“千里养鱼”谈创新 海尔智能转型成果现端倪

　　“天变不足畏，人言不足恤，祖宗不足法。”2015年，已经隐居幕后多时的张瑞敏再度走上前台，为海尔向新时代的转型背书。时年66岁的张瑞敏已经两鬓斑白，但他以大无畏的魄力打造的海尔青春正好。30年前，张瑞敏一锤子砸开了海尔义无反顾改革的大门;30年后，伏枥的老骥将自己引以为箴的“三不畏”精神传递给后生晚辈，指引他们开创另一番风云际会的变革——海尔工业4.0时代。

　　两年过去了，海尔工业4.0模式业已成为联合国工业发展组织向全球推介的新一代工业范式，而无论是美国的IIRA模型，德国的RAMI4.0模型还是日本的IVRA模型都在一定程度上，渗透着海尔模式的影子。

　　解析海尔4.0模式

　　那么，海尔又创造了怎样一种模式呢?笔者此处便用自己所理解的一种简式思维稍作解析。

　　首先，海尔改革了自身的组织形式。中国有句老话叫做“船小好调头”，对于拥有已经千亿体量的海尔而言，要做到轻松转型，并非易事。此时，海尔引入了一种新思维，有人称之为创客，有人称之为小微。但笔者的理解便是，无论名称如何，海尔要达到的效果就是化整为零，将从前的大集团、大部门按各自的性质“分拆”做小“模块”，然后再根据业务需要，或分或和，机动灵活，更形象一点的比喻笔者觉得可参考《安德的游戏》中的虫族概念。

　　而这样做法，不仅可以调动人员的主动性，同时还达到了一种“千里养鱼”的效果。海尔将自己的“鱼苗”也就是创客、小微团体汇入社会的汪洋大海，用自己的存量资源拉动社会的增量资源，等到“鱼苗”长大——虽然有一些会被自然淘汰，但这也是市场优胜劣汰规律使然——“成鱼”回溯源地，所带来的质量效益和规模效益将远超传统的“鱼塘”。海尔在AWE2017上庞大的创新产品“战团”便是最好的例证。

　　在组织模式变革的同时，海尔的制造模式也进化为“互联工厂”——打通从需求到市场的一站式服务。海尔的互联工厂打破了以往制造业工厂“闭门造车”的格局，利用“互联网+”的联通属性，营造了“开放工厂”的新局面。首先，海尔做到了了解消费需求，有的放矢。企业一方面要满足市场已有的消费需求，一方面还要创造需求，引导需求，也就是所谓的“供给创造需求”。通过互联网了解用户的需求，第一步接单完成。接着，海尔的研发团队会根据用户需求，为其量身定制专属方案。然后，便是整合上下游优质供应商，如面板、压缩机、制冷剂、零部件各就各位。进入制造工厂——目前，海尔已经拥有四家“黑灯工厂”，即全程自动化制造工厂——定制产品出炉。检测、包装、物流出发，直接送至消费者家中，安装运行。中途如果出现维护维修，消费者家中的智能产品会提醒用户是否需要维护，并将相关信息传输至海尔客户服务云平台。直至产品生命周期结束，海尔或其相关回收企业将产品分拆再利用，整个流程结束。这一整套系统，包括从需求采集到产品回收都是海尔互联工厂的组成部分。

　　消费者最显而易见的海尔改革成果便是海尔产品构筑的七大生态圈，包括厨房美食、空气、洗护、用水、安防、健康、娱乐，囊括了用户所有的居家生活。

　　而这些成果展现在了AWE2017上，海尔独占一方展厅，理念先进的创新产品线惊艳全场。

　　冰箱轻战线 智慧小达人

　　AWE2017展会上，海尔冰箱阵线打造出一组靓丽的风景墙。

　　以“轻生活”理念设计的星厨全开抽屉式冰箱，化繁就简，在快节奏的现代生活中，倡导人们过一种减法式的生活。该系列产品创新性地将冰箱的拉门改作了抽屉，实现了食材的“直取直放”，不仅节省了用户是ian，更解决了大块食材的储存难题，减少了食材“化整为零”过程中的营养流失。食品格子空间的存储，搭配精控干湿分储科技，让“哪里需要，冷哪里”成为现实，超大的保鲜空间，构建“家庭食材新鲜超市”体验。

　　在新鲜科技步步高的同时，海尔冰箱“智慧大脑”也实现再升级。3月9日，海尔协同百度召开人工智能战略发布会，宣布共同致力于运用人工智能打造未来交互式厨房美食生活方式的研发。同时，海尔首创馨厨人工智能冰箱也与大家见面，这款冰箱搭载百度人工智能语音技术，打破了以往智能冰箱需要借助手机APP或微信等媒介才能与人类发生交互的局面，让冰箱与用户面对面交流成为现实。用户发出语音指令后，冰箱AI系统先会对语音进行识别，分析用户数据，再想用户推荐合适的使用场景。最令人津津乐道的场景便是，在父母忙于工作或家务无法对孩子进行关注时，孩子遇到学习的难题可以向冰箱请教，冰箱便可对孩子的提问推送百科知识解答。此外，用户还可以向冰箱发出关于天气变化、购物、视频、音乐等语音指令，做饭的时候再也不会无聊，动动嘴巴便可了解自己关心的大事小情。

　　除此以外，这款人工智能冰箱还具备传感识别技术、RFID射频扫码识别技术、VOC气味新鲜度识别技术，食品安全溯源、冰箱杀菌净化，从此不再是问题。而作为海尔智慧美食生态圈中的成员，馨厨智能冰箱还能为用户实现一站式生鲜购买服务，从田间地头直到用户餐桌，全流程无缝对接。

　　重新定义洗衣机 静!净!竞!

　　作为全球专业洗护第一品牌，海尔重新定义洗衣机安静、洁净新时代。

　　在AWE2017展会上，海尔洗衣机现场搭起了由1万枚1元硬币组成的1.8米高、120斤的“钱塔”，并被授予吉尼斯世界记录证书。之后，海尔邀请参观者玩起了“树硬币”的游戏，在运行脱水程序的海尔紫水晶洗衣机上，竖起多少枚硬币全由观众带走。

　　好玩又好赚，谁能不喜欢!更加重要的是，通过树硬币的方式，海尔紫水晶系列洗衣机的安静平稳运行状态以更加直观的方式，深入人心。据悉，海尔紫水晶洗衣机采用新西兰国宝级品牌斐雪派克FPA直驱电机，实现了从最快1600转，最慢1°转动的精准控制，运行平稳安静，即使在脱水程序下使用，竖立在洗衣机上的硬币都能屹立不倒。强大的“心脏”动力，让这款只有普通8公斤洗衣机大小的产品洗涤容量扩容至12公斤，相同体积下公摊最小。而紫水晶的内筒更采用航天级激光焊接技术，焊接处严丝合缝，精密平滑，即使真丝、羊绒材质都能放心洗涤。

　　更安静，还要更洁净。在更洁净健康的洗衣机科技探索上，海尔已经“走火入魔”。

　　2016年，海尔联合陶氏化学等顶级供应商资源，研发出“净水洗”解决方案——在洗衣机内设置净化模块，将洗衣服的水循环过滤为干净水，保证洗衣机中的水越洗越干净，而过滤掉的污渍也会集中排除洗衣机。海尔“净水洗”终结了洗衣机水越洗越脏的历史，开启了清水中洗净脏衣服的时代，净水循环，可过滤掉99.99%的细菌，同时通过漂洗水的重复利用，实现了系统性接水，引领洗衣机进入生态洗涤世代。

　　会场内海展示了海尔免清洗洗衣机、子母洗洗衣机、双子云裳洗衣机等海尔极富代表性的创新产品。

　　同期，海尔洗护生态圈“智慧洗”平台也与参观者见面，其搭载的RFID技术可以借助云端互联让洗衣机真正“识别”衣物，为用户提供可识别、可体验、可购买、可下载的智能专属洗护服务。

　　如此强大的创新洗护阵营，也让海尔在AWE2017的舞台上感受到了一览众山，无与争竞的“高手寂寞”!

　　非智能 不空调

　　国家信息资源中心发布的《2016年度中国智能空调市场白皮书》中提到，从2015年开始，智能空调成为继变频空调之后国内空调行业新的增长点，截止2016年12月，国内智能空调占整体空调市场销售量比例已达19.2%，自然年度销售量同比增长10.7%。白皮书还显示，目前，我国智能空调行业从产品到品牌仍呈高集中度的特征，其中海尔以51%左右的销量占有率名列智能空调榜首。AWE2017上，海尔高调宣布，三月起，海尔将停止非智能空调生产，在空调业率先实现了全系产品智能化。

　　3月9日，海尔空调联合阿里召开“海尔空气生态圈生态峰会”，并宣布启动小超人品牌计划，现场发布了首款深度共创的云智小超人空调。海尔小超人空调是一款面向年轻人的互联网智能定制空调，也是一台会计算温度、风向、时间、感受四维的智能空调。这款“小超人”具备了自学习、云端升级、风向可视、睡眠曲线、清洗服务等个性化功能，开启用户后现代生活图景。

　　除了智能产品阵线的大动作外，海尔自清洁空调、云鼎、天樽等“老面孔”也悉数到场，展会期间，海尔与家用电器人类工效学技术标准联盟联合发布了联盟标识及首个《房间空调器仿生人舒适性评价》标准，让空调的舒适健康有章可循。

　　海尔热水的航天“推进器”

　　AWE2017上，海尔热水器展示了4项航天级原创技术。包括源于火箭助推器燃料技术的富氧蓝焰燃烧技术，让燃气燃烧更充分，废气排放低于国标2倍、恒温速度快3倍;源自太空舱恒温技术的双驱三维恒温技术，实现了水温0波动;智能双气安防技术，模拟太空舱有害气体监测处理系统，是行业唯一能够实现天然气泄漏监测的安全技术;由海尔热水器联合麻省理工、高通、台湾工研院开发的电力载波技术，曾经随“玉兔”登月，现在则成为海尔燃气热水器远程控制解决用户跨空间调温不便难题的利器。

　　除此之外，海尔燃气热水器的零冷水技术，能够通过内部管路实现热水循环，打开花洒就能出热水，为用户带来了更舒适的用水体验。

　　在海尔的卫浴展区，爱美的姑娘们在海尔魔镜前排起了长队，等待体验魔镜的神奇魅力。魔镜是海尔智慧浴室的核心部分，整合了近50多种智能技术，为用户打造了囊括健康管理、美容医疗、房屋清洁、娱乐体验等众多功能的浴室管理方案，测试肌肤水油比，展示不同衣物上身效果、提供出行信息、教育儿童正确的刷牙方式、管理卫浴热水温度，播放影音娱乐节目……

　　海尔魔镜结合海尔智能马桶盖、smart瞬热洗防电墙型热水器共同组成了全球首个语音交互智慧卫浴系统，让体验者对未来的卫浴空间憧憬满满。

　　五力合一 中国的海尔世界的版图

　　继整合新西兰国宝级品牌斐雪派克和美国著名品牌GE厨电后，海尔系厨电已成2016全球市场NO.1。AWE2017期间，海尔发布全球大厨电战略，确定了未来要成为全球物联网成套厨电引领者的战略目标，推出从户内厨电到户外厨电的全场景厨房解决方案，满足世界不同区域、用户的需求。

　　在海尔展厅内，海尔厨电自成体系，属于“压阵”的重头。其中斐雪派克面向全球峰顶群体，展示了自主研发的抽屉式冰箱、抽屉式洗碗机、炉头可升降的燃气灶，为参展观众呈现了高端社交厨房场景;GE厨电面向专业高端用户，美式风格大岛台、法式对开门烤箱、全球唯一精准温控的电磁灶以及7头燃气灶，展现了美式厨电魅力;卡萨帝艺术厨房，延续其艺术化设计的追求，打造适合城市精英人群高端品质生活的追求;海尔品牌着力打通厨房电器物物互联的关卡，为全球用户定制智慧厨房，引领互联网烹饪新体验;统帅则以年轻群体为客户目标，呈现简约、时尚的个性厨房生活。除此之外，海尔还展示了DCS户外厨电、Mabe的拉美风格厨房。

　　遍布五大洲的研发团队、全球深度融合的制造工厂，让海尔为全球用户创造出中西合璧的超值体验。

　　除了家用产品的展示外，海尔此次还小秀了一下其在商用空调领域研发的“肌肉”，包括中央空调磁悬浮系统，隐形无风中央空调等，让科技的魅力照入普通人生活。