最近，海尔比较烦，美国能效虚标还未完，冰箱漏电又惹麻烦；服务转型不规范，战略升级成空谈。 　　据广东梅州电视台报道，2010年2月1日，梅县石扇村南村一名年仅八岁的女童在开海尔冰箱时触电身亡。女孩的死讯让观众为之震惊，为何开冰箱会触电？到底是什么原因造成一个幼小生命离去呢？记者来到死者家中，进一步了解情况。 　　冰箱漏电“带走”花季女童 　　在梅县石扇镇村南村，记者找到了死者的家。一进门，记者就听到了家属悲恸的哭泣声，知情人告诉记者，死去的孩子名叫叶燕晖，今年才八岁，是家里的独女，孩子平日聪明伶俐，很讨大家的喜欢，但就在2月1日，正当孩子和往日一样打开冰箱的时候，一股不知从何而来的电流带走了孩子的生命。 　　事情发生后，当地公安、工商等部门也来到现场，并对摆放冰箱的的房间进行了封存。这台冰箱到底是怎样带走孩子生命的呢？死者的父亲告诉记者，这台冰箱是他于去年8月29日在梅城一商行购买的。冰箱买回来没几天，就发现了问题。据孩子的父亲说：“我拿东西去冻的时候，手都感觉到会麻，外壳都会，用电笔一试，外壳上都会亮。”当时也当即向经销商打电话询问。海尔经销商说，“这是超低压的，没什么关系。” 　　死者的家属说，在得到经销商的答复后，他们也就放下了心，对冰箱的放电现象不以为意，每天都照常使用。但让他们做梦也想不到的是，就是这台冰箱，带走了他们唯一的孩子。记者了解到，死者的家属认为酿成悲剧的原因跟冰箱的质量有关，当着记者的面，死者的家属也再次拨通了经销商的电话，在电话中，经销商承认，当初确实接到过死者家属关于冰箱漏电投诉电话。但经销商认为，当初反映的情况并不属于漏电，而是正常的静电现象。 　　好一个“正常”，就是这么一个“正常”，一条鲜活无辜的生命因此死亡。海尔是以售后服务“真诚到永远”的知名品牌。但在此事件中，负责产品售后的经销商在接到用户的漏电情况反映后，置之不理，反而告知用户是正常情况，使本来完全有可能避免惨剧最终发生。“正常漏电”的背后，是这个号称“真诚到永远”的知名品牌对生命的冷漠。 　　更令人担忧的是，海尔冰箱在美国也惨遭“滑铁卢”，美国能源部称，海尔“能源之星”标识的冰箱“能效虚标70%”不合格；美国《消费者报告》给予海尔“能效虚高”的冰箱“不能买”评级。

最近，海尔比较烦，美国能效虚标还未完，冰箱漏电又惹麻烦；服务转型不规范，战略升级成空谈。 　　据广东梅州电视台报道，2010年2月1日，梅县石扇村南村一名年仅八岁的女童在开海尔冰箱时触电身亡。女孩的死讯让观众为之震惊，为何开冰箱会触电？到底是什么原因造成一个幼小生命离去呢？记者来到死者家中，进一步了解情况。 　　冰箱漏电“带走”花季女童 　　在梅县石扇镇村南村，记者找到了死者的家。一进门，记者就听到了家属悲恸的哭泣声，知情人告诉记者，死去的孩子名叫叶燕晖，今年才八岁，是家里的独女，孩子平日聪明伶俐，很讨大家的喜欢，但就在2月1日，正当孩子和往日一样打开冰箱的时候，一股不知从何而来的电流带走了孩子的生命。 　　事情发生后，当地公安、工商等部门也来到现场，并对摆放冰箱的的房间进行了封存。这台冰箱到底是怎样带走孩子生命的呢？死者的父亲告诉记者，这台冰箱是他于去年8月29日在梅城一商行购买的。冰箱买回来没几天，就发现了问题。据孩子的父亲说：“我拿东西去冻的时候，手都感觉到会麻，外壳都会，用电笔一试，外壳上都会亮。”当时也当即向经销商打电话询问。海尔经销商说，“这是超低压的，没什么关系。” 　　死者的家属说，在得到经销商的答复后，他们也就放下了心，对冰箱的放电现象不以为意，每天都照常使用。但让他们做梦也想不到的是，就是这台冰箱，带走了他们唯一的孩子。记者了解到，死者的家属认为酿成悲剧的原因跟冰箱的质量有关，当着记者的面，死者的家属也再次拨通了经销商的电话，在电话中，经销商承认，当初确实接到过死者家属关于冰箱漏电投诉电话。但经销商认为，当初反映的情况并不属于漏电，而是正常的静电现象。 　　好一个“正常”，就是这么一个“正常”，一条鲜活无辜的生命因此死亡。海尔是以售后服务“真诚到永远”的知名品牌。但在此事件中，负责产品售后的经销商在接到用户的漏电情况反映后，置之不理，反而告知用户是正常情况，使本来完全有可能避免惨剧最终发生。“正常漏电”的背后，是这个号称“真诚到永远”的知名品牌对生命的冷漠。 　　更令人担忧的是，海尔冰箱在美国也惨遭“滑铁卢”，美国能源部称，海尔“能源之星”标识的冰箱“能效虚标70%”不合格；美国《消费者报告》给予海尔“能效虚高”的冰箱“不能买”评级。