两天就是 冬至 了，天很冷，天寒地冻，包括我们今天的现场，刚才还好一高炉的吕总说，你们的温度有点低，氛围不够热烈，这么冷的天，再好笑的讲出来也有点冷，大家不笑很正常。
第二，我给自己鼓劲，不是自己拍自己的大腿，我想我在这里讲的时候我已经超过徐志胜了，我说的不是颜值和年龄，我说的是我是第一个在首钢一高炉说脱口秀的人，我已经创造了脱口秀的历史了，有一个很大的咖，讲了一个特别鸡汤的话，说50来岁，正是闯的年纪，那就闯吧。
第三，我认为也是最重要的，是底气给了我勇气。很多同事可能都不知道，实际我在这个地方的隔壁工作过四年，这是我的主场。1993年7月份我大学毕业就来到了国家电网华北局的北京某电力建设公司干9511工程。大家知道，在90年代，电力工业的缺口很大，包括北京实际有很多区域居民用电是拉闸限电的。我们当时就干这个工程，时任国务院总理李鹏提出了到1995年11月份北京市的居民用电不再受限制，实现用电自由了，我们的建设工地就在隔壁，离一高炉就五六百米，每天能看到首钢的各个高炉 冒 出红的、黄的、紫的、黑的、白的烟，非常绚烂，五彩斑斓。所以，那时候我的工作和生活环境是非常多彩的，不仅多彩，而且非常多金，因为9511工程是当时国家电力建设的重点项目。所以，项目的进度奖非常给力，我当时一个月能拿到2000块钱，那是1994、1995年，远超了当时的社会平均水平。
但是，干完了9511工程，四号机组并网发电了，我就离开了国家电网，来到了中国家电网，就为了一个字“中”。虽然我离开了国家电网，但是我和国家电网还有 很多藕断丝连的 关系，在不经意间经常 被 人提起。我记得有一年我们去北京郊区团建，那个酒店非常热情，专门给我们拉了一个横幅，红底白字上面写着“热烈欢迎国家电网的团队莅临本酒店”。这可能还不算什么，我因为办公室有一个办公电话，是公开的，经常会有人打电话，喂，国家电网吗?我说你什么事儿?他说我要买电。我问你是买家里的电吗?那不就是家电吗?是要冰箱、空调、洗衣机，还是要什么?他就把电话给挂了。
当然，我当时离开国家电网并不是急流勇 退 ，也不是财务自由，都不可能。当时有一个很深刻的，很实际的动机，就是找对象。在建设单位有一个非常大的短板，我不知道在座的嘉宾朋友是不是知道，不是辛苦，是流动。今年在北京，工程干完了，明年可能去哪个大山沟，或者去非洲，或者是中东的某个地方，我们是“基建狂魔”，没有去 不了 的，也没有干不了的。所以，不好找对象。现在想想，是不是太年轻、太冲动了，放弃体制内的高薪，为了结婚，为了成家。
我还清楚地记得，当时我离开那个单位的情景，我那天起得很早，约了一个黄色的面的，大家应该有印象，那应该是很早了，北京那个时候满大街的，高等车也没什么，可能就是夏利，我约了一个黄色面的，装上行李，匆匆忙忙 逃离 了那个地方…(112：20)我说如果，那我下来是不是可以从从容容，游刃有余呢?
所以，有朋友问，你是不是有点后悔了?我还是想说，我无悔于当初的选择，为什么呢?因为我是从一个电力的生产行业进入到电力消费行业，从上游到下游，你说这是多深的缘分?就差一个字。所以，有时候我们要遵从内心的选择，也要遵从上天的安排。所以，我觉得 这是 一个非常自由，或者说老天的安排。
我和我的小伙伴在2008年创办了红顶奖，刚开始的时候有朋友说，我知道你们那个红点奖，我说不是，我们是红顶奖，定点的“顶”，不是红点奖。我想想，到今天我们的红顶奖也才17届、17岁，按照罗振宇的说法，我们需要做时间的朋友，按照罗永浩的说法，我们可以和红点奖去交个朋友，有华与华，罗与罗，我觉得也可以有红与红，红顶奖和红点奖…(113：50)红顶奖是从我们的高端引领力、技术先进性、节能环保水平、外观设计，还有情绪价值五个维度去评审的。我们京东的谢总也是我们的评委之一。所以，它更全面。
所以，红顶奖评选的不仅是一种高端好产品，它更是对我们追求美好事物，追求美好生活的一种推崇。当然，红点奖也有值得我们去学习的地方，它的全球化，它来到中国，我想红顶奖也应该“走出去”，一定要“走出去”，未来我们也要和我们的家电品牌一起出海，征战海外市场。我们需要去借鉴 吸 和学习。
当然，红顶奖17岁，红点奖是70岁。17岁的红顶奖风华正茂，我们需要交很多的朋友。刚开始，从刚起步，卡萨帝就是红顶奖的朋友，今天遥遥领先的卡萨帝，那时候才刚刚出道，以海尔子品牌的身份参加了首届的红顶奖。一路走来，红遍中国。美的也还年轻，我当然说的是美的的 员工年龄 ，据公开数据显示，美的集团有19万的员工，平均年龄28岁，干部的年龄34岁，包括最近担任重要岗位的一批高管，年龄基本上都是85后、90后，太年轻了，年轻意味着活力。我也看到，COLMO在高端领域的突飞猛进，东芝和COLMO的双高端战略风生水起。还有很多品牌，一路走来，都是红顶奖的朋友。
除了我们圈内的朋友，实际上还有来自于圈外的跨界的朋友，来自于航空、高铁、楼宇传媒、户外广告，包括艺术圈的，还有电商平台的伙伴。有了这些朋友，我们就在很多地方，在高铁 站 、机场、高铁车厢，在电梯广告、楼宇里面，户外商圈里面，在京东上面，都能看到红顶奖或者红顶奖的获奖产品。对消费者来说，红顶奖是触手可及的，就在你的身边。
除了这些，我们盛典现场也会 有 来自很多不同领域的，经济 圈 、科技圈、文体圈、娱乐圈，包括非遗领域等等有很多大咖来参加我们的互动，带来不同的声音。我们所做的这一切只有一个目的，就是为了让红顶奖更红。当然，今天红顶奖已经是越来越有影响力，在行业奖项 中 我们是一个独一无二的 存在 。无论是圈内的朋友，还是圈外的朋友，谢谢你，红顶奖的朋友们。
这也是我的小伙伴，逼我上台的是他们，现在催我赶时间的也是他们。最后一分钟，每到年底大家都特别忙，参加各种活动，拿很多的奖，拿到手酸。这些奖大部分除了主办方自己，99%无人知晓。而红顶奖评选的是唯一，我们这里要做的是1%，要做最有商业价值的1%。所以，站在这个高炉里面，我想起今年有一部特别火的电影，大家都看过，从春节一直火到六一，《哪吒2》，里面有一 个 天元鼎，我想起那个天元鼎，我想历经千锤百炼，红顶奖会更有韧性，也有更多可能。红顶奖愿意和它的朋友们一起向未来，共创不凡，谢谢大家!
黄静：谢谢吕总编，的确红顶奖让我们顶峰相见。当然，相信各位跟我一样，都看到了红顶奖这个严肃的外表之下竟然有如此有趣和接地气的灵魂。
接下来，大家轻松之后，让我们继续来回归深度思考，刚刚吕总编可以说是用幽默连接了彼此，接下来我们就要用思想来碰撞出火花了。吕总编刚刚的主题是《红顶奖和他的朋友》。的确现场的各位可以称是同道中人，我们说“志合者不以山海为远，这份跨越山海的奔赴，本身就是对“同道”这个词最好的一个诠释。
当AI的浪潮席卷一切，我们很早之前就说AI未来已来，如今真的来了，已经触及到生活的方方面面，家电行业是要随波逐流，还是勇立潮头?当“内卷”成为流行词，我们如何跳出红海，开辟价值的蓝海?第一场红顶圆桌论坛，我们将聚焦“AI赋能与价值破局”。非常荣幸地邀请到本场论坛的嘉宾，他们是：
演员 赵柯女士
美的厨热事业部研究院高级研究员 刘日超先生
东芝冰箱品牌总监 史鑫先生
海尔洗衣机企划总监 肖磊先生
华帝股份烟机产品总监 叶蕾女士
格兰仕生活电器营销本部总监 吴毅先生
还有一个特邀的神秘嘉宾，它刚刚是不是被拎着脖子上来了，还原了春晚的现场。
有请论坛嘉宾。
主持人：你们觉得它们会给我们的家居生活带来哪些可能，以及未来两三年当中，具体落地的场景，你们设想一下会有哪些?
黄静：您觉得不凡不是代表的是一种匠人精神?
刘日超：是的。
黄静：赵柯老师，从您生活和专业的角度来说，什么是不凡，怎么是不凡呢?
赵柯：我记得刚才您在最开始的时候说，这个“耀”大概有点惊天动地的意思，“不凡”有点滴水穿石的意思，我理解不凡是一种品质，在我们的专业来看，可能就是真功夫，就是专业性。可能某一位老师在他演戏的时候就一个眼神，或者一声叹息，就能准确地表达传递出来这个人物的背景和他此时此刻的心境。
有一位老师曾经饰演一位腹部 有 病的患者，他之前真的用了一个月的时间跟病人在一起，他呈现出来的角色，观众可能觉得确实很好，但不知道好在哪儿?其实他的那个呼吸已经变成了他的台词，他的常态化。所以，我觉得你看不出来他哪里真的好，但是能感受到他背后的那份沉重和真实感，这种沉甸甸的真实感是被时间能够凝视的，能够检验的，我觉得这个就是他的品质，他的不凡。
黄静：您觉得不凡是一种潜心钻研的同时，实现的是厚积薄发。
赵柯：是的。
黄静：接下来，史总。
史鑫：其实我理解的内卷，本质其实就是一种比较低水平的重复的工作。到我们家电行业来看，刚才刘总提到的，其实家电的内卷其实就是我们之前讲到的，比如说，各种的拼参数，大家要比这个，比那个，其实很多都忽略了对消费者的这种感受。
我以东芝冰箱的一个例子，大家可能在小红书看到东芝大白梨冰箱产品制冰的功能，其实冰箱行业里面制冰的功能，东芝整个销售是第一的。为什么会做到这样子?东芝冰箱对用户制冰的需求发掘得很早，在两三年前的时候，刚开始做的时候我们就开始做这个功能了，但发展到今天，没有再去卷参数是什么样的，我们想在用户需要制冰这个时候，他有什么场景去用，他是简单的需要一个冰块吗?比如用户现在需要冰好看，一定是透明的冰，冰冻的程度能不能冻成实冰的，其实是对你的一种情绪的抚慰。
从这个角度来看，这些小的角度来看，如何在内卷的时代里面做到不凡，可能就需要你去了解用户的需求，在用户的需求之前你能多 想 一步半步，领先于用户的需求，在用户的需求刚想到的时候就能得到满足，我们说就是不凡。
黄静：我们说制冰其实不只是制冰，是背后透明当中看到的一种情绪的满足。
接下来我左边的肖总。
肖磊：其实今年整个家电圈的朋友见面之后一直都说，今年太卷了，不管从冰箱、洗衣机、空调，大家都在卷参数、卷价格、卷功能、卷型号数量，各种卷发。其实这种卷是不利于整个行业的发展的。所以，今天红顶奖提出“不凡”的主题，我觉得还是要做出不一样的东西。
要做出不一样的东西，我觉得要做到以下几个方面：
第一，要做一些技术的创新，但是创新并不是单纯的做盲目的创新，而是更多的基于用户在使用家电时候的痛点，或者我们通过用户的调研得出来用户实际上潜在的一些需求的满足，去满足用户的需求，其实我们海尔洗衣机一直在坚持做这方面的工作，包括从原来的小小神童，到后来的洗…(147：50)包括双子、中子，三筒、四筒，各个产品都是在做差异化，通过差异化的产品打破行业内卷的形态，跳出价格战的红海，这是第一个方面。
第二，除了产品的创新之外，其实更多的需要场景的创新，就是单品功能的叠加，原来的滚筒洗衣机到洗干一体机，包括洗衣机和熨烫机的叠加，通过我们从整个单一的产品去满足用户多方面的功能的需求，来提高整个产品的溢价。另外，通过场景的融合，我们可以从单独的洗衣机，到洗烘的联动，洗衣机和干衣机，再到整个阳台，跟卫生间场景的融合，不单是一个产品，更多是场景。
第三，通过AI赋能产品，给产品一种智慧和情感。
第四，服务，从售前、售后、售中，各种全流程的服务给用户带来更好的体验，通过服务带动产品的增值。
黄静：创新不是盲目的，是以人为本的差异化创新。
接下来请教叶总。
叶蕾：其实刚刚听到前面刘总讲厨电大家在拼参数的时候，其实我深有同感。大家也知道，这几年大家都在拼参数的时候，就使参数变成了一个过去可能用户没有太关注，现在已经变成了一个必备的东西。企业也好，用户也好，其实都为之承担了挺多。但实际上在用户的真实体验上面是没有得到一个升级的。
所以，未来其实我们要在这方面去破局，跟主持人刚刚提到的“不凡”，我觉得最核心的本质就是一定要去找到适合自己的一个细分赛道，或者是说细分市场，这是其一。还有最关键的一点，就是一定要去洞察到用户的需求，回归到用户需求的本身，并且持续地去洞察动态变化的用户需求。
其实在这里，我也想举一个例子，比如说我们的油烟机产品，在上一个时代的竞争当中，可能大家都在讲我如何把厨房的油烟给排尽，给它做一个换新，但是在这个赛道里面我们发现一个点，就是通过油烟机自动清洁的能力维持持久的这样一个作用。这个点其实到现在我们也坚持了挺多年，到现在也快20年了，这是目前的一个状态。但是，用户的需求是动态变化，并且是流淌的。所以说，其实我们也在很早的时候就提出了“三重净”，“ 洁净 的“净”的理念，产品之净、空间之净、感官之净，其实这个干净除了本身这个产品的干净之外，可能未来基于空间的干净，在这个赛季里面，我们其实提出了运用到很多的传感器，加载到我们的产品 当中，帮助用户去给他做整个场景的一个空间的空气管理，可以这么说。
到现在，我们可能到了这个赛季，用户还需要更多关于产品情绪价值，能够赋予给我的一些感受和体验。所以，刚刚看到华帝获奖的产品当中，我们也去给它做了一个人走灯亮，迎宾灯效 (音译)的功能搭载在里面，让用户有这种迎宾的感受。
黄静：所以说，“不凡”并不是一组组冰冷的数字，而是动态的，有温情的，有温度的。
叶蕾：没错，所以未来我们持续要去破局，一定还是要回归到用户需求的本质，而且要持续地去洞察这个动态的变化。
黄静：谢谢，接下来吴总。
吴毅：我觉得首先我们要正确地去理解和认识所谓的内卷。我觉得：第一，内卷是中国经济发展到一定水平的一个必然产物，它是一个优胜劣汰的过程。第二，对于企业来讲，我觉得在这样一个优胜劣汰的过程中，它要求企业从 简单的劳动密集型向技术型，向科技型去转型的一个过程。第三，随着中国消费水平的提高，消费者也发生了变化。我们原来给他提供的仅仅是能满足他基础型消费的一些产品，现在消费者已经不仅仅是为了追求基本的这种对产品的简单的使用和体验，他更加追求个性化的产品需要。所以说，内卷也对未来我们要做好一个事情，做好一个产品也提出了更高的要求，我们要基于消费者的一些需求，要满足他的需求。
所以，从我的角度来讲，我理解未来家电的这些企业，一定是要多元化地去发展，用一些新技术，新产品，新的一些营销方式，去触达我们的消费者，让他能觉得家电不再是冰冷的，家电更有家的温度，家电也能感知他们的一些需求和适应他们的一些想法。这样让家电和家人更近一步，这就是从内卷中如何突破，如何做到我们所谓的一些创新。
黄静：这句话特别打动我们，就是让家电和家人更近一步。接下来我们听听灵犀是怎么觉得?灵犀，你觉得不凡是什么?
机器人：不凡大概是像晒着太阳吃蛋糕一样，就安安静静享受当下的小舒服。
黄静：灵犀觉得不凡就是活在当下，一时一刻 。我们也看到了家电行业乘着AI的东风，感受到了这股希望和朝气。
灵犀继续回归它的I人属性，接下来我们要开始第二轮的圆桌论坛 环节了。
在第二轮当中，我们将会触及到更加柔软，更有穿透力的话题，那就是情绪共鸣与非凡认同。我们邀请到艺术家、体育冠军等跨界大咖，与我们的行业领袖对话。荣幸介绍本场论坛嘉宾：
中国工艺美术大师、国家级非物质文化遗产景德镇粉彩瓷制作技艺代表性传承人 傅长敏女士
艺术体操冠军 周芯羽女士
永达传媒副总裁 丁菲菲女士
美的集团洗衣机事业部、用户与市场总监 梁俊杰先生
上海林内有限公司营业本部营销部部长 许娟女士
海尔空调产品企划总监 李双翔先生
有请各位。
黄静：各位好!同样非常高兴也非常荣幸能够跟各位一起来聊一聊，刚刚我们提到的两个词，一个是不凡，还有一个就是情绪价值。情绪价值是今年特别受到关注的一个现象之一，很多消费者刚刚已经提到了，他可能已经不单单满足他的使用价值了，情绪价值是他们所关注 的核心因素之一。
那么，面对这样的变化，我们该如何去顺势而为呢?这是第一个问题。我想请教一下李总。
李双翔：其实我觉得情绪价值就是消费需求转变的一种形式，随着生活水平的提升，消费者的需求从物质层面转移到精神层面，对我们家电也提出一些情绪价值方面的需求。情绪价值其实更多的是用户想有情感上的共鸣，而不是一些，比如我们家电作为冰冷的产品，而是一种生活上的陪伴，或者生活上的一种契合 ，有情感上的共鸣。
黄静：是的，刚刚您提到了，还是那句话，它不是组组组冰冷的数字，也不是一个冰冷冷的工具在那边，带给我们的是情感的链接和共鸣，接下来有请许总。
许娟：从我们真正作为消费者理解一个消费者需求的时候，其实情绪价值很多时候你作为一个消费者，其实我们可能更多的去挖掘一样，消费者真正要的是什么?我们这些冰冷的参数后面它能给消费者带来什么样的情绪价值?
举个例子，比如我们林内有一款产品，有一个功能，就是可以有一个…气泡…气泡数…这是我们以后营销人比较关注的一个点，这是我的理解。
黄静：这些气泡数，具体在您理解能带来什么?
许娟：其实还是蛮有效果的，比如说，它可以让你的头发更柔顺，让你的皮肤更保湿，让你更容易清洁你的比如淋浴房或者这些污渍，这些才是消费者想用的情绪价值，我用了热水器，或者我用了眼罩，让我觉得我很优雅地生活，让我觉得我是很爱自己的这种感觉，这也是现在消费者很崇尚的一种理念，我觉得可能从我们在产品宣传，或者是在产品研发的时候应该多注重这样的一些观念。
黄静：还是要有温情，有具象的表达。接下来有请梁总。
梁俊杰：情绪价值一直是一个非常重要的东西，但是过去来说并没有被激活，但是随着90后Z世代群体进入以后，包括一些银发群体，他们更关注情绪价值，陪伴、疗愈、审美，审美当然现在是一个最基本的了。第二点就是今天在座的所有企业，包括家电企业，大家其实都挺努力的，一方面我们把基本 的功能，必备的东西做好，同时情绪价值属于一种魅力型的属性，我们在这一块儿大家都很努力，这样消费者进行选择的时候，做得更好的自然他就会优选。
所以，情绪价值是越来越重要的，从企业、消费者这两股力量，再加上传播，现在它会影响到更多的消费者，不光是我刚才提到的这些消费者。 米
从我们企业来说，作为美的来说，我们今天获奖的可爱多(音译161：50)的产品，我们这几年会非常重视用户体验，在整个体验设计过程当中，它是需要精心设计的一部分，我们在过程当中不光关注痛点，不光是解决痛点，我们希望在不影响产品功能，甚至让产品功能更好用的情况之下进行设计，情绪价值进行辅助，帮助我们的产品。比如今天的可爱多三筒洗衣机这个产品，从命名它的名字，有可爱的人设，我们会让我们的产品在好用的同时能够带来其他，让生活感觉更幸福。
黄静：是的，有的时候命名本身就是提供一种情绪价值，比如可爱多。
梁俊杰：是的。
黄静：接下来丁总，您怎么看待这个问题，又是怎么做的呢?
丁菲菲：情绪价值成为消费者的决定因素，我觉得这是一个必然趋势。企业应该顺应这样的趋势，比如说更加产品的升级，包括跟消费者情感的链接，场景的共鸣。比如说，我们永达一直在做的在途的情感营销，马上接下来就是我们中国人的春运了，我们持续的利用春节回家过年，以及春节送福这样的情感营销事件，打造更多与消费者之间的这种共鸣，去构建消费者场景的连接。所以，我觉得家电注入情感是一个未来必然的趋势，也是一个长期的工程。
黄静：是的，通过找到共鸣来引发它深处的连接。
接下来我想请教一下周老师，其实艺术体操带给我们美的享受，所以直观的情绪价值在这里。您觉得情绪价值在您平时使用产品的时候会非常注重吗?都会有哪些点呢?
周芯羽：首先，我觉得现在是一个物资比较丰腴的时代，创新也一直是这个时代的关键词，就像我们运动项目也是从最初的雅典奥运会，一直跟随人类的发展到现在用机器、AI能够公正、公平地保证我们的运动会的完成。所以，一直都是追随时代的发展。
我觉得作为消费者角度，也是从最初的拥有这个产品到这个产品能给我什么样的体验感的一个转变也是非常重要的。情绪价值我觉得，我作为用户来说，我希望这个品牌是有温度的，温暖的。还有就是宝妈、上班族，还有老人，其实我特别想点说一下老人，因为我奶奶其实她眼睛不是很好，她在使用一些新型家电的时候，比如空气炸锅，那个数字她根本就看不见。所以，我也希望能够有一个美好憧憬家庭的一个品牌，能够营造出，面对全年龄段都可以更好地使用，更简单地去利用科技的便利达到美好生活的这么一个品牌，对于我来说，这样的品牌定义其实就已经达到了情绪价值，能够给老人，给宝妈，给上班族一些更多空间去做其他的事情，我觉得这样的品牌它其实就已经相当于给到了我们消费者情绪价值。
黄静：的确，周老师从消费者的角度向众多的企业代表抛出了一个问题和方向，那就是怎么满足老人银发群体他们的情绪价值甚至是使用价值。接下来我想请教一下傅总。
傅长敏：因为我的职业是做陶瓷，我是工艺美术。因为我对这方面我学习过，比如人类的需求其实分五个层次，马斯洛讲的，他是一个思想家。他说第一个层次是生理需求，生理需求现在大家都能够满足，就是食物、阳光、水，大家都能够得到。第二个需求是安全需求，现在我们国家这么安定，这么繁荣，这些都不是我们要担心的。其实我们现在所说的需求，第三个是归属与爱。第四个是尊重的需求。第五个是自我实现，实现自我的价值。
我们觉得要从后三个来做文章，做工作。
因为我在做我自己的本业的时候，我也在想怎么给人提供情绪价值。其实我的更多的是我不要在“术”的层面做这个问题，我要究其根本从“道”的层面做这个问题，这就是我们要考虑的。
站在我的角度，我更愿意家电跟艺术相结合，我们现在知道，国际上比较知名的设计，当时是意大利很好，为什么意大利很好?我们要从这个上面去考虑。因为意大利是文艺复兴的发源地。其实中国有很好的文化，我认为要把文化融入到家电，这个其实可以让我们的产品在国际上的竞争力都提升很多，这是我们独一无二的，这是我们必须要做的事情。比如洗碗机这些东西，是不是可以加入陶瓷元素，因为陶瓷其实可以说是中国的发明，因为中国制陶瓷领先欧洲300年。大部分欧洲的这些国家认为得到中国的陶瓷对他们来说是很荣幸的，我们的面板能不能用陶瓷做呢，是不是能够把陶瓷文化融合在里面，又是中国元素?我觉得这是跳脱了一个那种卷法，换一个赛道来卷。
黄静：是的，其实傅老师您刚刚提到的这个建议，他们已经在着手做了，可以满足大家坚定文化自信，增强家国情怀这方面的价值。
傅长敏：是的，我自己也做了一个小的音箱，是用一个陶瓷做的音箱的外观，我还是国家级非遗粉彩的传承人，芯片是我们国内产的，那个音箱效果很好，用陶瓷做的，效果也蛮好的，也是在跟家电相结合，因为我们的缺点在哪里?就是规模化。因为我是做艺术品的，有时候要向家电学习你们的规模化，我觉得家电也可以融合一点我们中国的文化元素，这些元素相结合。
黄静：各美其美，美美与共。
接下来我要继续来深追一个问题了，那就是刚刚提到的情绪价值是属于价值的一种，怎么样让家电产品能够附加这些价值，而让消费者觉得不凡?可以结合具体的例子，首先还是想请教李总。
李双翔：其实我感觉从家电维度提供情绪价值就是让家电跟用户有更多的交互性，比如现在海尔的柜机都已经有灯带的设计，让用户在不同的情感方面，可以给用户提供不同的颜色，包括现在AI语音可以跟用户进行一些交互，我们挂机现在也做了很多“AI之眼”(音译)的一些关怀，比如今天获奖的产品舒适风(音译)就有“AI之眼”的功能，可以实现风避人吹。
其实我感觉用户对于情绪价值的需求就是消费需求的一种转变，我感觉未来我们肯定会在产品上更多的关注用户对于情绪方面的这些需求，做出更好的产品。
黄静：除了情绪价值，我们也可以再把它放大一点，包括其他方面的几个价值都可以畅所欲言，接下来请教一下许总。
许娟：最近几年我们一直在卷参数，但是其实这些参数都是一些科技的力量。但我觉得科技是需要有温度的，就是我们的家电怎么可以在你的家里，但是同时它又没有非常显眼的在你的家里，当你需要它的时候它就在，当你不是那么需要的时候，它就不要那么烦，不要打扰你。因为我觉得其实现在人的生活已经很复杂了，中国人其实很勤奋，但是实际上我们也很累，也很卷，这些家电怎么能够代替部分我们不想做的工作，但是又能让你，比如说，享受，比如说做饭其实是一个很治愈的过程，但是过程中能不能代替你做一些你不想做的操作，比如像洗碗机，我们有一些控温定时的这种功能，让你很优雅的做一顿饭，然后很治愈的给你提供一些情绪价值。这个我觉得是我们每个品牌要去提升或者是提供给消费者的。
黄静：它是一种助力，而不能变成一种负担。
接下来有请梁总。
梁俊杰：刚刚老师和冠军其实作为消费者给我们家电抛出了很好的需求也好，问题也好，其实我有一种体会，其是我们的不凡就是给平凡的人创造不凡的体验，我们小天鹅洗衣机为例如我们的定位叫“中国家庭洗护专家”，我们的价值主张是为中国家庭提供专业 的洗护方案。这里面其中有一点，我们叫“全家都好用”，家里每个人都会用洗衣机，大家的需求是不一样的。老年人希望是简单的操作，洗衣机那么复杂的东西，那么多功能，其实对老年人是不友好的，他们不会投放甚至不投。男主人可能需要的是高效，他最多用的可能是烘洗、快洗，但是女主人有一些精致的衣物，需要健康的洗护
我们这几年会在一些细节上，比如小天鹅洗衣机是保护旋钮的，作为一个品牌特征一直留着，尽管我们现在可以通过触摸屏来操作，但是考虑到人的差异还有使用的习惯，所以我们一直保留旋钮+显示屏操作，从简单机械的旋钮、数字的旋钮、TFT屏等等这些方面。当然，相对他们的需求来说，我觉得还是有差距的，我们这块儿还要一直去努力。但我想强调的就是我们会通过很细节的小的一些设计，我们企业能做的力所能及的事情，让我们的普通消费者，让我们的大众消费者能获得不凡的体验，我觉得这就是我们品牌应该做的事情。
黄静：还是保留了很好的人文的温度。
接下来我想请教一下丁总，从媒介的角度，您来观察，赋予什么样的价值?您觉得家电行业会让消费者，这个对象我就会觉得很不凡?
丁菲菲：我觉得不凡本身就是独特的价值创造，而非同质化的竞争，企业应该要跳出内卷，注入比如刚才提到的情绪价值，也可以在营销的层面上，通过宣传的内容，以及这种画面的呈现，跟消费者形成更深层次的链接，也通过独特的媒介形式，包括传播，从而形成他们这种差异化的竞争。
比如谈谈永达，永达33年坚持大户外家的战略，形成了中国唯一的高铁全媒体覆盖平台，从而形成了差异化的竞争独特优势。同时，我觉得企业来说，个人来说，包括延续下面的话题，都应该跳出内卷，从而形成独特的优势之后，才能够走出一条不凡之路。
黄静：归根到底还是以人为本的差异化优势。
接 下 来周老师，您从消费者的角度能不能给出一些思考和建议?
周芯羽：我认为的“不凡”就是从“比拼参数”转向到“品牌意义”，其实很好举例，比如说，蜜雪冰城跟同类所有的奶茶品牌来说，就是非常明显的把自己的品牌故事做到极致，他的消费者会在他出负面新闻的时候拥护他，我敢说，没有几个品牌的消费者能够做到如此像蜜雪冰城一样，我感觉家电品牌也可以效仿一下，让家电变得有温度，面向全年龄人群，能够像他们一样把品牌的故事通过媒介的行为塑造得很好，从而去吸引新时代的消费者，发自内心的很喜爱这个品牌，就像他们喜欢蜜雪冰城一样。所以说，我觉得与其去比拼参数，不如去塑造品牌故事来吸引更多新时代的消费者。
黄静：是的，蜜雪冰城管每一位消费者叫做“ 雪王 ”(音译)，接下来想问一下傅老师。
傅长敏：我认为的“不凡”就是不一样，因为我们艺术家要讲究艺术风格的不一样。站在我的角度，如果我们的家电产品也做得不一样，每个人讲好自己的品牌故事，当然我的观点，参数可能还是要一些，因为我们是一个实践者。但是，我觉得可以做到更有个性化。比如，什么我会觉得有温度，我站在对方的角度思考问题的时候，你会发现装修风格，其实我觉得现在家电企业可以考虑更个性化的定制，比如中式的、西式的，可能也有一些在做了，也可以在风格上区分，让大家知道缺你这一款可能不行，我觉得所有的东西都是互通的，做好一样东西也是互通的，我们要有匠心，但是不能有“匠气”，这个很关键，这是我的认知。
黄静：非常感谢几位，这是一个非常有温度的讨论，我们感觉非常温暖，同时心中也是萦绕着感动，非常感谢几位。
我们提到情绪价值，经常会用到一个很关键的诗句，那就是“有人问我粥可温，有人为我立黄昏”。当然我们今天的主题是“耀·不凡”，提到“不凡”，那就是君子和而不同，还是费孝通先生的那句老话，那就是各美其美、美人之美、美美与共。
经历两场思想的盛宴，从理性的思辨到感性的共鸣，从科技的巅峰到人文的关怀，我们感受到的是高端家电行业广阔的前景。然而，产业的终极价值，不仅在于攀登科技的高峰，更在于回馈于我们所扎根的土壤，正所谓“仰望星空，脚踏实地”，关怀每一个具体的人。我们常说：不积跬步，无以至千里。不积小流，无以成江海”，这其实说的就是红顶公益，红顶公益秉持这份信念，十四年来步履不停，以涓滴善意汇聚成温暖星河。
接下来让我们一起感受这片繁星。现在，请各位将目光投向大屏幕，让我们一同透过这段短片，感受家电人铁肩担道义的温度与情怀。
黄静：每一份善意都值得被铭记，每一次付出都闪耀着人性的光辉。红顶公益，作为红顶奖历久弥新的灵魂，已内化为一种“快乐、平等、可持续”的行业精神。而这份精神的传播，离不开具有社会影响力与公益之心的杰出人士的引领。
汇聚星光，方能照亮更远的前路。今年，我们非常荣幸地邀请到演员赵珂女士，担任红顶公益2025年度形象大使!我们期待借由她的影响力，将红顶公益的善举更广泛地传递，吸引更多同仁加入这场温暖的接力。
现在，有请红顶奖创办人吕盛华先生上台，为赵珂女士颁发红顶公益大使的荣誉证书!
黄静：感谢吕总编，祝贺赵珂女士!愿公益之星火，因您的加入而更加燎原。也请二位稍作留步。
此刻，我们愿将掌声化为敬意，献给所有为爱前行的企业同路人。接下来，请看大屏幕，见证本届红顶公益的爱心企业名单。
(公益颁奖视频)
黄静：掌声有请以上为公益事业做出积极贡献的品牌代表上台领奖!他们是奥克斯、滨特尔、飞利浦空调&恩博力电器、海尔、海信冰箱、九阳、小天鹅、万宝，同时，有请红顶奖创办人吕盛华先生、红顶公益2025年度形象大使赵珂女士共同为爱心企业颁奖!
黄静：我们也期待公益之星火因赵柯女士加入而更加燎原。掌声送给他们，谢谢，真的是非常感人温暖的一幕，两位请留步。赵柯老师，其实我特别想知道，作为今年的红顶公益大使，吕总，您也请留步，我们一同聆听一下赵柯女士内心的感受是什么样的。能为我们说两句吗?
赵柯：首先，作为红顶奖的朋友我真的是很荣幸，谢谢主办方设立这个又分量又有温度的奖项，谢谢很多志愿者，因为有大家才能让善意汇成河，也谢谢很多支持者、合作伙伴，尤其是我们服务的对象，因为有你们的信任，我们的前行才有意义。公益其实是相互照亮的过程，在我每一次公益，会觉得非常受益，也有成长，它会让我真的觉得有一种心灵的净化、心灵的充盈，“耀·不凡”的这个奖对我是鼓励，也是责任，我将在未来继续脚踏实地地传递更多的温暖，谢谢!
黄静：非常感谢赵柯女士，同样两位请留步，让我们继续见证下一环节，此时此刻，让我们把这份善意化成掌声致敬更多的同行人。
让我们共同见证红顶公益爱心企业名单，请看大屏幕。
(播放VCR)
黄静：掌声送给他们，感谢各位为红顶公益所做出的努力和贡献。各位请落座。
在如此温暖的氛围当中，“耀·不凡”第17届红顶奖颁奖盛典环节已圆满结束!今日，我们见证了荣耀的加冕，洞察了未来的趋势，也碰撞出智慧的火花。当然，也感受到了公益的温暖。这既是荣耀的顶点，更是新征程的起点。
各位亲爱的来宾，各位朋友们：时代奔涌，大潮澎湃，愿今日盛典激荡起的回响，能汇聚成推动行业前行的磅礴力量，也共同擘画出中国智造更加辉煌的明天!此时我们的盛典环节先告一段落，我们要再次感谢各位的莅临，稍后同样在这里将会见证的是艺术展的开幕环节。
现场各位来宾，让我们稍后见。
—结束—
