2017健康热水器行业高峰论坛文字实录
主题：2017中国健康热水器行业高峰论坛
时间：2017年4月18日下午
地点：繁星戏剧村伍场
会议内容
主持人：亲爱的朋友大家上午好，上之前特地给白塔寺给我这嘴开了一个光，说什么都灵，今天给咱们活动鼓鼓掌今年一年发财一百万。再鼓掌发财一辈子，来了不少财迷，这是开玩笑，您鼓个掌叫个好，我跟您这么说，您各位再鼓个掌叫做个好我们小哥俩死台上都值。跟大家开个玩笑，大家都看到了，今天是一个特殊的日子，是我们母校热水器美学学院建校四周年的日子。
主持人2：听这名字热水器美学学院跟上了假大学一样。
主持人：：你不知道我给你介绍一下：
中国家用电器协会副理事长 徐东生 先生
国家信息中心信息资源开发部副主任 蔡莹 先生
国家信息中心信息资源开发部处长 钱军 先生
奥维云网副总裁 郭梅德 先生
中怡康品牌中心总经理 左延鹊 先生
京东家电事业部厨卫采销部总经理 孙志涛 先生
著名化妆造型师 齐盈 女士
中国家电网总编 吕盛华 先生
主持人2：由于时间关系我就不一一起身，我将在最后对大家一并表示欢迎。
海尔热水器产业总经理程珂 先生
万家乐燃热事业部总经理 刘正根 先生
美的热水器事业部产品总监尹忠 先生
林内营销部部长王延红 先生
华帝燃气热水器产品部总监王克军 先生
海尔热水器产业营销总监朱可新 先生
艾欧史密斯热水器市场部媒介总监王芳 女士
方太燃气热水器产品部部长韩宏刚 先生
阿里斯顿电商总监FrancescoLasconi先生
林内营销部课长郑一帆 先生
美的热水器事业部品质专家周立国 先生
格美淇总经理助理丰凡 先生
威博总经理助理 顾先桂 女士
樱花卫厨京津本部部长 陈金玉 先生
能率北方部部长葛鹏 先生
万和电子商务部部长胡文广 先生
方太燃气热水器产品市场经理 杨双 女士
万家乐燃热事业部京津大区总监齐暮 女士
华帝品牌媒介科科长潘班 先生
威博新能源市场部部长杨斌 先生
阿里斯顿电商经理 董甦 先生
帅康电商总监王欢军 先生
A.O.史密斯张香丽(音)女士
中国家电网副总编 刘瑛 女士
中国家电网副总编 马聪 先生
主持人：首先请上一位大咖，有请徐东生先生给我们致辞。
徐东生：尊敬的各位来宾、各位媒体朋友们，以及各位企业代表，大家下午好。特别高兴能参加中国家电网沐浴美学鲜活中国健康热水器行业高峰论坛，利好的消息，国家煤改电、媒改气西气东输等一系列的政策在这因素下，这就在2016年取得不错的成绩，出现了两位数的增长，在整个家电当中发展不错的品类。同时这行业应该说贯彻国家改革的精神，大力推进产业结构升级，而燃气热水器将近10%的增长，燃气成为拉动热水器行业主要的动力，燃气发展的快速一个是国家政策，同时得益于行业大力推进技术进步、创新。我们很高兴看到各企业在产品化方面有一些成果，在满足安全、舒适性上海尔、美的、史密斯等企业都推出鲜明的健康产品，目前已经被消费者接受。
应该是行业专家企业代表共聚一堂，参加健康热水器行业高峰论坛，我认为这主题非常好非常符合潮流。一方面是行业健康可持续发展，一方面是企业都推出更多的健康热水器的产品让消费者能够洗的健康友好的消费体验。我希望下面企业在这一方面有深入的探讨和交流。在去年10月份举办的中国家电协会发布了新版的中国家用热水器，在热水器的安全可靠性，能源效率、绿色、环保、一体化、智能化方面都提出了相应的技术指标和目标。我希望各位企业能够对产品金融创新，同时也希望各个企业以消费者为中心，抓住用户的痛点，推动产品不断的优化，更好的满足消费者协调生活的需求，推动热水器健康发展。
最后我在这里代表中国家电协会预祝本次健康热水器行业高峰论坛顺利召开，也祝各位代表、嘉宾和媒体朋友们身体健康、谢谢大家。
主持人：今天请到三位数据方面的专家，一是给各位补一下知识，二是给你补补课，国家信息中心信息资源开发部副主任蔡莹先生给大家讲一讲《市场环境对策》，欢迎蔡先生。
蔡莹：非常高兴今天跟大家在一起共同探讨一下我们热水器行业的发展，第一个跟大家聊一聊市场，第二跟大家谈一谈我们面临宏观环境的变化，第三跟大家沟通交流一下，2017年我们可能在哪一些方面能够做一些工作，让我们行业发展的更好。我们先看看市场、市场刚才我们秘书长也说了，2016年的市场确实不错两位数的增长，我们重点城市的数据是2016年热水器的整体同比增幅销售量是10.4%，销售额的增幅是15.7%这也是2016年的市场，我们再看旁边的那个表这里面有一个变化就是燃气的市场占有比例相比较而言是处在一个增长的状态这是一个很明显。2017年应该说，刚刚我在下面沟通从今年的开年情况来看和去年同比相比确实出现了一些问题，这一些可能有一些专家认为是由于季节性的因素在起作用，但是我们感觉2017年一季度整个热水器的市场变化不仅仅是因为季节性起作用，同时也跟我们面临的整体宏观经济环境的变化之间是有一些关系，这一些变化的过程后面再谈。可能我们热水器市场压力加大、静能水平提升、细分市场对整个销售逐步提升的作用。
第二个我们看看分城市级别和区域市场的情况，我们看电、热、燃气给大家放在这位置，从这位置上来看很简单，绿色是占有比例下降，红色是上升的，从整个的图表情况来看我们可以看出不同的热水器在不同的级别市场，它的占有比例的变化是不同的，这是一个非常明确的。第二在区域市场里面，我们把整个区域市场分为七个大区，在七个大区的不同的产品品类的市场变化当中，电热、华东、西北去年比例增加，从整个级别市场的变化和区域市场变化来看，2017年可能非常突出的一个特点就是在不同的区域不同的级别城市，不同的产品它可能的变化是不同的。换句话说就是在2017年我们对细分市场和区域市场的特点不同的判断，和我们生产企业未来产品销售的关联是非常密切的。
我们整个中高端的销售比例在提升，大约2500元产品的比例。从电热燃气、季热，应该来讲这三种产品大于2500元产品的比例都是处在一个提升的状态。应该2017年热水器同比趋缓，但是趋缓的过程当中我们产品的结构变化一直在延续，这是一组数据。
第二组数据就看左边，从这两个指标上来看，同时也都是产品结构在提升。85.3%、73.36%实际上排行前五名市场销售量的比例，这就是我们通常说的品牌集中度，我们热水器的前五名我们品牌集中度比较低这是一个特点。第二个特点我们看排行前五名的产品基本上都是我们叫得出的一些非常有名的，可能对消费者选择的影响还是非常大。第三在这一些品牌当中我们看海尔、美的这一些熟知品牌实际上保持了一个非常好的销售趋势。第四在三种产品电热、燃气、即热都发现一个品牌，就是万家乐，应该说从整个的品牌来讲，万家乐在三种产品里面都排入到了前五名，应该说这品牌在产品的均衡性和产品市场的调控上的能力非常大。
我们想从2017年的情况来看，可能高品牌的集中度市场压力的加大，可能会造成我们热水器整个行业品牌的调整会加速，这是我们品牌基本的判断。
我们刚才讲整个2017年我们整个经济环境，大概选了几个指标，一个CPI，一个是社会消费品零售总额，一个是PPI。社会消费品零售总额大概是在32.32万亿，2016年同比增长9.5%左右，我们整个家电行业2016年的销售额大概是在1.46万亿左右，占整个社会消费品总额的比例应该是在4.4%4.5%之间，这是一个大的整个市场的概念。我们来看从2016年的11月我们做了几个对比，一个是2010年11月、2012年12月零售总额的变化，一个是家电影像类这同比的变化，再有一个就是通讯器材类的增长的变化，大家看这几组数据实际上我们注意看家电影像类来看，从去年11月到今年的2月，实际上家电和影像在消费品零售总额当中同比增长的速度也是下降的。从14.7%到9.5%5.6%，应该说这是一个大的环境，第二个在CPI当中估计是在2%，过去我们讲CPI涨价的原因是食品，我吃的可能涨价，吃的涨价影响的是什么人?影响着应该说受食品涨价影响的基本上是收入较低的人群。但是今年前三个月整个CPI里面构成当中涨价因素比较大是这几个，医疗保健、居住、文化教育、娱乐、交通、通信价格，这一些类别涉及到是我们一些中高端收入阶层的阶层。应该说整个构成CPI涨幅这一些因素，对我们将来中高端产品销售的人群是有影响，这是一个。
第三是PPI是工业品出厂价格是7.6%，环比上涨3%这说明什么?说明大宗商品基本价格上这价格是出现回落的阶段，我们这一些制造业企业在这一种环境下，你的价格变化的余地或者说你的价格上涨的余地可能会越来越小，做价格调整下降有可能，往价格往上调这是我们面临很大的压力，第二在CPI当中影响到中高端产品的消费。第三价格的基数来讲对我们价格调整会有一定的约束。
再一个我们在谈的房地产，今年对整个不同的行业来讲都带来了很大的影响，第一个影响是从一季度来讲，我们只说商品住宅成交量，这是卖给老百姓。商品住宅成交量2017年一季度同比成交量下降达到了15%，这是一个很大的数据。第二个是房地产紧缩政策造成的城市之间的这种分化特别严重。一二级城市管控很严，三四级城市各有它的特点，这个特点原来说一二级城市下降到三四级，但是这一波房地产的调整，涉及到的是在一级城市周边的三级城市受到的影响，相对来讲二级城市还要大，对我们整个的市场分布来讲，大家要重新做一个调整，这个关注度就不能只关注一二要关注这城市在什么位置，它离一级城市有多远，政策的波及度多大。还有一个基本判断，就是从今年估计到10月份之前，一二级城市房地产调控的紧缩度绝不会松动，三四级城市可能有一些调整，这三四级城市调整的好坏是我们能够保证全国楼市发展平衡的一个关键因素，这是我们大家需要关注，不要看它在哪，挨着谁，它这城市有什么特点，从我们国家信息中心资源开发部房地产处，61个城市数据当中到3月份环比上升21个城市，上升最高的132.2%，叫福州，这是一个很有意思的。增长最高是福州。下降最高的是深圳。福州是一个什么位置?我们简单说了，福州是江西的一个城市，是所谓的宜游宜居、宜业的城市，这可能就是将来人员流动地产购买一个很突出的特点，一些中小城市宜居、宜游、宜业的城市，它的房地产的发展会很快，它带来的人员流动会很快，它带来的潜在市场会很大，这是我们大家需要关注的。
最后我们把2017年的整个我们的感觉跟大家谈一下几点。
第一个就是我刚才谈了从房地产到宏观经济，可能对我们这行业发展的都有一些压力，在这种压力的情况下，我们热水器行业的整体品牌结构可能会发生变化，坦率来讲会有突发情况发生。第二消费升级产品结构变化，实际上是我们行业需要关注，不管市场怎么变，优秀的企业、有特色的产品应该还是我们消费者愿意购买、值得购买，这一点希望大家能够在这几方面能够做的更好。第三希望大家去了解区域经济的发展变化，为什么要谈这一点，因为从整个经济环境来看，2017年很多经济政策包括区域经济的调整包括我们的双创，包括我们的制造业升级转移，包括我们的城镇化也包括我们的棚户区改造它都是采用区域经济的方式在做这调整，这个调整过程当中一定会带来人流的变化，人流的变化一定会带来消费变化，如果你掌握了区域经济发展一般的规律，或者了解区域发展这一年的基本状态，对我们生产企业有目的的去做产品的推动是非常有用的。所以我也是特别希望我们这一些老板们多关注一下整个经济环境的发展和你企业的发展实际上是密切相关的。
最后我给大家说一个这是财经杂志今年4月10号登的，实际上这是新区的变化，我也不知道，我们所谓的新区是什么。新区这载体优质资源强制平衡，等级化城镇体制高级城市聚集的颠覆，将对中国城市化发展推动的作用，这说明2017、2018年、2019年行政化差大城市疏散的过程当中会有很多的市场机会。人流的变化、区域的变化它会带来很多格局性的变化。
我想因为时间的关系，刚才说的三方面一个给大家聊聊市场，第二给大家谈谈环境，特别是今年的整个宏观环境可能对我们行业发展有一定的压力。第三再说说我们2017年有结构变化有区域性的调整，但是机会还有的，这一些希望我们生产企业抓得住、看得见，我今天就说到这儿，谢谢。
主持人：下面有请郭梅德。
郭梅德：我线下来看的话我说兄弟单位从整个监测体系来看确实不太好，但是为了鼓舞信心我讲讲电商，电商我们想从几个纬度，第一个从外部的环境，第二个纬度用数据来看一下在电商里面渠道消费者的认知有哪一些变化，第三对未来的三个季度。Q2、Q3、Q4，从全年来看今年对各位厂家带来多少销售额，首先我们来看一下2016年过去的一年有哪一些环境，去年整个电热和燃热相对于来讲比较亮丽的答卷，所以四个因素。去年的地产增长非常快，这是毋庸置疑。第二个是年轻一代的崛起，我们在2016年的做了一个大型中产级的用户需求还是非常大的，再就是二胎放开，很多人换房就意味着我们更新换代会影响我们的产业增长。第三原材料的涨价这对产业有影响，我们发现整个一年热水器的均价。对小品牌的压力很大，虽然现在还有很多的品牌在进入这市场里面，你像品牌的集中度还不够大，但是未来随着门槛越来越高，小品牌被洗掉，第四个产品结构的升级，产品的多元和在不断的发展，这几个因素促生着去年热水器13.5%的增速。
如果我们没有比较就不知道这增长的情况，其中电增长13%，燃气很多区域化的政策，燃气相对高于电热水器的增速。看今年第一季度的表现，通常从整个电商来看的话，我们看整个的增速像在电出水35%，燃气增长9.1%整体市场增长了0.7%，这是从整个的第一季度增长的增速来看，下降的整个销售量来看还不是那么景气。
如果到我们电商平台来看，它跟整体的数据还是有一个很大的反差，如果没有整个电商的拉动，数据更难看一些。从电商来看增速是到了41.6%是接近40%多的增速。原材料增速只有31.8%这一些数据都很多，但是有一个差距在哪?就是我们的销售额增长高于我们的销售量的增长，这反应了什么问题?就是说整个线上过去是低压价格的红利，整个电商也往产品升级的转型，销售额的增速反而高于销量的增速，这是从整个电商发展的态势来看，第二我们来看整个渠道结构的变化，我们把整个平台分成两个大的，一个叫E2C，还有一个叫平台电商，橘红色叫专业电商，就是京东、苏宁易购，蓝色代表了天猫淘系的品牌，从去年一年到第一季度的变化来看专业的电商越来越高，越来越多用户在专业电商平台上购买我们的产品。从我们的监测数据来看内环代表了我们2016年的一季度，外环代表了2017年一季度的表现。其中增长是燃气好于其他的，这是从整个的渠道结构、产品结构，再来看整个电商的渠道表现。
再一个从产品内部的关键参数，我们把电热、燃气重要的指标来看我们把品牌数量拿出来看一下，虽然整个品牌的竞争进入了白热化状态，但是现在品牌数量还是在增加，因为电商发展太快，大家都想去平台分一杯羹增加了10亿元，我的增速可能没有这么高，这个没有关系，整个电商的增长一是大品牌自身稳定的增长，所以说我们的增速可能比我们理解的要稍微高一点。但是从品牌的集中度来看，线上的品牌集中度非常非常高。前十名就是品牌所有的销量达到了93.3%，但是为什么还有6.7%的能量，还有这么多品牌介入，无非就是大家看好这品牌，觉得在电商里面进入的门槛相对低一些，成本可能比线下少一些，发展走一些捷径。
那从燃气来讲的话，因为燃气的增长速度非常快，所以它进入的品牌比我们的电的品牌竞争量更多一些，从整个的品牌竞争度里看，再一个从产品的来看，就是线上均价的提高，是因为线上卖的高大上的产品比重是升高，像电热超过60升的热水器，它的比重现在已经增长了3个点，已经达到了67%点几，像燃气超过13升的产品它的比重已经超过了50%，增速接近于20%。线上这种卖的大能量的产品，卖的比较贵的产品现在是卖的越来越好，现在电商整个的竞争不再是卖便宜399、599这种低端的产品。后续的电商发展越来越理性再随着消费者认识和升级的转化。
我们再看一下价格的变化，对我们整个电商产品结构拉力比较有共性的问题，现在目前来看，现在的低端化的比例低于一千块钱的产品占的还是有一定的升高，但是现在整个高于一千块钱比重也不低，也是超过了60%多，现在比重有一些下降，现在有很多小品牌拉低我们的价格。但是从燃气来看高端占比了1.5%，再加上产品结构的升级，带动了整个热水器产品结构的升级，这从整个品类的价格变化来看。
我们来看一下2017年就是我们预盼一下产品的大量趋势包括我们整个的规模走向来看，会有哪一些变化和哪一些机会，这一点给大家做一个分享。首先是2017年刚刚过去，这两会的政策里面，其实有几个因素我认为对我们热水器还是有一定的利好因素，所以我们总结了这么几点。第一个就业增长会拉动刚需这是一个宏观层面的问题。第二发展的智能化也会让我们热水器升级带动作用。再就是健康把我们热水器健康方面的发展，在污染物排放的降低标准出台，也会加速我们能源结构升级，助推我们一些燃气热水器增长点，再就是我们整个的配套实施的服务，再就是这种释放也会刺激需求，从整个的外部环境来看，我们认为在整个热水器行业里面大家还是要保持一个好的信心，不要因为第一季度数据的变化影响我们整个全年的信心。
后面会看几个发展方向，第一个就是现在一季度跨业产品现在逐渐多，特别是在今年AWE展会上看到很多的企业做这样的产品，像我们产品不再是洗浴，我们配备了一系列的功能，配备一些像蓝牙、触摸大屏电影、像我们燃气热水器配备一些差异化的功能，就现在越来越多的跨界产品在不断的扩充我们热水器行业的功能，让我们的热水器产品不再是一个单纯的洗浴产品。
第二健康功能在我们热水器发展非常迅速，从2016年发展数据来看，健康的热水器比重接近了40%，我们怎么定义健康的产品，有这么几个功能和主要吧，一是高温灭菌，二就是磁化养生，还有职能3保养，还有内胆自洁，还有金属抑菌。在2017年健康电器的规模比重慧聪去年的40%提升到60%，10台热水器是有6台是带有健康功能的产品。
第三个现象就是随着我们消费者年龄阶段的平移，我们过去的70后在乎品牌的口碑，他注重产品自身的一些功能，到了80后是注重品质，到了90后就要看颜值。现在很多的网红经济等等，包括一些年轻消费的冲动性的购买，其实产品的外观也是很重要的，过去我们觉得热水器就是在卫生间里面或者厨房里面不显山不露水的产品，但是原来高颜值让我们的产品会有一个加分的项，也会在2017年成为一个新的增长点。
第四个增长点就是从我们大数据监测来看，我们也采集了网上每年都会监测了网上的评论，不管是电商平台还是社交论坛还是家点网我们把所有的热水器用热词搜索了一下，提及率是我们的恒温，所以今天很多这样的产品非常受消费者欢迎。但是我们没有想到静音，因为消费者的需求就意味着我们市场上产品的一些需求，所以说我们可以大胆的判断基于消费者引导的需求，静音这个产品会从2017年下半年或者年底的时候有一些小的细分市场，另外向制冷、防冻高一些，其中恒温和静音是在热水器非常重要的点。
第四个就是从热水器它自身的整个环境变化来看，过去热水器它就是一个加热洗澡的一个产品，那随着它的一个不断的产业升级，逐渐延伸到综合性，四就是你想做好这行业，你产品专业化，包括海尔和美的都在搞全屋供水这样使整个的水循环的解决方案，就像我们的净水器全屋的热水，现在是逐渐逐渐是成为未来一个趋势。所以未来在整个的全国热水器里面能够比较好的解决方案，能够都有一些竞争力，这是第五个现象。
那后面我们会对2017年整个电商的数据做了一个预测吧，因为电商的预测对我们来讲难度挺高的，因为电商目前来看的话，它的发展波动还是相对比较大的，如果今年的618、双十一包括818这几个节点把握好的话今年的销售量还会有比较高的增长。从电热来看，因为电热是最早进入电商平台红利所以它现在的发展是接近于一个瓶颈，目前大幅度的下降。电气热这个产品目前在电商里面是非常的发力，其燃气热水器体量比较大，第二我们预测在整个燃气热水器随着新的品牌，再加上一些我们传统的强实企业投身资源，我们可以判断燃气热水器在整个增速能达到接近50%，所以整个判断下来的话，会电商增速接近35%左右，那么增速肯定比去年有一定的下降。因为现在整个电商的流量也是达到了这分值，现在的转化率再上一个台阶难度也是比较大，所以现在很多电商下到三四线城市，所以现在电商也还是有，但是整个的增速来看应该还是今年从所有的渠道来看，对于整个电商渠道里面，燃气热水器逐渐会挤压我们电气产品。这就是从整个去年的变化，在今年第一季度表现，包括未来产品在技术方面有哪一些走势，以及我们2017年在整个电商渠道热水器这行业未来会有一个什么样的增速，给大家做一个简单的汇报和交流。
后面大家对我的数据感兴趣的地方可以随时欢迎登陆我们的二维码，看我们的数据，非常感谢中国家电网的平台，也感谢大家来到这论坛上一起听我的汇报，谢谢。
主持人：下面有请左延鹊先生演讲。
左延鹊：给大家带来的关于热水器未来产品发展的方向，刚才两位专家从市场和电商的角度讲了一下未来市场的一些趋势，我重点来讲一下产品。最近有一个热播剧叫《人民的名义》是一个电视剧，我们自认为深深爱着对方，我们自认为深深了解对方的幸福，但是我们从来没问过对方幸福是什么。今天我给大家带来的就是以人民的名义，以消费者名义带来的未来中国热水器发展的趋势。有很多的因素在抑制或者带动着行业发展的方向，来讲一个简单的例子，我们现在大家都在讲中国梦，中国的城镇建设也带动了许多农村的大发展，也带来中国国民卫生意识的提升。我们虽然失去了儿童洗澡温暖的回忆，但是我们现在生活的品质、产品的更新换代给我们带来了更新的生活。所以在我们中怡康二次购买的调研中发现，消费者对于电热水器产品二次装修的时候，都会做重新的购买，有九成的消费者选择这一选项及所以我们认为关于热水器未来得故事还很多。在这行业也一样在去年行业低迷增长3.2%的情况下，我们热水器同比增长11.2%，这是一个热水器行业进入一个大的产品黄金周期发展的时期，便于安装和便于我们整个家庭平均单价使用起来比较简单。整个中国关于天然气官网的建设十三五未来的五年，所以这过程中我们看到关于西气东输，关于西北的战略，关于中国的战略，关于西南辐射云贵川的官网的建设，都带来了一个市场非常大的体量增长。
无论是来自于整个城镇的发展系数，热水器未来发展的潜力相对还是比较巨大的，我们对2017年的判断整个市场容量超过50个亿，同比增长过程中燃热的体量也是比较快的，未来的热水器产品正在向着舒适化、便利化、健康化、艺术化、高性能和场景化六个纬度，因为科技的边界是没有办法去打破的，但是科发展的轨迹却使我们看到了热水器也沿着很多消费电子的思路，沿着很多新兴家装的思路有了很多的脉络在这过程中。
第一个变化我们来讲一下舒适性，从舒适的纬度上想，最右边的就是我们看到的现在的花洒的变化，从第一第手持现在头顶到热带雨林一直到我们现在越来越多的大居室浴缸，这个过程中对水的用量就越来越大，由此带来的就是我们谈到的产品的持续大化，无论是在燃气的产品，超过16公升以上大容量的产品持续占比超过21%，还是大于20升的产品，今年有66个机型在市场上开始投放，在燃热的我们更看好16升乃至于22升的产品，同样60升为主的发展方向打破了未来我们对于产品的一些认知，超过了60升的产品也逐渐以20%的市场占据这市场的发展方向，所以容升越大、消费者在体验在洗浴的感受上越强，也带来了更大的变化。
第二个纬度我们来谈一下艺术化，艺术化这纬度上来讲，我们首先感受到就是产品的超薄低轻，今天在座无论是海尔小于30厘米的产品，还有史密斯带来的28厘米的产品，其实在电热的超薄处理上，我们未来的产品方向就看出了一些端倪，现在最轻的、最薄的笔记本电脑是1厘米，最薄的手机是0.5厘米，我们的消费电子趋势也带动了我们对于热水器一些改变。
从外观的产品是各圆桶，现在的E形化机器也许越大多的投入到市场中，今年我看到了海尔也推出了半嵌入的钻石外观的产品。材质来看从传统不锈钢到钢化、玻璃到彩钢到塑模等等，也使得材质上有非常大的改善，这也符合家装特性的要求。从便利性角度来讲，过去我们由于厨房和卫生间连接在房屋建造中格局比较远，所以我们也觉得不舒服在燃热的产品上越来越多的强调便利性，无论是嵌入了远程的操控还有语音的控制，乃至于我们互联网互联互通的远程遥控，未来的智能化的角度业带来勒柯吉以人为本的各种变化，这也是我们认为操作基础更加的接近人性化的变化。
第三个纬度我们讲一下高性能产品，最右边的关于启动零波段、恒温正负0.001，其实改变的就是恒温最下面的40PB静音这改变的是我们静音的这样一个亮点，40分贝的感受就像我们今天的课堂在一个图书馆一样。可视化关于水量可视化的变化也是一种新的变化，除此之外8倍增容，瞬间提速80%，这是一个加热的改善功能，最下面讲的是安全系数和氮气有毒有害可控，使我们的产品更安全，所以产品的性能也在持续的和完善的过程中，除此之外我们看到了今年重点和亮点的趋势，就是健康化，刚才郭总也谈到了这样一个话题，从过去的安全舒适保养到2016年、2017年话题在讲健康这也意味着健康产品也进入了风口级的卖点上来，目前看到的市场份额接近40%，已经能够确立了这产品的主卖点，关于产品净化是通过抗垢过滤杀菌，其实讲的就是让水更鲜活，让水使用起来体感更舒适，所以我们也看到了第六个趋势就是场景化，场景化的营销是我们在终端改善门店的过程中出现了一些变化，但是我们的产品也现在越来越多的细分再细分，针对各种室内的环境变化，用户需求的变化和场景的变化来打通这样的产品细分，所以我们看到无论是高层的产品是和家庭使用小户型的产品，精装修的产品，还有我们各种新的需求的技术乃至于生态的产品，冷凝的产品、各种纬度我们零零种种来看就是打造热水家居的梦想这和净水一样，未来全屋的变化也使得我们对于水的品质、对于水的需求产生了更加细分的场景化要求，所以产品研发的方向我们也认为未来一定做到分层的产品线管理和分层的产品发展方向，这个过程中我们也认为未来我们如何在净水和热水器这行业讲好故事就很重要，我们大家手头现在都在喝的水是农夫山泉从大自然的搬运工开始就开始延展讲一个故事，我们再一次回到今天会议的主题热水器不止于热水器带来的是更美好的沐浴，感谢大家的聆听谢谢大家。
主持人：咱们进行第一轮抽奖活动。奖品是招财猫公仔。三二一，以上十位可以凭借手机去领奖。环乐购物购，今天我向大家推荐这一款便携式可循环微缩热水器。有一天他满身大汗、热啊、突然他想到他妈妈想到便携纳米除菌热水器，心情激动，他把这个热水器挂在了树上，开始脱衣服，这时候他打开微缩可便携除菌热水器，清凉的水涌了下来，因为是便携式纳米除菌微型热水器，这时候他已经顾不了其他拿起便携式热水器挡着脸就跑了。
接下来请上来的嘉宾是来自于京东家电，他对于热水器行业有着非常深厚的研究，哪一款热水器最好卖，哪一款热水器最受欢迎，京东一门清。下面有请京东家电事业部厨卫采销部总经理孙志涛为我们带来《京东热水器消费新趋势》。
孙志涛：各位来宾、各位媒体朋友们大家下午好。我看大家有一点乏味了，我会有重大的信息发布。
第二部分刚才讲到线上的2016年的增长非常抢眼，线上遇到瓶颈和天花板，如何保持高度我后面会给大家做一些介绍!第三部分是大数据的分析，跟以往的行业数据不一样，我们不基于用户，看看京东上的用户到底是什么样的结构，最后一部分就是我发布的重大的消息。
首先来看京东的增速是比较不错，我们整个热水器整体增速73木，同样燃热达到了85%电热达到了63%，这饼形图是电热和燃热的结构，可以看到2016年已经达到了48%接近了一半的市场份额。这是2017年一季度的同比增长情况，确实一季度总体增速跟去年的同比增速略有下降达到了70%，燃热是78%电是65%增速略有下降，这里面值得提的一点就是最右侧的表格里面可以看到四六级的市场增速是非常非常快的，整体的达到了123%，电热达到了108%这是基于京东开拓了1千多家不2千家的专卖店，这是带来四六级的市场带来一个增长。
第三部分就是2016年整个品牌结构上也发生了一些变化，我们会发现品牌的集中度更加的明显，以海尔美的份额是逐渐增长，万和万家乐包括史密斯的份额有下滑不管是电热还是燃热整个线上还是在加剧的。从结构上来看也是跟上面各位领导分享的数据是一致的。从燃热来说的话我们13升的市场都是逐渐的加大达到40%以上的占比，从电热一半市场的占比。从用户群来说整个我们线上的70+80用户群占了70%，也就是整个市场目前最核心的消费人群已经成为线上主消费人群，这是单价在增长。这就是我们京东帮2803个区县京东1700与家，电热水器市场占比达到了20%，燃热达到了12%，消毒柜18%，这是整个电热京东帮的占整个京东的20%，那一边图纸可以看到这是跟整个市场是相反的，电热的占比在2017年反而增高了，这增速也是我们四六级市场京东帮更深层市场带来的，因为这一些区域基础设施普及还有难度，所以电热的增长非常快。
这是京东帮各个品牌的份额，可以看到美的在占有度非常非常高，美的57%京东帮整个份额一半以上，但是整个美的份额只有24%，所以可以看到各个品牌京东帮的发力情况也不一样，比如说每一个品牌为什么会有这么大的差异，也是基于品牌在四六级市场认知度的原因。另外一个主要的原因就是我们品牌在四六级市场售后，我们的区域销售能力扩充了，但是我们很多品牌的售后安装的能力还没有扩充，导致区域还没有开放，所以这对于我们很多品牌来说也是一个非常大的线上增长机会，也就是说要快速扩充我们的安装区域。刚才以上简单的回顾一下区域，这行业人都是非常熟悉的。
后面我们就要说整个线上如何才能保持高速增长，首先第一个我就是要补涨，我拉了一下2010年到2016年整个京东家电的增速，我算了一笔帐年符合增长率超过了120%，京东家电从2010年到2016年。我们在座的所有品牌我们可以算一下我们在座品牌在京东的增速有没有达到120%，如果没有达到也就是证明你这品牌在京东的增速还没有达到平均增速，这里面有很多很多的原因，一个是团队的运营能力，还有一个线上产品的开放程度，以及线上的营销活动，包括你区域开拓等等种种因素导致还没有达到平均的增长率，所以我们认为第一个快增长是补涨是要迅速找到我们的缺失，这一些缺失你会快速拿到补涨。
我举一个简单的例子今年美的占比很高，今年的美的还是占比110%，这是证明它有很大的潜力，它在前期年负荷增长12的空缺在迅速的补涨，这是美的品牌能去做这补涨。
第二是下沉，今年推到上万家的京东专卖店，其实现在快了接近2千家，在618达到5千家左右的专卖店这为我们渠道响应非常好的销售途径，但是我们售后还有专供产品能不能随着下去，这是我们第二个在线快速增长的机会，就是随着京东的渠道下沉去做产品的下沉。
第三就是升级。这升级我做了一个总结，整个电商在2010年以前，可以用一个词来形容就是乱销，也就是2010年以前对接电商都不是厂家甚至都不是正规的代理商。所以那时候市场非常混乱的。那2010年2015年我认为用一个词来总结就是促销，在这阶段电商是爆发形的增长，所有的厂商认识到增速开始尝试着对接电商，但是对接电商的产品是可能是尾货可能是下沉，甚至是即将淘汰的产品都是用促销的方式，只是用低价来寻取线上增长的能力。那电商人群从一个寻求便宜到寻求品质转变之后整个线上发生了变化，我们2016年到现在线上用一个词来形容就是我们必须要用营销的手段来做线上而不是产品做价格。所以我们希望整个我们从产品定义，线下的宣传的产品定义，宣传的营销点跟线上同步起来，去打造整个中国市场要用营销的方式去拉动整个线上，这是第三线快速增长还是有办法的。从这三点补涨、下沉和升级。
后面就是京东的一个深度的大数据，简单说一下这是来自于我们微信的一些用户，包括用户的年龄、购买时间、购买力、忠诚度等等来分析。首先京东的男性用户大于女性用户达到了58%，这是京东家电卖的好原因，就是我们的男性用户居多。可以看到我们25岁以上的用户和25岁到30岁之间这用户占到了80%，所以很多人线上线下会有冲击，其实可以看到40岁以下包括25岁以上这年龄段绝大部分是在线上。我们去线下卖场25岁到40岁这顾客非常少大多数是40岁以上，是消费层次的一个区分。
从下单时间大家是很知道，从购物人群我们会从消费者30天之内从浏览到下单到购买前一个分类做了一个算法来分析用户到底是哪一类用户是冲动型还是目标明确还是理性用户，所以这确定完了以后，发现京东理性占了45%，从促销敏感度来看，前几您促销敏感度非常高达到了70%，线上消费者是为了便宜，但是随着电商便利性越来越重要的时候消费者在线上购物慢慢的不是便宜及所以促销敏感度这占比降了50%以下，这是根据消费者最低价下单还是正常价下单。
从消费者购买商品的价位段和品牌的定位分析出消费者属于哪一类人群，发现土豪类用户在家电类比较多就是中高端，第二高级白领，其次是小白领，蓝领还是有份额，所以整个京东的结构还是比较优质的。
再从这数据来看，忠诚用户和投机型用户这两个数据是证明消费者在购买的时候是直接购买还是浏览的天数和他的活跃度可以看到整个忠诚用户和投机占了70%活跃和非常活跃对比是完全吻合的，也就是说京东的活跃用户忠诚用户和在京东这种促销购买的用户是完全对应的。京东忠诚用户在京东是非常非常活跃，所以这种用户会始终愿意在京东去购物。
后面就要说发布一个重大的事情，我们热水器行业尤其是电热水器，我们在座的各位可能买过热水器，如果你花800多元买一个热水器回到家，安装之后正准备可以洗一个热水澡的时候，售后人拿着结帐单安装费500多人，当时的直接感觉就是杀人不犯法肯定想把这安装人杀掉这种感觉是非常非常不爽的。本以为我花几百元热水器可以享受但是后面还有隐性的消费而远远大于消费预期，一个三百多元的热水器花158安装就已经非常愤怒了。而且热水器售后的价格是远远高于行业的价格。安装费用开始要270元自己花了140元搞定了，所以我相信我们行业人很多都知道我们热水器的安装现在是行业的一个比较大的问题，而这问题大家都在避而远之没有正面去解决。
今天我分析一下在线下我们消费者卖完以后，只有售后跟我们顾客最多加一个店面，线上消费者对这种不满的体验是非常非常大，我下面用数据证明有多大。
这并不是针对万和，包括失密是海尔都是这样，好评的人也很多，但是我们看到所有点击过我们差评的人有98%，再看点击差评49%，但是有50%多购买了其他的产品，大概是一辈，从这数据来看点击过购买的人，点击过差评的人不到1%还购买的产品，但是点击过产品差评有1.9%购买其他品牌，而购买了美的、万和、海尔，也就是说消费者看了这种差评之后还不敢去购买，但是我只是举一个例子，我们点开美的、点开海尔也是这样，就是消费者因为这差评，到处会飞，但是消费者看到另外差评之后又会，所以差评是整个热水器整个线上的产品。因为每一个家庭安装的条件不一样，同样一台一百多安装有的花甚至五百多安装，这种体验是非常非常不好，所以今天在此我们也跟很多的品牌商做了沟通，我们希望做行业做一些改变，今年京东我们提议了一个战略方向就是服务升级，我们要把这种售后的服务做一个行业的改变，所以我们做了一个重大的发布，就是我们要对二类热水器的安装做售后收费封顶，电热水器安装费200元封顶，燃气热水器安装费300元，如果你家里简单就是100元就100元，如果你家里核算300元就是按照200元收，我们封顶300元。所以我希望我们可以通过这种服务升极的推动，能让我们整个线上的热水器能够人性化，而大家不要把成本转移到售后，而前端进行价格战，我们希望单价提升让整个消费者购物体验得到升级。我们希望服务升级4月28号之后在京东购买热水器就会在热水器上做一个封顶的收费，这一次参与的品牌都会参与京东的服务，这列表里面现在史密斯内部在认证应该很快参与到里面。所以这一次整个我们热水器能有一个大的改变，能为我们行业有一个良性健康的发展和推动。
好，谢谢各位。
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主持人：可见健康的水资源对咱们的身体尤为重要。下面有星齐盈老师给大家化妆和卸妆对于身体的影响，她的演讲题目是《你的身体，是一切美好的开始》
齐盈：非常感谢中国家电网的邀请让我来这里，分享一下个人和生活中的感受。我们先谈一下为何化妆很多女生在刚开始的时候对自己的外在并不是很关注，进入大学后与同年龄相比，自己如果不会化妆状态会特别差，在进入职场这种比较会特别明显，在颜值情商高、不化妆的女生相比受欢迎的程度是不同的。五
其实女大十八变，我们应该时时刻刻去关注自己的外在，不管是化妆还是护肤，对自己应该是要求更多，这里面也包含对于美妆的认识和了解。为什么有一些人看起来肌肤细白眼睛有神，而有一些人看起来经常化妆粗糙和俗气这就和你的化妆技术有直接的关系。女人爱化妆是基础，会化妆才是王道。有一些女生觉得化妆就是成为人群中的焦点，其实适合你的妆容是自然的得体的，也是让人看起来感觉更舒服的。所以对于一个美妆来说，更重要的是把皮肤保养的更好。
我们的生活中离不开水，尤其是化妆和卸妆对于女性非常重要，而对于男生也是一样的重要，千万要考虑好自己的皮肤不是那么结实。补水和保湿在概念上有着明显的不同，补水是给皮肤补充水分是灌入水分，而保湿是保有皮肤现有水分锁住水分，所以这一点就要注意在皮肤保养的时候，要给身体喝保水喝营养的水这样皮肤才会有一个非常好的状态，对于你的妆容来说会更加的清透。
这是我合作的一些艺人，就是大家可能只看得到他们聚光灯下神采奕奕的状态，而没有看到工作环境中受到伤害的皮肤，其实演员们比咱们生活中的素人更注重皮肤的保养。这个是我们之前在云南拍戏，这三位男艺人都是差不多的年龄，而吴镇宇的皮肤是特别好的，大家可以从图片中看得到他每天就是会服用一些营养品除此之外水不离身还有就是卸妆对于他非常重要，拍摄结束后马上会回到房间彻底的卸妆还有冲凉，所以他的皮肤状态可以和40岁的人相比，在我合作众多男明星中这几位大家猜得谁的年龄最大谁的年龄最小吗?是曾志伟最大葛优他最小。大家可能觉得差距有点大，其实曾志伟老师的皮肤真的非常非常好，他的肌肤状态如果和素人相比35岁左右非常的透，这是葛大爷比不了，为什么?其实我们大家都不知道黑人的皮肤在其他人种衰老是最慢，而港台相比国内艺人他们的饮食保养、护肤保养更为挑剔，所以大家可能会看到葛大爷的肌肤状态不如曾志伟老师的皮肤状态好。
而女明星比男明星付出的更多，这是搞清附码图，可以看到她们的皮肤状态非常好。红姐她是那种非常爱喝汤，每天都要泡澡贴面膜的女明星，在拍红玉美人我是做的造型我们聊天才知道她是那种非常会保养，每天除了要喝不同的汤以外，还有就是做美容做SPA，还有就是卸妆，第二天有的女生发现没有妆干净这都是不够用心，你可以看到皮肤的自然光泽是皮肤充满水分的自然状态。再说黄圣依拍摄是在荒郊野外皮肤也会感觉到干裂的状态，我们都会非常的难受黄圣依就会觉得没事，皮肤状态都不会脱妆，问其原因也不会保养，就是常年生活在上海水比较软。最近有新闻说小明旁若无人还有他的老婆BABY被拍，其实很多明星休息时间不够，我们会在高铁、动车、飞机或者这种行使的汽车中化妆，他们的皮肤都非常好，零毛孔吧，可能你们想象不到一位四十几岁的男艺人的状态和二十几岁女性皮肤状态是一样的，这离不开他们平时的保养，因为除了服用一些保养品外，还有他们就是要补水、他们饮食都非常清淡，比如小明戒油、戒糖、长时间的刷菜，宝哥休息的时间泡温泉就是每天不间断的去健身。
再说到水吧，这是日本非常有名的名模，她可能皮肤状态特别好的同时，其实有一些小雀斑，可能图片看不出来，但是在我给她化妆这一组片子我只用了10分钟，可能只是薄薄打一层粉底，眼线一两根睫毛，口红扫一扫，头发抓了一下就十分钟抓一下妆就好了，妆容和化妆换衣10分钟之内，休聊的时候她是那种绝对不会喝饮料，也不会去吃高油、高糖食物的人，而且保湿喷雾不会离身，除此之外空着肚子去泡汤。
说了这么多就想跟大家讲，我们虽然生活在北京比较干燥，跟艺人相比我们不能有他们这么好的保养，也不能这么有时间的去对自己认真，但是就是说从南方到北方是我们皮肤的差异，这种上妆后粉底伏粉都是有控制，要用营养的水去给自己保湿由内而外，可能很多朋友会经常问我这一些问题，底妆卡粉服贴、妆容以后会显老，在很多网红推荐的品牌中他买了很不适合他，究其原因我想跟大家分享的一点，你的皮肤保湿做够了吗?没有如果做过其实应该选择更好的产品，包括更好的生活习惯，去对自己还有如果说在你来到这南方，你会发现空气是湿润的，皮肤也会湿湿的，感觉毛孔会变细，妆容也会特别特别服贴相信很多女生会有这种感觉吧，你们的毛孔会变细吗?因为我的感觉会特别明显，我的年龄快40岁了，我如果到南方出差的话，我就会觉得特别的舒服，而且我的毛孔会明显的变细，上妆之后的通透度北方差别是特别特别大的。所以就是我希望在座很多女生比我年纪轻，或者是还不如我保养的好女生真的要关注一下自己的皮肤，在座的男性也希望你们对自己的皮肤关注度更高一下，这样我们随着皮肤的这种衰老，皮肤状态就会变化慢一点，那皮肤和大脑一样会思考，随着年龄不断的增长皮肤抗氧化反应下降，肌肤生物能量下降，细胞的老化速度增加，肌肤屏障功能下降。其实非常坦白讲是25岁年轻肌肤和老化肌肤的分水岭，如果你们的两颊出现干痒出现暴皮就真的需要补水，除了身体的保湿以外，选择一些营养的水，选择一些健康的水，选择软水会特别特别重要，那你们去南方的时候那种感受就是不一样，用软水洗完头之后头皮不会发痒，如果说在南方洗完嫂之后软水在皮肤上那种质感是滑滑，皮肤也会滑滑，即使不用任何的产品，在北方你是保持每天都会补充足够的水分八杯水还有早晚都要敷保湿面膜，你还是很干燥的情况下，你就考虑一下你这水用对了吗?
大家没有明星的盛世容颜，也希望自己保养好皮肤，因为我们皮肤没有那么容易抗衰老的，谢谢大家。
主持人：第二轮抽奖开始。恭喜以上三位。下面有请四位企业代表为我们演讲，这四个企业分别来自海尔、美的、方太、他们都是我们热水器行业领导品牌有请海尔程珂先生。
程珂：各位业界同仁还有媒体朋友们大家下午好下面我代表海尔公司跟大家分享一下，我们海尔所在热水器方面做的一些创新实践。海尔公司是整个中国来讲是民族的骄傲，我们连续八年都是业界在全球白色家电的第品牌，我们去年收购了美国第二大家电业务，这样就夯实了我们的家电业务。目前海尔热水器的定位是全球热水器的专家。我们海尔是非常注重技术领先、技术创新的。从最早我们把IS标准，包括去年针对水本的安全，我们净水也写入了安全标准当中，而且在2015年我们的3D也荣获了3项记录，包括加热速度最快，水量最多，以及水的新鲜度最健康，这三项保持了世界纪录。在去年我们创新研发了智能的热水器，是由全球首台智能认证的产品。同时在去年年底的时候，我们针对沐浴水质的健康安全在静音基础上我们做了进一步的创新就是易构型的产品这也是今年2月份上市了。
基于消费者的一个需求的痛点，我们在安全上，包括用电转型安全，用水的一个健康安全，包括水质的健康安全等等来打造全球安全用水专家。接下来我们把热水器方面的实践，就跟大家做一些分享，首先分享是针对燃气热水器的实践，我们现在是在做下一代更安全、下一代更恒温，热水器，我们有几项的技术都是属于业界领先的，包括我们在安全上面我们有防天然气专业技术，我们有在恒温上面有双水量的热水器，包括航天技术用到跨空间厨房的热水器，包括我们有专业的技术。
首先我们看一下，这是我们海尔非常引以骄傲的燃气热水器的技术，我们把航天技术民用化用到热水器当中，还可以防天然气的泄露。我们还有一个专利技术是把航天保障系统里的一个专利就是，怎么主动消除航天飞机里的舱室的器我们把这技术应用到燃气热水器当中，有了这技术一氧化碳是低于国标60倍，另外我们还有一个专利技术是下一代双水的技术，这个技术是跟业界也很不一样，这是基于航天生命温度的一个控制系统，在航天飞机里面要求温度跟湿度都要匹配，我们把这技术就会应用到热水器里面，就把燃气热水器在进水端出水端，有了水量热水器，就可以在任何的场景下都可以做到恒温，这也是我们整个在全球的技术。
再下一个专利技术就是航天飞机里的控制系统，在航天飞机里面要求特别是一个瘦身计划，需要把能源线跟整个传输的信号线二合一，有了这样的技术以后，也是用到燃气热水器当中，在卫生间里只要我们有一个电力，大家可以看一下，我们叫触控法插入卫生间电源插座里面，它既可以电子同时电力载波，控制厨房的燃气热水器，这样卫生间随心所欲控制热水器，原来你在卫生间洗澡的时候呼喊家人到厨房调节燃气。
另外一个专利技术就是我们一个富氧含量的系统，有了这是来航天动力配机燃烧的系统，我们有了这技术恒温的速度更快，而且废气的排放量更小这样让消费者安全健康的洗浴。
其中我们有五项技术都是国家科委国际领先的技术，包括我们防天然气泄露的一个智能系统，包括消除一氧化碳的技术，包括我们下一代的专利电子展波的控制技术，以及下一代专利的富氧含量的技术，运用了这样一个技术以后，我们的燃气热水器，现在打造都是下一代更安全、更恒温、更智能的产品。
下面再跟大家分享一下，我们在电热水器针对消费的痛点，我们做的一些创新实践。电热水器希望洗浴更安全，而且沐浴的水质要求更健康，而且一定要求洗浴的加热速度更快，要更智能，在这一方面做一些创新和实践。
首先是我们在加热速度上做了一个很大的突破，我们有一个顺热性的技术，通过这技术我们可以做到预热五分钟就能够让消费者洗半小时，这技术在今年得到创新奖，它是把传统的电热水器，通过加热棒跟水的接触面积，能够快速的实现加热跟传统的热水器比起来，整个的加速会提升15倍，这是非常大的一个突破而且体积很小。而且我们这产品还应用了一个智能的，这也是全球首台得到一级认证，可以讲是世界上最聪明的热水器，可以根据环境温度，以及识别人的一个洗浴的习惯，根据消费者想洗浴的时间会自动算出来，今天应该加多少热水，避免多余的水浪费，另外热水器还可以跟当地的国家的电网进行一个匹配，它能接入国家电网会通过GPS自动识别城市，在那城市里面我们判断出今天的谷电在什么时间，这样可以省更多的电能。另外这一台机器也会增加一个智能抑菌的部分，来去提升抑菌的功能让这水更健康。
下面一个技术也是我们非常创新的突破，我们除了说在水里面有抑菌去除的精确性之后，我们在今年的创新做了一个升级，特别是北方的城市水里面比较硬，消费者用了一段时间以后，效率也会低而且水垢对皮肤也会有影响，我们现在已经创新找到了一个方法，我们把工业上的除垢的技术也应用到电热水器里面，我们实现双效，效果可以让加热管减少90%，整个内管减少70%。通过双效抑垢健康有三代，一代可以做到抑菌达到了90%以上，第二代产品我们是三级净化可以除杂质、除细菌可以让水质更健康、更安全。
另外大家都清楚在2007年的时候，我们海尔发明的防电墙已经写入到了国际的安全标准，在最近几年陆续的把防电墙做了升级。在今年我们又创新做了一个新的升级我们防电墙三点，整个的用电环境和家庭环境之外，我们又增加了消费者，如果用到不好的插座会有起火的隐患，我们也能够杜绝把它生成智能的，让消费者在使用的时候会更安全、更安心。
讲完电热水器和燃气热水器，我们发现像中怡康的也提到会有场景化的需求，我们针对消费者在浴室里面不同场景的需求，我们也创新智慧浴室，聚焦了五大，第一智慧的环境，如果消费者只要进到卫生间里面只要碰到马桶盖以后，我们就自动的让渔霸排风，人离开马桶盖以后，这排风就会停止，然后也会根据浴室的温度取暖，像南方没有取暖冬天非常痛苦这个时候会自动的取暖，另外典型的场景智慧洗浴，我们把热水器跟中间有一个智慧的镜可以记录整个消费者的一个洗浴的习惯，包括对消费者的识别，根据他的洗浴习惯去控制这一台热水器，同时即使在家里面他如果缺少这种沐浴露或者缺少其他在浴室里面需要用到的用品也可以在智慧镜上面进行下单进行采购，包括今后跟京东的平台来对接可以实现一键下单。另外一个典型的场景，我们可以实现智慧的健康，比分说洗完澡以后，可以踩在上面通过对体脂的监控包括在马桶里面会有尿检的监控等等，特别是女性在减肥的时候会通过尿检会有一些特殊参数的限定会提醒她是不是减肥过度，或者营养上的缺失会让她有一个健康的减肥，通过这样监测的数据在智慧镜上面会提供一些健康的建议，同时我们会会把这种健康的输送到云端跟海尔的智慧冰箱做一个结合，包括跟海尔的彩电做结合，在客厅里面可以继续相关的，包括在处方冰箱里面也会去有一些健康的饮食建议。
另外还有健康美妆通过魔镜测试消费者的肌肤水分，也可以提供日常的工作妆容、生活妆、优惠妆的教程等等，也可以在智慧镜上面去购买一些化妆产品，另外就是智慧洗护的工程，同时放在洗衣机什么样的织物，就是我们通过智慧浴室的打造要打造下一代物联网时代下整个消费者浴室的场景下给他一个更好的全方位体验，给他更好的解决方案。
下面有一个视频也会讲一下智慧浴室我们看一下。
(视频)
分享了一段视频我今天跟大家分享差不多告一段落，我们做了这样一些产品以后。我们目前有十大研发中心，包括开放的购物平台，包括为消费者打造最安全、更健康的，包括更智能的一个产品。同时我们还有一个可视化智联互联工厂去保障，自动化的生产线，包括最齐全的实验室，所以每一台产品都是更安全。我们是海尔致力于针对消费者我们会给他打造下一代物联网时代下更安全、更健康、更智能的热水器，谢谢大家。
主持人：下面演讲的是尹忠。
尹忠：美的从1968年生产瓶盖至今，到今天发展全球五百强企业之一，我们一直以来就是关注消费者需求解决消费者痛点为核心来向消费者向用户提供物美价廉和可靠的产品。那美的热水器也是在这一个大的方针下来不断探求消费者的需求。近十年以来美的热水器在整个发展突飞猛进，2007年的时候我们在热水器上面印了一朵花让热水器不会看着那么呆板。2008年解决的消费者在需要等待的问题，在解决这一些安全、以及水量问题的基础上，所以美的热水器2010面开始健康作为我们的一个方向，并且做成系列化的产品，同时的话这一直延伸着这概念产品的深化，再接下来我给大家讲一下，我们在健康这一方向我们到底是怎么做的?我们说用户需求的变化、安全、性能、用水的健康以及舒适，水、活水大健康，刚才说我们在2007年、2008年、2009年我们更重要的解决了热水器一个基本性能的问题，那在2010年的时候，我们把抑菌作为我们健康的发展方向，但是我们当时认为这一些只是解决了一个很小很小的一些，我们在2010年下半年，我们在我们公司内部的头脑风暴的时候，我们就想到后续的健康发展方向是什么。但是我们一个销售的经理他讲他说我平时出差半个月以后回去，回去以后用电热水器洗澡那种心理不舒服，那觉得热水器放在那个地方半个月是脏不踏实，因为他也来自于农村，他说当时父母亲那个水缸放了一个礼拜，每一个礼拜都要清洗，因为那个水会非常脏，所以在他心理上面这个水是很脏，当时我们就拿了这一个点子这确实是一个突破口，所以我们当时就在向山东、河北、广东这一些地方，对于用了两年以上的热水器剖开内胆看看怎么样，因为确实是非常的脏、非常的吓人，所以我们当时确定做一台可以自己清洗的热水器，所以我们在2013年推出了我们第一款活水热水器，在行业里面正式提出健康活水这样一个概念在2014年在此基础上进行了升级，就可以进行的排水就不需要你操作，2014年、2015年、2016年我们对于技术进行了更新和迭代，我们推出了活水净化产品。
那燃气热水器，我们一直在做这恒温的方向，今天我也向大家介绍一下，我们恒温这一款美学的代表。我们6D净化，今天是健康的主题，首先我跟大家讲一下，我们这健康的六个卖点，首先是热水器净水有不锈钢的材料，它可以阻挡进去热水器水这样一些铁锈、泥沙等等，同时你可以看得到是不是可以方便拿出来清洗，离子的杀菌排垢这就是我们活水，因为我们国内的水有一个氯，所以这里面产品是加了美国进口材料，更重要的是它可以过滤到热水器的水，同时这里有一个可视的窗口你可以清晰的看得到这材料是不是已经到了3个月或者6个月必须要换了，你可以DIY更换它。除了这一块功能以外，我们这产品是16：9的美学的比例，我们知道智能管家21天用水的习惯，我们这智能管家的话它不仅仅是给什么时候需要加热水温，而且它可以加热多少度，它可以根据你洗浴需要的温度加热温度，而不是傻傻加热到设定的75度、70度可以达到一个节能的作用。
沐浴可视化，我们知道平时热水器是有一个温度，它有用水的量，但是我们的话用了一些技术还可以把它呈现出来就是说你这水还可以用多长时间，可以用五分钟还是十分钟，我们是通过内胆是有5个传感器，同时的话结合进水的流量出水的温度和流量来计算出你的这个水还能用多久这是我们的沐浴可视化。
我们这热水器可以收听收音机，可以看优苦视频你也可以接电话等等这一些功能，这是我们电热水器。燃气热水器我们今年推出一款，就是9E的产品极致恒温系列也是我们健康美学的代表，这一款燃气是功能和效果，首先这一款热水器3.0T的零冷水，就是率先退出我们2013年第一款的零冷水的产品，我们会有一个专利，不管你家里是有回水管还是没有，我们这一代升级会增加一些方便的方式。第二个方面就是我们恒温舱，大家都知道在你需要擦肥皂的时候，沐浴露的时候会有一段冷水，那我们这恒温舱的话可以把温水跟冷水进行吻合。同时这一款它的功率非常强大，也是搭载8TFTB您可以根据您的心情和爱好选择不同的界面，同时需要的静音这都有。这一款产品在这个月马上上市。
这是我们坚持多年的健康技术研究，刚才讲这五年是坚持健康的技术，还有强大的研发投入，我想作为家电制造性的企业，我们自己的公司投入一年可以达到2到3个月科技的投入来保障我们有能力来不断的提升我们的技术，我们也非常尊重知识产权在活水排污，水质净化这三个核心的方面。也荣获国内外的多个奖励。我们把这一些产品做出来以后，跟消费者进行交流和沟通。
第三点我们推出第一代活水的时候我们请了一个机器人进行代言2015年开展了家庭免费期先四活动，在2016年北京做了一个装置展，同时的话借用这装置展，开展大棚车的巡展活动。那2017年在AWE展我们启动了健康中国行的活动，健康中国行不进则退，我们美的热水器还是以坚持消费者的需求为我们的研究，产品开发方向不断的为消费者提供极致的体验谢谢大家。
主持人：下面有请王延红先生进行演讲。
王延红：感谢家点网给我这样一个机会，健康会不会成为健康行业一个下一个蓝海。我想如何理解健康这话题，其实刚才有一些行业内的朋友也分享了，健康洗浴有一些解决方案，中国的洗浴是以淋浴为主，浴缸普及率实际上在中国家庭是非常非常少的。具体的数据我没有查到，但是我问过朋友家庭有浴缸的这种几率非常少，而且使用浴缸泡澡的习惯非常非常少。
刚才有朋友分享电热水器会有这样的问题，使用时间长了以后，内胆里面会积聚一些水垢，电热水器会滋生一些细菌，可能会给大家带来一些健康的问题，当然实际上燃气热水器不会有这样的问题，这是美国一个环境保护署，分别证明同在2小时之内能杀死99.9%的细菌，所以说大家知道欧美有很多自来水管路是铜管做，实际上有抑菌的作用来保持这健康。
我们再分享一下几个不同的洗浴方式的好处，我们查一下泡浴缸有哪一些好处，第一安抚镇静促进睡眠。第二个就是散寒祛风、还有一个缓解疲劳，实际上泡浴缸对疲劳的缓解程度比其他的休息方式还要好。还有一个化妆师也分享了防痘，这样就可以防痘，还有一个去除污垢避免感染。还有一个消耗热量减肥瘦身。
我们再看看还有一种洗浴方式冷热水胶体浴，这做过SPA有过这种方式，实际上冷热水交替的好处可以使皮肤的毛细血管不断的舒张、收缩这相当于给毛细血管做一个运动，所以它能起到美容养颜的好处。
我们再看看桑拿好处，是非常高级的洗浴方式，一个是消除疲劳、振奋精神，促进新陈代谢。另外美容养颜清洁皮肤。还有一个加强排汗功能，清楚体内铅汞。还有一个治疗风湿性关节炎大家都知道洗桑拿对风湿病有好处的。
另外相当于快走3到5公里，另外它比休息睡眠更有效的恢复体力。另外还减轻工作压力。大家看看还有一种洗浴方式就是泡泡浴，可能在座的女士洗过泡泡浴有什么好处呢?其实好处非常多，泡泡浴它在破裂了以后对人体的皮肤和神经都会产生一种刺激，特别是刺激人的末端，那它哪一些功能，一个是增加肠胃的活动帮助消化，加速生长发育。第二个泡泡深入皮下的毛孔能杀灭细菌清洁皮肤。还有一个就是相当于微按摩作用，对神经刺激可以增强免疫力。现在国外有很多机构是泡泡浴的方式治疗一些小瘫儿的大脑迟缓治疗的方式。
讲了这么多洗浴方式那毕竟健康的洗浴是什么呢?日本人特别喜欢泡澡，它的淋浴方式不是简单的冲凉，先进行冲洗，冲洗使用什么呢就是冷热水交替浴水温按摩，然后进行桑拿，然后用泡泡浴泡一段时间，然后再干蒸、再清洗基本上是这样一个洗浴的过程。
从冲凉到SPA，我要讲的一个观点就是洗浴方式的进化是社会的进步程度。我们看看林内的解决方案，下面看一下视频。
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我们看第二个就是泡泡浴的设备。
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这个设备有浴缸保温的功能，始终浴缸保持恒温的温度。再看看浴缸循环保护系统，再看看另外的设备，淋浴时。
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这是浴室桑拿机、干燥机是一体的。咋到人身上起到一个按摩的作用。另外就是浴室干燥机。这个产品实际上是浴室干燥和保温的作用，它这里面日本研究的治疗显示，干燥可以防止霉菌的产生。一般是浴室干燥两小时霉菌逐渐减少。通过浴室干燥功能，可以让霉菌减少的非常低。另外还有一个暖房功能，这日本野人研究了这么一项，因为日本是一个老龄化的社会，家里的老人独居的特别多，他们调查过一个，像在浴室死亡的人数是交通事故死亡的人数4倍。它这产品有一个什么特点呢?它就是大家淋浴之前血管打开，房间变暖大家进行洗浴洗浴完了之后进行烘干，可以大大降低浴室的死亡率。
我们有了这一些设备，我们得在家里享受高档SPA的，实际上我们离健康洗浴还非常的遥远，仅仅从热水器技术和变革，我认为远远不够的。如果我们有了这样一些设备，可能我们这市场将来是几倍、几十倍的增长，我们的空间还是非常大的。
借用习大大一句话人民群众对美好生活的向往这是我们奋斗的目标，这是我们企业奋斗的目标，谢谢大家。
主持人：有请方太韩宏刚来演讲。
韩宏刚：我们认为整体的家庭中间它只是起到一个低关注的东西，很少有人说对于热水器，我家装修很好看一下我自己的热水器很少有这样的状态，所以在热水器用户谈到健康或者说继而把健康放大一点课题来讲的话，实际上对我们来讲并不是一个消费者本身的问题，而应该是企业的问题，所以就是说我们今天来谈这问题就是说对环保和健康的负责，应该是一个品牌的本能，我们从这角度来说。
今天社会中间赖以生存的空气和水啊，实际上水对我们一个很好的因素，水产生了两大问题，现在目前会报出来在多少年以后哪一些岛或者说那一些城市将被水质淹没，本身海洋的资源被侵蚀，另外一个污染毋庸置疑，大家从生活用水污染性比较大，所以整体的情况是比较危急的。另外一点就是说对整体的水管和管路来看，刚才咱们其他的厂家已经谈过本来水管中间的搬运过程就是一个再污染的过程，中间的管道的一些铁锈等等，而这产生过程本来就是对管道的二次污染，再加上目前的水中间分成了两种，一种是饮用水，一种是生活水，我们当时对生活水、饮用水相对会比较关注点，所以说会出现净水机、直饮机桶装水等等。对热水器而言我们认为环保健康是同等重要，不仅仅是健康，而且环保是做咱们自己。第一点就是说因为本身热水器东西我们认为它是一个设备，本身是一个耗能的产品，而这耗能的产品中间就必须有热动力，这种热动力交换过程中间就是热，怎么把热换算出来，一方面可以用电，一方面可以用太阳能的形式，另外一个方面它用热。本身所有能量的守恒中间进行交换过程中进行压缩来得到能量，来得到能量分为一层二层，所以我们认为使用这设备经常在一层次使用中间会相对来说更加环保。当然像太阳能、天然气基本上是属于一次，另外就是说热能的充分，方太就是说能量本身就是用的时候会有一个枯竭的过程，比如说天然气类似这样的东西，你用完了就没有怎么产生呢?就需要向外，怎么办呢?你就必须把能源利用的同时进行回放出来这一部分里面，你得吸收回来，吸收回来重复加热，这个部分就是我们认为说下一代热水器中间应该在健康或者环保中间应用的方向。
比如举一个简单例子冷凝热水器通过热泵压缩的空气的热水器，那也是行业中间可能一个很大的关注。那当然了因为我们刚才说了，热水器是一个载体是一个设备，那当热水器本身的关注就更应该去考虑这东西，所以热水器是不是成为你家庭中间热水本身的一个污染源呢?这就是要考虑的。当然刚才企业已经分享了，热水器里面实际上也是存在这一些这样那样的问题，我们今天来看今天方太是怎么来解决这一些事情。方太解决方案首先我们是通过磁化，那顾名思义什么磁化水，一种被磁场磁化过的水，就叫磁化水，我们主要来看这个方太是怎么得到这东西，他们是从哪一些资源获取，首先来讲呢我们在四百年前实际上在本草纲目中间它已经证明这里面有一些被水处理过的水，会有去疮廔、长皮肤的过程。另外有一个记载对炼水之饮之可养肾脏强筋骨这都是对磁化水的解释，那方太怎么做到这一事情认为是说在磁化这一件事情可以对既有的水质进行改变了。当然我们在目前的行业中间，我们也说今天相对骄傲地说，首先发明的磁化的装置，我们看这磁化装置怎么来完成这磁化的。
大家可以看到右边的装置，这个就是今天方太贡献给整个行业的此何装置，所以磁化装置中间的话，我们不用太复杂讲原理作用，它里面的三个磁芯完全是磁悬浮在悬浮在装置里面，通过这样的悬浮装置它经过水流、经过从上面到下面的运转的话，然后就会带动这磁悬浮中间的装置一个变化一个旋转，因为大家可以看到上面有类似的槽现象，通过不同的加角冲刷进去以后，每一个中间旋转起来，旋转起来什么作用?就是水本身里面的构成，水是分子中间大家都知道的，水分子不是一个单独的个体，而是黏合在一起的个体，它一般是有13到15个甚至18个单元体合在一起，而这种大分子被皮肤所吸收，而我们今天所今天达到的是什么样?就像美妆老师讲到当你上完妆以后，浓重的卸下油妆普通人用水是洗不干净必须借助另外的一些化学物质，类似这样的卸妆油这样的东西。什么原因达到这样的状态实际上就是分子的渗透，我们研究这东西的时候，当通过这样的磁化装置进行旋转切割会把水分子18个大分子切割到3到5个小分子，3到5个小分子相对来说对皮肤容易吸收就增加了水本身的活性，而这种活性过程中间，我们认为就是本身对健康的一种贡献，首先这是第一点，第二点你也知道它本身就是磁性，磁性本身的金属混合铁锈就一定有吸附作用，我们纯粹的铁锈，我们现在目前来看在国内的所有基本上管道里面大部分就是两种管道构成，一部分水的管道就是大的粗管，一般都是用铸铁构成。另外一种就是大磁管构成，磁管相对来说方式会比较好一些，而铁管生锈率比较高，而这种埋下地下不变的管道它里面的内层生锈是非常大，而在座今天来的有很多都是行业内，行业内我们知道水的运动是怎么运动，水不是从水管中间横向涌动，它的是呈旋转运动的时候就变成了滴水穿石，就是管到附锈的东西切片下来所以是洗不尽，所以这种作用本身就吸附到这体系来达到这样一个健康的目的。
所以说我们在总结这一方面的时候就是两点，一点就是水质好另外一点就是水质净。当然你说我们通过科学的数字来引进这水磁化到底是说到底有没有效，我们通过这样的验证验证出来，一方面值得说的一点，本身它的一些物理作用可以得到的。我们要说的提高水的活性，什么叫提高水的活性这比较难理解，就是说我们通过一个简单的实验，就像我们现在目前人体的结构或者说物理性质来论证这东西，在这之前我们通过一个方面什么东西呢?提高这食物的发芽，就是类似这样的磁化水过滤后的水去种植物，我们可以看到经过SES对我们研究下来，这绿豆芽发芽率达到了97.8%，所以就是说在整体水的变化中间，它不断让水进肌肤来带出水分子的吸附所以这样的结构我们是行业中间小小的进步，当然对行业中间希望起到健康各方面的促进。
对我们来讲，我们在磁化方面是健康沐浴新理念的提升。就是说因为我们还是说在使用这热水设备也好，使用这热水器也好，本身它应该要辅助的东西部应该考虑制造这一件事情，所以在制造这一件事情，就是说你源头方面提供健康水的能力，是应该企业来发展，所以说我们今天就提了说，制造的环保，才能使用的健康，这不是其他的这就是作为一个品牌、作为方太的这么一个担当，谢谢各位。
主持人：我宣布：
荣获“2017中国热水器行业健康品牌”的是海尔、A.O.史密斯、美的、樱花、万和、林内、能率、格美淇、华帝
荣获“2017中国热水器行业健康型号”的是“万家乐燃气热水器 X7中央热水JSQ32-16X7.3A”、“3G电热水器 卧龙一号RZWC3D”
有请以上企业代表上台领奖。有请颁奖嘉宾：中国家用电器协会副理事长 徐东生 先生 、国家信息中心信息资源开发部副主任 蔡莹 先生我颁发获奖证书。恭喜以上的获奖企业，感谢我们的颁奖嘉宾，谢谢大家。
接下来这环节让我们工作人员把这凳子搬上来接下来是论坛环节佩寒。
论坛环节
佩寒：非常有幸主持论坛环节，有请大咖的嘉宾他们是来自于：美的集团热水器事业部产品总监尹忠先生、万和电子商务部部长胡文广 先生、华帝股份有限公司燃气热水器产品部总监王克军 先生、威博集团品牌运营管理中心总经理助理 顾先桂 女士。我们看到四位论坛嘉宾已经就坐，我们看一下今天第一个话题，近几年热水器市场总体表现不错，我想问一下我们其中的两位嘉宾，大家认为未来市场走势会是怎样的?有哪一些利好和利空，我们请嘉宾如果您觉得对这问题特别有感受的话，可以跟我们现场的朋友一起交流一下。
胡文广：谢谢各位今天下午各位专家分享了目前整个家电行业里面热水器的增长速度相对其他品牌来说应该是增长比较好的。年的增长率都是超过10%，而其他没有增长或者是负增长的。目前能够支撑我们热水器行业增长有几个方面，一个就是国家的品牌认识，到2018年天然气使用量达到10%以上，另外一个农村的新农村建设，以及农村官网的建设解决了基础使用。第二个方面就是目前这种消费者他的消费升级，目前的这种消费者大多数都是对热水器产品有过使用经验的。他在购买的时候，他对产品的品质、功能他的要求，刚刚前几年只要有热水器就行了，现在对产品的升级需求会提升。然后第三个方面就是这几年来说两个渠道，包括我们电商渠道，对三四级市场是覆盖。因为目前整个热水器行业市场认可度普遍的提高是80%，随着这种渠道的发展会加快这种家庭热水器的普及率，所以说目前整个热水器的增长还是比较好。
佩寒：谢谢汪先生来分享您的看法。
王克军：首先我是热水器开发工作，大概有十多年的行业经验，所以说我的看法基本上跟刚刚的那位同仁差不多，因为燃气热水器这几年的增速非常快。当然说燃气热水器我们认为是一个品类，刚刚也看到了京东等等企业的分享，热水器也电热有燃热和燃气，那实际上从里面来看的合，依然是电热和燃热，特别是燃热在整个的增长上是非常强势，特别是雾霾的，华北地区的煤改气的力度非常大，北京的周边延展到了山东、河南、山西这一些区域，而且很多也退到的三四线趋势，这样对燃气热水器推广提供了一个比较好的基础，再一个话就是消费者的需求，就以前我们对沐浴不是一个强制性的需要，当然说根据一些客观的条件有关，但是现在的话，整个的收入水平都提升起来了，大家会觉得这洗澡已经慢慢的成为一种生活习惯，至于说是用什么样的一个热水器来热水并不重要，最重要的是用户消费习惯建立起来，大家觉得洗澡是作为一个健康生活很重要的一部分。所以我觉得未来的话，整个热水产业里面会有一个比较好的一个市场前景。至于说里面的这几类产品就是设备的类型怎么来去做好市场的一个推广，这个就取决于大家各自在产品的看法。
佩寒：谢谢，对于跨界企业进入热水器领域，我们各位有什么看法?专业品牌和综合品类巨头是不是都有机会呢?跨界进入热水器领域，有请尹忠先生。
尹忠：现在很多的企业进到我们热水器行业，说实话热水器这行业它水不浅，大家进来的时候都注意安全。现在整个热水器行业品牌度很集中，进来以后的话我在想，这个产能会很大的。再一点确实是行业投资是很大的，我们现在也看得到就是在全国的话，新兴的企业产能就大。另外的话上一个月出国一些地方，就是国内制造业的优势还是在相比其他企业上市，对象现在非洲它的制造成本优势是很强，所以我初步的压力就是非常大。这本来是专业性非常强的，说实话我们美的做燃气事业20几年，目前的话还是在摸索过程中，所以进来的话道路会非常的曲折，但是的话作为我们在这行业欢迎大家竞争因为有竞争才有提升。
佩寒：谢谢尹忠先生。接下来有请我们的顾先桂女士。
顾先桂：关于一个热水器的跨界的品牌进入，其实刚才从我们前面几位大咖的一个数据的了解，现在不管是电热燃气还是即热，我们的批派集中度已经越来越高，要想跨界撼动这一些大品牌的定位非常非常难，第二个的话就是热水器的它的一个功能，其实不管是在专业性的品牌，就像我们作为电热水器专业品牌，还是一些综合类的品牌，比如是海尔美的之类的，我们都是在从原来的一些安全速热现在慢慢进入一个洗浴健康，其实在进入下一个蓝海这蓝海不管是跨界的进来还是传统的企业和品牌，这一些都是在研究这领域，但是这领域的话，对于传统的企业和品牌来说，它有很大的一个优势。因为从专业度还有技术的沉淀产品力还有一个规模等等，所以我觉得就是跨界的企业进来我们是非常管理的。但是想要撼动确实是非常难。但是对于我们专业的品牌，我觉得只要我们能找到自己的定位，能跟随着整个行业的一个发展，还是有一个很大的优势。再加上美的的尹总说的就拿我们的电么来说，我们国内的产能超过了4千万，但是国内的销量2千多万，刚才也看到数据2200万的销量，所以也会加剧这样的竞争，并不是那么好的，所以这是我的一个观点。
佩寒：谢谢您的分享，刚才我们谈了行业的前景未来，中国有一句古话居安思危，如果各位来谈一谈行业的大咖，如果对这前景有担忧的话，您最担忧的是什么?
胡文广：一方面是原材料成本在上升企业的成本在上升，一方面是消费者的需求在提高，包括对产品、对质量、对服务等等。另一方面就是整个的品牌之间的竞争在加剧。这样的话就导致又想要发展抢市场份又想更好的去服务消费者，引领整个行业的健康发展，又要消化企业内部人员成本的上涨，材料的上涨，所以说未来很大的一个我们这一些企业能不能一起更健康的去做对行业、对消费有利的事情。
佩寒：谢谢您。尹忠先生您来谈一下。
尹忠：昨天跟我们同事也讨论了，其实目前来看担心确实是，还是刚才这个话题，大家认为这行业有一些利润涌进来会有价格战，会认为这是一个方面。另外一个方面这一段时间看到电商上面电热水器有三百多块钱，两百多块钱这对行业冲击很大的。所以这一次在行业搞了一个比较好的活动就是把那一些小的牌子把它挤出去很多不符合要求的，所以这一块不需要担心。
王克军：因为这个我来的时候也这对问题有一点思考，就是关于我们未来不管是哪个品类也好或者是行业的到底是担忧什么。其实我觉得我自己的想法，首先的话对于用户的这种敬畏感，另外的就是创新定位。也就是技术与产品最终检验你好不好，还是要靠市场。那么你这技术推到市场的用户认为他能够解决他的问题，能够给他带来价值，在这里燃气热水器很明显的例子，刚刚几个业界同仁也分享了数据，就是日前整个燃水速度快于电热，这数据实际上也得于自己的思考，也得益于零热水器，电热跟零热，因为它本身这两类产品都有各自的问题，燃热就是即热，我可以即开即热随时有一个大功率，但是我在开的初始阶段，我在使用过程中再开再关会某种程度这上问题业界共识来解决的这问题。电热它可以随时开随时热，我不存在水温波动的问题，但是由于它的功率比较小，所以你用了一段时间以后就不能再等，而且它的水不流动所以导致了活水死水的问题上挺纠结。燃水的进去以后可以说在比较大的程度上是弥补了热水器的水温波动相当于把电热的优势做到燃热上，所以这一块有一个比较大的突破。刚刚同仁也介绍了很多产品形态，带来了用户体验。我觉得这两块是高度重视。
佩寒：谢谢您的分享，接下来到最后环节。四位来描述一下你们对未来热水器产品的趋势的总结三到四个词。
顾先桂：关于未来热水器这产品的话，我认为是多功能其实已经是一机多用。可能在一机多用包括了一个供暖多路供水进水等等。第二个是复合型，这复合型的话，我觉得应该是从能源的一种复合型，就是燃气、电还有一些等等是多能源的。第三个话就是智能，因为随着我们80后、90后进入消费人群可能更加的智能。第四个的话就是大家比较关注的健康，这就是我认为的四个发展方向。
佩寒：谢谢，汪先生。
王克军：三到四个词没有那么多，第一个就是家居一体化，因为热水器以前都是装修完以后，那实际上我认为更早的介入到用户这样一个环境，跟用户家里的一个整个装修，整个的环境高度一体化。另外一点就是智能化，也就是我们燃气热水器更多的定义是设备。在选的时候，可能会考虑它的设计，它的一些人机交互，但实际上到了家里以后我们尽可能的延伸，让它尽量少的去干扰用户，提供舒适沐浴的体验。
佩寒：有请胡文广先生。
胡文广：安全、健康、节能环保。
尹忠：健康节能、智能集成。
佩寒：谢谢。健康智能、集成伴随着我们对于热水器产品未来的构想，我们热水器美学学院的论坛到这里就要告一段落，特别感谢四位大咖的参与，把掌声送给他们。接下来就把时间交给两位主持人。
主持人：接下来又进入到激动人心的环节。奖品是罗技蓝牙键盘2部，中国家电网总编 吕盛华进行颁奖。
我们接下来进行启动仪式，共同开启沐浴美学院学院、2017中国健康热水器行业高峰论坛暨京东热水器节，有请中国家电网、京东家电，同时还有我们的企业代表，我们来自于史密斯、方太、海尔、美的、奥特朗、樱花等等企业代表共同来到舞台上共同开启动仪式。让我们倒数三二一，三二一，我们的企业代表按下水滴，我们恭喜2017中国健康热水器行业高峰论坛暨京东热水器节正式启动了谢谢各位领导和企业代表们。
欢乐的时光总是那么短暂，我们的热水器美学学院的庆典的活动也要告一段落了，希望大家在这样一个美好的下午能够收获知识、收获快乐，各位今天在这儿做的每一个点点滴滴都是为中国的家电行业为热水器行业添砖加瓦。我希望大家能够马上到来的三伏天里在清爽的沐浴下忘掉烦恼，留下芬香，在2017年的夏天大家尽情的洗刷刷。我们来年见。
