小米空调凌晨突然坠落险些砸中 2 岁女孩，小米售后：共振久了就松动了

　　5 月 30 日消息，微博 @黑猫投诉报道称消费者徐先生向平台投诉购买的购买的小米空调内机突然坠落，险些砸中正在睡觉的 2 岁女儿。最终因为有蚊帐承托住了空调内机，才避免了悲剧的发生。

　　报道还称徐先生购买的空调过去三年因为异响严重的问题多次找官方维修，不过此次空调坠落和空调的质量没有关系，售后客服给于的答复是“疑似墙体沙子多，共振久了就松动了”，最终造成空调内机一侧的承托松动，发生坠落事件。

　　因并非空调质量原因引起的事故，售后拒绝给用户徐先生更换新机，只愿意赔偿 200 元和免费的空调清洗，徐先生称售后的态度让他寒心。

　　有部分网友认为，此次事故并非小米空调出现故障，确实不符合“售后换新”的实际情况，小米售后补偿 200 元和提供免费的空调清洗合情合理。

　　但也有网友持反对意见，当前在电商平台购买空调基本都是品牌方提供上门安装服务，因此网友认为如果徐先生是在小米的官方店铺购买并由小米提供的安装服务，出现内机坠落的事故理应由小米承担责任，并给出妥善的解决方案。

　　目前小米并未对此事作出回应。