3C充电宝禁乘飞机!但买了“问题产品”的消费者,该如何止损?
日前,民航局发布紧急通知,自 6 月 28 日起,禁止旅客携带没有 3C 标识、3C 标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。此规定旨在应对近期充电宝安全隐患问题,今年以来,旅客携带的充电宝等锂电池产品在飞机上起火冒烟事件多发,多个头部品牌充电宝厂家因电芯存在安全风险对多批次产品实施召回,国家市场监管总局也撤销或暂停了多个充电宝及电池芯厂家 3C 认证 。
其实,市场监管总局于 2023 年 3 月 16 日就已发布公告,自 2023 年 8 月 1 日起,对锂离子电池和电池组、移动电源实施 CCC 认证管理。自 2024 年 8 月 1 日起,未获得 CCC 认证证书和标注认证标志的,不得出厂、销售、进口或在其他经营活动中使用。但新规实施后,消费者购买无 CCC 认证充电宝的情况仍屡见不鲜。
有消费者反映,在电商平台购买的品牌充电宝未取得 3C 认证,维权也困难重重。黑猫投诉平台显示,从 2024 年 8 月 1 日至今,关于充电宝无 3C 认证的投诉已有 620 余例,涉及罗马仕、倍思、品胜等多个品牌 。
对此,倍思、品胜等品牌称暂无召回计划,部分平台客服表示新规前售卖符合当时要求,目前无 3C 认证产品已下架。民航局新规下,各地机场对乘客滞留充电宝处置方式不同,深圳机场提供 7 天免费暂存,首都机场交专业机构处理,浦东机场则统一销毁。此外,有网友反映二手平台出现售卖 “机场滞留” 充电宝现象,来源不明且可能无 3C 认证,存在安全隐患 。
市场监督管理部门呼吁企业主动进行产品 3C 认证,消费者维权可先与商家沟通,也可在 12315 投诉。法律专家表示,新规前售卖的无 3C 认证充电宝,企业通常无召回义务,消费者使用需遵守公共交通规定,购买时应选正规渠道与有质量保障产品,以减少损失。